“自己家裝修之后，才發現宜家被低估了，”2014年的一天，文特兒安裝完新家里的最后一個柜子，在朋友圈發了一條“語重心長”的微信，并附上了室內的照片。文特兒，33歲，月收入1.8萬，剛剛裝修好了自己在北京的第一套自有住房。

按照文特兒的說法，宜家最大的優點是在門店和產品圖冊里有足夠多的場景案例，從戶型和風格上總能找到一款適合自己家，室內設計費都省了。因為夠豐富，價位上的挑選余地也大。此外，宜家在全國約20個城市都開設分店，不但方便到店體驗實物，工作人員上門配送安裝也省去了不少麻煩。模塊化的家具設計，讓用戶還可以根據自己的使用需求靈活改造。

用宜家家具布置的房間

幸福感只持續了2分鐘，另一位同樣剛裝修完的朋友給文特兒發來了自己家的照片，“哈哈，你家的這幾件大家具，我家也有”。同樣的置物架、同樣的拉克桌、同樣的帕克思衣柜，最怕和人撞衫的文特兒沒想到和別人“撞家”了。

性價比高，有時意味著 “大眾都喜愛”，也約等于說你和別人沒什么不一樣。

“我現在逛街的時候，會順便去商場里一些設計感不錯的家具店看看，我給家里買了新的地毯，添置了幾款造型夸張點的燈，也偶爾買新的餐具和香氛。現在再看我家，很多細節就會很有我自己的風格了。”2017年的文特兒這樣說。

文特兒口中這些“設計感不錯的家具店”有一些共同的特征，它們大多是近四年左右才進入中國的外國家具品牌，從大件家具到經常更迭出新的小物，品類一應俱全。這些品牌往往因為良好的設計感而經常被媒體報道，所以在實體店開出之前，就已經在一部分消費者那里混了個臉熟。

宜家房間，有北歐的清新簡約

雖然它們是來自不同國家的品牌，但都和宜家代表的北歐家具有同樣的審美——走造型簡約、配色豐富溫暖的現代風格。因為線條造型簡約，所以好脾氣到百搭，也很節約空間。

更重要的是，這些品牌幾乎都把店鋪開在了高端商圈而非傳統家具賣場，讓文特兒們在逛街的時候，就像買衣服一樣完成了購買。

價差是個敏感的話題，雖然目前中國對進口家具行業實行免關稅，但家具公司進入中國市場需要繳納17%的增值稅，加之物流、雜費等成本，會產生中國售價高于原產國的情況。但部分家具品牌盡量控制著這種差異，比如HAY采取的是全球統一定價，中國和國外的售價基本上只有匯率所帶來的微差。

而另外兩個先后進入中國的家具品牌Habitat和IDEE，在中國區官網上的價格則保持比歐洲電商略高的狀態。

MUJI株式會社良品計畫旗下的IDéE，色彩感更為豐富

IDéE最初是東京地一家歐洲家具買手店，和MUJI一樣講究木和軟包之間的簡樸舒適感，設計區別是IDéE色彩更豐富，看起來像是彩色版MUJI。2006年，IDéE被MUJI株式會社良品計畫收購，在中國銷售的產品均是日本制造，目前在中國成都、上海、無錫共開出4家店。IDéE中國采取在各地MUJI店中直營的銷售方式，因此售前售后也和MUJI采用同一體系。

Habitat的氛圍更像色彩鮮艷的宜家

Habitat從產品、店面展陳的視覺設計上來說，更像是“彩色版宜家”，恐怕這也和宜家創始人家族曾入手Habitat的經營不無關系。不過這其中的區別是，Habitat來自法式，比起純北歐設計仍然保留了更為熱情的色彩感，也喜歡與Tom Dixon等炙手可熱的設計師合作。目前品牌在中國授權杭州冠俊貿易有限公司總代理，已在無錫、杭州、北京的高端商場內開設3家門店，所有產品均從法國總部統一發出。

HAY屬于產品還沒進中國，就已經憑顏值收割一票粉絲的代表品牌。這個2002年才創立的丹麥品牌，講究功能實用、不繁雜的設計理念，高明度和黑灰的配色給整體增加了高級感。除家具和家居之外，HAY主打的文具設計系列也為它成功吸引了不少辦公室一族。

HAY在中國采取品牌直營+授權經營的模式，目前已在上海、北京、杭州、成都、蘇州擁有9家門店。從選址來說，HAY注重有品質的商圈，周圍最好有其他外國優質品牌，營造出有格調的購物氛圍。

4000多平方米的Nitori徐家匯旗艦店

與這些品牌稍有不同的是，來自日本的家具家居賣場Nitori在定價上更占優勢。2017年7月份剛開業的上海的Nitori徐家匯旗艦店，位于徐家匯天橋旁最顯眼的位置。這個有4000多平米的新店中從沙發、衣柜、桌子等在內的大家家具，到衣掛、廚具、各種尺寸厚度的馬桶圈在內的幾乎囊括家居生活各個方面的小物一應俱全。其中大件家具，無論品類最低可在千元內解決，價格的吸引力也不小。

實地到Nitori徐匯旗艦店時正好是周末，店里人很多。在輕松的音樂映襯下，不少一家老小推著車子在里面逛，就像年輕人逛街買衣服一樣，或許只是隨便走走，也能有意外收獲。賣場外就有成熟商圈，周邊餐飲、百貨商場營造出了休息日的繁榮。這里是呈現感覺最接近宜家感的進口家居品牌，比起產品本身，人們享受的其實是這里的生活感。

Nitori的產品設計，比起專攻設計的品牌來說，顯得更中規中矩

盡管Nitori的產品制造大多在中國完成，但設計統一在東京進行。東京是亞洲乃至全球的產品設計中心，這也讓Nitori的產品比起宜家更加貼近亞洲人的居住戶型和使用習慣。

不過Nitori也有自己的問題，除4000多平米的徐家匯旗艦店外，其他店的面積多在2000余平方米。盡管宜家近年也開設了2000平方米左右的小型提貨點，但多數店面仍然是平均面積在3-4萬平方米的大型賣場。Nitori的營業空間只有宜家的十分之一，最直觀的影響就是家具多數是按照功能分區陳列，而并不能做到宜家式的場景化購物，展現出的家具布置設計和效果并不直觀，也降低了客人的購買體驗。

因為賣場空間有限，Nitori只能將產品按類別排列，缺少樣板間的直觀性

其余幾個主打設計的進口家具品牌看著讓人喜歡，但是實際購物體驗如何？家住廣州的阿嚴表示“你剛才說的那些，我這里都沒有，進口設計家具千般好，但現階段來說只是部分城市的福利。”

實體店太少，線上購買不夠方便，是目前的進口家具品牌大多都會面臨同樣的問題。IDéE和Habitat目前只能在實體店中購買，Nitori的客人雖然可以在網店買到茶幾等部分小家具和家居，要買大件家具還是得到門店下單。HAY的天貓店計劃于2012年12月中旬推出大件家具，也授權了一些買手店、設計零售店進行銷售部分產品。客人可以在有意識逛HAY的網店、實體店之外和它相遇。

在配送和安裝方面，Habitat和HAY的解決方式差不多，兩家在店鋪所在城市安排品牌工作人員上門配送、安裝，可以在鄰近的店面下單。對于異城購物，則需客人自付郵費從第三方發物流送貨。

Habitat的店面工作人員幫我們算了一筆賬：“我們的沙發會比較節約空間，運費大約在600元/平方米，兩人座位的沙發加包裝大約為2平方米，基本上運費在1200元錢起。”盡管工作人員介紹說“我們的大件家具沙發采取整裝發貨，桌子和柜子安裝方便”，但運輸途中的破損風險仍需客人自負。

Nitori目前在開設實體店的6個城市，實現購物滿999元店鋪所在城市主城區免費安裝送貨，同樣是使用自己的配送團隊。雖然一些沙發和部分柜子等實行整裝發貨，可以減少了在家中安裝的麻煩，但不方便的是，目前Nitori在中國只有武漢、上海、蘇州、杭州、寧波、深圳開設實體店，集中位于華東區，其他城市消費者想買大件家具只能在就近城市的店里異地下單。

在這一點上，IDéE還要好一點，雖然購買只能通過IDéE門店，但全國有MUJI的城市都可以免費送貨。雖然安裝需要另收費，但IDéE的店面工作人員也表示，“我們的產品大多自己動手就可以安裝，如果真的需要送貨師傅幫忙安裝的話，假設一個寬80厘米，高175厘米的架子，安裝費用僅在50元左右。”

在售后上來說，幾個品牌的處理方式大同小異，在有門店的城市支持收貨時拒收、因質量問題退換貨等售后模式。但跨城購買的話，因物流成本過高，大多數客人即使發現小問題，也不如在當地找個家具師傅修一下。

而且，對于類似沙發這種需要親自感受體感的家具，還是要去店里試用一下才知道是否合體。所以，對于大多數沒有開設實體店的城市來說，進口設計家具再好，也都是個偽命題。

即便是對于居住在北、上、杭、深的消費者來說，想要在這一區間挑選進口家具，最大的問題還是余地太少，來來回回總是這幾個品牌。而且像IDéE、Habitat這種依賴國外總部發貨的品牌，遇到國內缺貨的情況時，還需要花上2-6個月不等的調貨，再一次增加了客人的選購門檻。

究其原因，在沈陽的一家家具賣場中經營進口家具店的李芬苦衷不少。作為營業面積有800平左右的中等規模家具賣家，李芬進貨的主要進貨方式是和關系不錯的其他國內經銷商一起組團到國外物色品牌，集中批貨回國。因為單一買家的訂單量較小，很難引起國外品牌的重視，所以他們只能到美國高點家具展和意大利米蘭家具展這樣的大型家具展上拼單一次性采購足夠的量，這也是目前外國家具進入中國銷售的主要形式。

這些經銷商大多資金實力有限，零散的采購在國外品牌商面前的議價能力不強，而且展會結束后與品牌商并不能建立起更多的交流，也很難得到品牌的后續支持。

事實上，除少數實力強勁的經銷商能做到經常有貨發回國內，一般實力次之的經銷商發貨時間要間隔6-8個月之久，在這樣漫長的周期中庫存、資金周轉壓力大也是一個不小的問題。

同時在售后的維修方面，如果進口家具按照正常的流程應返貨給國外品牌商，仍然需要非常高的運費和時間成本。所以一旦遇到質量問題，經銷商的處理方式基本上就是降價銷售。“如果買家在使用中遇到問題，其實只能在國內找師傅處理，沒什么更好的辦法。”李芬回答說。

這樣一來，挑選余地小，調貨周期長，售后服務不理想等問題，就成了消費者在購買進口家具時的一大阻礙。

11月份，Nitori的賣場里就洋溢著圣誕的氛圍

中投顧問發布的《2016-2020年中國家具市場投資分析及前景預測報告》指出，2001年世界家具總產值僅約為2000億美元，而2011年世界家具總產值高達4100億美元，十年時間，增長了近一倍。截至2014年，世界家具總產值約4800億美元，其中發達國家的家具產值占據世界家具總產值的39%，發展中國家的家具產值占據世界家具總產值的61%。

同為發展中國家的中國家具市場，也有讓外國家具品牌躍躍欲試的上升空間。