2018年3月20日，安信地板在2018第二十屆中國(guó)國(guó)際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會(huì)首日隆重舉行“2018服務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)升級(jí)新聞發(fā)布會(huì)”。發(fā)布會(huì)上，安信地板海外事業(yè)部總經(jīng)理盧奕開(kāi)做出了精彩致辭。對(duì)于安信地板來(lái)說(shuō)，盧總通過(guò)在海外多年的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，致力于把國(guó)外地板優(yōu)秀技術(shù)以及地板潮流樣式融合到安信地板中，讓安信地板能夠吸引到更多有活力的消費(fèi)者。
在此，我們也榮幸邀請(qǐng)到安信地板海外事業(yè)部盧奕開(kāi)部經(jīng)理接受我們的獨(dú)家專訪。
【騰訊大申網(wǎng)】：近年來(lái)，安信地板開(kāi)始向整木家裝拓展，在家裝市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下，安信是如何成功開(kāi)拓的呢？
盧奕開(kāi)：對(duì)于整木家裝我們認(rèn)為在國(guó)內(nèi)是大勢(shì)所趨。安信在地板行業(yè)深耕多年，他所積累到的經(jīng)驗(yàn)以及口碑都是不容小覷的。正如大家想到安信地板，腦中第一個(gè)反應(yīng)就是“安全信賴”，這表明我們已經(jīng)在消費(fèi)者心中樹(shù)立了一個(gè)很好的品牌形象。所以當(dāng)我們?nèi)θラ_(kāi)拓其他產(chǎn)業(yè)時(shí)，消費(fèi)者都給予了我們很大的支持。
其實(shí)安信在五年前已經(jīng)就開(kāi)始著手于定制化整木。我們通過(guò)五年的嘗試以及探索，把安信地板的理念融合到整體家裝里面去，希望無(wú)論是地板還是整木，都能做到讓用戶放心，安信，舒心。而整木家居的定制服務(wù)，也將為用戶節(jié)約出更多的時(shí)間，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地體驗(yàn)到“一站式”服務(wù)。
【騰訊大申網(wǎng)】：安信地板作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，是怎么樣與其融合的？
盧奕開(kāi)：安信在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，抓住了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行了很多新的嘗試。比如在每年的天貓大促上，安信在都能取得很好的銷售業(yè)績(jī)。我們還嘗試O2O模式，把實(shí)體店和線上零售店相互融合，為消費(fèi)者開(kāi)辟線上線下的全方位服務(wù)。
今天我們發(fā)布會(huì)的主題“透明安裝服務(wù)”，它也是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行地板裝修直播，讓消費(fèi)者能夠通過(guò)手機(jī)就可以實(shí)時(shí)關(guān)注地板裝修進(jìn)度，隨時(shí)隨地都能夠放心地板裝修過(guò)程。這也是當(dāng)下新一代的互聯(lián)網(wǎng)潮流。消費(fèi)者通過(guò)在網(wǎng)上篩選地板，然后通過(guò)家裝服務(wù)追蹤裝修進(jìn)度，隨時(shí)調(diào)整地板安裝進(jìn)度。安信地板希望借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)打造出獨(dú)具特色的家裝服務(wù)。
【騰訊大申網(wǎng)】：消費(fèi)者越來(lái)越看中產(chǎn)品顏值，請(qǐng)問(wèn)安信地板是怎么打造地板“顏值”的呢？
盧奕開(kāi)：首先，品質(zhì)是硬貨，是無(wú)可或缺的。如何吸引消費(fèi)者，在品質(zhì)相同的情況下，更多的消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注顏值。我們安信有一個(gè)獨(dú)有的特色也就是現(xiàn)在你看到的這個(gè)展位參展品牌ARK，ARK作為一個(gè)歐美品牌，能更快的把控到世界潮流風(fēng)向，來(lái)設(shè)計(jì)地板的顏色、樣式以及風(fēng)格。安信地板和ARK地板兩個(gè)品牌相互融合，安信吸收歐美獨(dú)特的審美和設(shè)計(jì)水平并引進(jìn)國(guó)內(nèi)，打造出別具一格的潮流地板，不僅讓消費(fèi)者感受到不同的地板文化，還能提升地板的格調(diào)，讓消費(fèi)者足不出戶就能享受到國(guó)外潮流地板，吸引到更多的年輕消費(fèi)者，選擇并喜愛(ài)安信地板。
【騰訊大申網(wǎng)】：請(qǐng)您為我們講述一下安信未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃？
盧奕開(kāi)：安信地板在地板行業(yè)做了二十多年才開(kāi)始開(kāi)始擴(kuò)展整木事業(yè)，未來(lái)我們?cè)趫?jiān)守地板和整木的同時(shí)，希望能夠強(qiáng)化于我們的安裝服務(wù)，把安裝服務(wù)做的更加精細(xì)化，不斷加強(qiáng)用戶的滿意度，強(qiáng)化品牌記憶度，讓更多消費(fèi)者相信我們，認(rèn)識(shí)我們，支持我們。
在地板品質(zhì)方面，你現(xiàn)在所在的這個(gè)位置是安信地板美國(guó)品牌ARK地板，ARK地板的總部位于加州，大家都知道，加州的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是非常嚴(yán)格的，我們出口到美國(guó)的產(chǎn)品必須要符合加州的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以我們要求所有的工廠每年都要去申請(qǐng)相關(guān)認(rèn)證，這樣就激勵(lì)著我們不斷提升自身水平和精進(jìn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)安信地板的產(chǎn)品品質(zhì)更好的提升。比如今年1月份在安信地板經(jīng)銷商大會(huì)上提到的，2018年針對(duì)安信實(shí)木復(fù)合地板，我們要做一個(gè)全面的基材升級(jí)，就是要把安信的品質(zhì)更上一層樓，不僅要做的好，還要做的出色。用細(xì)節(jié)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。