物聯網市場中最激烈的戰場非智能家居莫屬，以一般消費者為主要對象的智能家庭領域為了滿足消費者日新月異的“口味”，不得不在產品的多樣性與服務需求上絞盡腦汁下足功夫。

值得關注的是，隨著人工智能的技術成長，這波技術在智能家居大戰中將扮演相當重要的角色。尤其科技界預估，由人工智能驅動的語音互動技術在未來應用會更加普及;前外資券商分析師楊應超接受媒體訪問時，就觀察智能家居將由以往的「手指輸入」進步為“語音操作”，而許多大廠也因應推出語音助理，開啟一場先“聲”奪人的煙硝戰。

Google布局人工智能已久，去年才推出Google Home應戰，除了可透過語音控制家中的智能設備外，歸功于Google強大的服務生態系，Google Home可整合行事歷、email等服務，更精準地掌握用戶信息，且Google最拿手的搜尋功能也在此展露無遺，只要給它夠多線索，即使你忘記了歌名，它還是能猜出你想聽的歌。而今年Google更與NVIDIA合作，打造具備AI功能的電視，讓用戶可以運用語音指令取代遙控器點選按鈕。

而三星則是推出智能家居機器人助理OTTO，同樣以語音助理為基礎響應用戶需求，但特別的是它多了顯示屏幕當“臉”，可呈現更多表情變化，且里頭設置了高畫質攝影機，具臉部辨識功能，還可做為安全監控攝影機使用，用戶只要透過行動裝置 app 就能查看監控影像。

同樣專精人工智能領域的微軟也在秘密打造智能家庭控制系統Home Hub，將會整合旗下的智能語音助理技術Cortana，其最為特別的是多了一個家人共享的顯示畫面。根據上述，其實不難發現，目前大廠對于智能家居的布署，都不約而同以語音助理為基礎，再各自開發出不同的功能以凸顯自家特色，但若談起智能家庭語音助理，目前看來，亞馬遜的腳步仍明顯領先其他競爭對手。

亞馬遜Alexa獨領風騷

說到智能家居，不提到Amazon Echo好像就有點說不過去了!堪稱智能家庭應用的最佳代表，兩年內估計已售出510萬個Echo裝置，其品牌知名度接近70%。據悉，以亞馬遜旗下人工智能語音助理Alexa為控制基礎的Echo更將在今年推出具有觸控屏幕的新版本，讓消費者可以更一目了然的讀取如天氣預報、行事歷或是新聞等信息。

科技媒體CNET將Amazon Echo評為2016年年度最佳智能家居設備;作為一家以互聯網為主的公司，亞馬遜卻出奇的在2017年的消費性電子展(CES)上成為萬眾注目的焦點，而大出風頭的就是它的語音助理Alexa。一票廠商皆與之合作，推出許多內建Alexa的各種電子裝置，數量超過700種，走到哪都會感嘆“怎么又是你!”。《福布斯》稱“亞馬遜的Alexa主宰了CES”。

作為物聯網產品的銷售保證，現今市場上Alexa的應用已達到1500種，依據它的“普及”來說，未來將有望成為主導智能家居的重要平臺。以Echo舉例，小小一臺喇叭卻幾乎能幫助你完成大大小小的事，從2014年推出以來功能至今仍不斷在擴充，除了最基本的指令要求，例如回答你今天的日期、溫度、新聞頭條，或是幫你叫外賣、叫Uber，你還可以把它當作一般音響放在客廳播放音樂，就算太忙沒時間訂約會餐廳也沒關系，只要呼叫Alexa就行!

基本上，上述這些功能都已經是Echo的“基本配備”。由于Alexa強大的開放性支持眾多第三方應用，其生態系統不斷地在擴大，促使更多元的服務隨之而來。以今年CES展的亮點來說，惠而浦建置Alexa語音助理可讓用戶用“嘴”就能遙控旗下的洗烘衣機、烤箱、冰箱等家電;LG發表智能冰箱，Alexa卻是這臺冰箱的靈魂，使用者在做菜的同時，只要張嘴呼喚Alexa就能連上網查詢食譜，甚至幫掌控食材保鮮期限并隨時上網補貨;而三星則是推出支持Echo的掃地機器人;此外，美國衛星電視服務商Dish也透過Alexa讓用戶可以聲控轉換頻道、推薦頻道。