從2005年第一家專賣店在深圳順電開張至今，十年間，羽光始終保持著穩步擴大、年銷售額持續增長的良好發展態勢。“每一個至關重要的決策、每一項重大的經營計劃，都是跟我們的顧客意愿直接相關的”，羽光家紡品牌創始人錢士成先生認為：
      “傾聽顧客的意見，并據此對自己的產品和服務做出調整，才是羽光品牌的創造方式——這也是羽光品牌生命力的根本�！�

       羽光家紡創始人錢士成先生和合伙人張建軍先生，是當前深圳羽光家紡有限公司的主要股東。錢士成先生早在上世紀80年代末就開始從事家紡銷售相關的工作，在市場的第一線積累了大量的寶貴經驗，以務實精準的銷售策略把控而為人稱道；張建軍先生則擅長于店面運營建設及渠道拓展。他們20余年的一線經驗、穩健的渠道把握力，賦予了羽光品牌超前的銷售理念和前瞻性的經營戰略。

       2009年到2010年，在眾多家紡企業受經融危機影響遭遇了虧損、甚至部分中小企業不得不關停的情況下，羽光卻以有效的風險預控制戰略，成功頂住了原材料成本變動的壓力，逆市增長，創下了銷售業績新高。

       在產品設計方向上，與大多數同行閉門研發產品的方式不同，羽光把更多精力投注在顧客需求的發掘上。

       從首家門店開業伊始，羽光就制定了一個內部規則：羽光所有高層管理人員，無論是生產部門、市場研發部門還是物流部門、品管部門……甚至包括董事長在內，每個月必須抽出三天時間，輪流到第一線的門店中參與銷售工作，直接采集市場反饋。與此同時，錢士成先生本人則一直保持著和一線員工在食堂一起吃飯的習慣，“跟大家坐在一起，聽一聽一線工作人員聊天，他們的建議，往往是最實用的閃光意見，對我們改進客戶的服務和產品策略方向有很大的幫助�！�

       ◆ 以顧客為導向進行品牌策略考量，讓羽光“總能在第一時間把握到市場熱點”、“不斷創造出優秀的銷售業績”成為可能；
       ◆ 充滿務實精神的企業態度，讓“給予顧客完整的消費體驗”、“對商品質量和優質服務嚴格要求絕不妥協”成為了羽光所有員工自覺堅持的原則；

       市場實踐證明，在以顧客需求出發制定的品牌策略指導下，羽光已逐漸形成的“為顧客提供購物的安心感、商品別具品位的流行感、價格合理合適”三大品牌特色，讓羽光家紡不斷收獲著越來越多顧客的認可和持續偏愛。