原標題：唯有不斷超越自己 第100萬威能用戶誕生

中新網12月7日電 2017年進入尾聲，各企業陸續開啟年末盤點模式。暖通行業的老牌企業德國威能在連續五年取得兩位數增長后，今年的業績仍舊不凡。除了銷量再創新高，今年威能在中國又迎來了里程碑式的突破――威能在中國售出了第100萬臺壁掛爐，正式進軍百萬俱樂部。

第100萬臺壁掛爐的售出，意味著威能在中國的用戶超過百萬。究竟什么樣的用戶會選擇威能？如此龐大的用戶群體有何共性？在探訪100萬臺購買者之后，我們找到了答案。

年輕的第100萬臺用戶

家住武漢的陳先生今年7月在線下門店購買了威能壁掛爐，對于自己成為威能中國第100萬臺壁掛爐的擁有者，他倍感意外和驚喜。

雖然武漢在“四大火爐”中榜上有名，但冬季氣候卻非常濕冷，加之不屬于集中供暖區，武漢的冬天在陳先生的印象中十分漫長。工作后，由于從事設計工作經常在家伏案辦公，所以陳先生非常注重家居環境和舒適度。

“之前租房子，我都會選擇有地暖的房間。所以有了自己的房子，必須要安裝一套采暖設備。”在業內人士的推薦下，陳先生沒有太多猶豫，購入了全套威能壁掛爐產品。在順利安裝壁掛爐，感受了威能整個服務流程之后，陳先生開始考慮購入威能凈水和空氣凈化設備。

威能第100萬臺用戶訪談視頻上線后，不少觀眾都反饋第100萬用戶很年輕，顛覆了威能用戶是成熟中年人的印象。的確，隨著中國第三次消費革命不斷深化，年輕消費者的消費實力日益顯現，威能用戶也呈現年輕化走勢。

當百年品牌遇上“千禧一代”，威能中國總經理王偉東認為，過硬的品質與良好的用戶體驗仍是吸引年輕用戶的核心。在傳承百年品質與舒適體驗同時，覆蓋線上線下的多渠道購買方式和不斷智能化的產品設計必不可少。

威能第100萬臺用戶（右一）

除了年輕化趨勢，相較分戶供暖已經普及的歐美市場，威能用戶在中國還有兩個鮮明的特點。首先，最為突出的就是重視生活品質和舒適度。

1995年正式進入中國內地市場后，威能率先提出分戶供暖理念。當時，威能產品深受北方地產開發商的喜愛，是否安裝了威能壁掛爐一度成為評定北方高端住宅的標準之一。很顯然，20世紀90年代的威能用戶還屬于“少數派”。

進入21世紀，威能在中國的發展就像搭上了高鐵。原本多應用于北方樓盤的威能壁掛爐大批量的進入了南方高端樓盤。極寒天氣頻發也讓非集中供暖區的中國家庭開始思考如何溫暖舒適過冬。于是，長期推行分戶供暖模式、倡導品質舒適生活的威能成了不少消費者的首選。

溫暖舒適只是威能為用戶實現品質生活提供的第一個解決方案。從2015年開始，為了解決中國用戶面臨的空氣污染、飲水安全等“痛點”，威能陸續推出新風系統、凈水軟水設備和空氣凈化系列產品，為中國用戶實現品質生活提供全面的解決方案。

產品品類的豐富，催生了威能用戶的另一個特點――品牌忠誠度高。綜合近年威能在中國市場推出的新品，不難發現每款產品的上市節點和功能，都與用戶需求高度契合。直擊用戶“痛點”的品質產品，除了讓銷量連續5年實現兩位數增長，更讓威能在中國有了其他品牌無法超越的用戶粘性。

因壁掛爐與威能結緣，又購入其他品類產品的威能用戶已經越來越多。對用戶而言，威能送來的不僅是溫暖，更是一種舒適生活方式，讓每個人都能回歸家庭，回歸美好生活。

從0到100萬，從單一壁掛爐產品到全品類家居解決方案，威能用戶群像也愈發清晰，成為中國品質消費趨勢中的典型代表。站在新的起點，威能如何贏得下個100萬用戶的青睞？王偉東表示，不復制不追隨，唯有不斷超越自己。