近日，由中國最大的人力資源媒體公司HRoot主辦的“2017人力資源服務創新大獎”頒獎論壇在蘇州盛大舉辦，i人事不負眾望獲此殊榮。此次得獎，也表明了i人事在服務創新領域的突破與成就。鑒于此，筆者在現場也專門采訪了一家到場的i人事客戶企業，分別請他們不同職位的員工來談談i人事的使用感受以及HR們關心的i人事是否靠譜的問題。

調研企業：上海一新型互聯網創新企業

1.采訪對象：CEO

Q：您好，請問您為什么決定立足互聯網創新產業?有哪些決定因素?

A：一方面，在云計算、大數據等前沿科技發展的今天，創新互聯網的滲透能力和包容精神異常強大，已全面介入了國民經濟發展的各個領域，市場潛力巨大;另一方面，如今的互聯網技術已經成為了新一代創新技術，甚至是新商業模式的孵化器，對企業長遠發展來說有著非常強大的經濟效益。

Q：為什么要組建自己的技術團隊而非外包?

A：企業只有擁有核心技術和自主創新能力才能在產業競爭中獲勝，這一點是外包團隊完全無法給予的。加之當今外部同類型企業的顛覆式創新、跨界創新層出不窮，這時就能體現出擁有一個技術團隊的優勢了。就像我們所選用的i人事，和我們公司同屬互聯網軟件行業，但是它在人力資源方面所體現出的專業性與功能性是市場上其他SaaS軟件所無法比擬的，這就是核心優勢，也是一樣的道理。

Q：可以談談企業在何種契機下選擇了i人事嗎?

A：首先，企業本身是互聯網行業，在人才賦能以及工作模式的改革方面有必要也有義務走在前端。在此需求下，我們選擇了HRSaaS軟件中的翹楚i人事，這種創新型的辦公方式和我們本身的企業文化也是相吻合的。在企業中，年輕一代作為主力，他們擁有多元化的價值主張，自由張揚，對企業平臺的依賴也日趨薄弱。i人事抓住現代企業人才特點，從“以人為本”的角度出發，讓員工采取移動辦公的工作方式，不僅為企業搭建了一套新型的人力資源選育留用體系，也為我們企業的管理升級提供了機遇。

2.采訪對象：營銷總監

Q：您好，請問平時您有設置團隊激勵政策嗎?

A：我們之前也一直在對員工采用績效激勵的政策，一方面用來提升員工工作積極性，另一方面使其獲得更好的薪酬。但是，我們所遇到的問題不是在激勵政策本身，而是在實施的方式上面，我們希望讓員工從被動接受考核到主動發起考核，加強自我管理的主動性。而i人事在員工考核模塊的角度就比較新穎，支持手機端績效考核的自評和他評，還可新建考核方案，發起自我考核。一方面加深了員工的自我認知與成長，另一方面增強了員工與企業的粘性。

Q：從以往經驗來看，你認為制約團隊業績增長的因素有哪些?

A：就我們整個團隊來看，制約因素有以下幾點：一、員工缺乏集體意識，現代年輕人個人意識較強，沒有清楚自己是團隊中的一份子。二、制度不完善，起初公司依靠實行“人治”，在管理團隊時就沒有“有法可依”的威信感和說服力，必然沒有成效。三、考核機制不完善，形同虛設，也達不到預期目的。

Q：通過使用i人事之后，是否有真正帶動團隊業績增長?

A：正是看中i人事在員工績效管理、移動辦公，以及戰略規劃等方面有所見長，而這些也確實是影響團隊業績增長的關鍵因素。起初，我們利用i人事進行逐一擊破，從增強員工與企業的粘性為出發點，讓團隊員工使用i人事移動辦公，在線設置明確的制度，員工自我發起考核標準，加之領導者的人性化管理，不僅團隊凝聚力增加了，員工也更有干勁，業績自然也帶動起來了。

Q：您好，都知道HR工作很繁瑣，能談談使用過i人事之后的感受嗎?

A：首先，是i人事讓我明白除了原有事務性工作以外還有那么多更具挑戰的工作內容可以去完成。以往，光考勤、績效、招聘、檔案梳理等常規的工作占了日常80%的工作時間，逐漸開始懷疑自己能力問題。就在工作遇到瓶頸的時候，公司引入了i人事，這款軟件完全是站在我們HR的工作場景中設計的，把所有線下的工作內容搬到了軟件上。在使用過程中可以看出，i人事的智能之處體現在其所有的模塊之間的數據完全打通，比如考勤、績效、獎金等直接對接薪酬計算，無需數據導入導出的繁瑣。其他方面，只要是可以接觸到的HR工作內容也都以在線的方式呈現出來，在工作效率提高的同時還發掘了自己其他的價值。

Q：除了提高工作效率以外，i人事還對您的工作產生了哪些積極的影響?

A：做HR的都知道，績效、考勤、招聘等只是HR的基礎性工作，對于真正人力資源管理來說只是冰山一角。i人事在設計方面從人力資源管理專業性的角度出發把各個模塊進行了系統性專業性的梳理，從使用之后的效果看來，不僅提高了工作效率，還促使了每個HR自身角色的轉變，從一個事務性工作者轉變成人事管理專家、企業戰略制定者、轉型變革催化者，甚至員工利益維護者。

Q：是否有對使用i人事前后企業員工流動數量做過對比?

A：企業人員流動性大這一現象在近兩年尤為顯著，一方面由于企業新生代員工的自由個性導致，另一方面在于市場對人才的需求量增大。而i人事極為注重員工體驗，以人性化設計附能全員，來增強與企業之間的粘性。每位員工從入職之時都可以通過使用手機端的i人事進行考勤、績效、審批、申請，培訓等，真正實現了人人參與企業管理，不僅滿足了自我成長需求，還增加了組織的凝聚力。確實，在i人事使用之后，員工感受到了企業賦予的能量，也見證著企業的發展，離職數量明顯降低了，甚至已經連續半年無一人離職。

4.采訪對象：普通員工

Q：您好，您覺得所在公司“人性化”程度如何?

A：作為員工，希望企業可以經營的好，同時也能有好的文化。目前，我們公司在“人性化”方面就做的挺讓人滿意的，小細節的關懷就會很讓人滿足，比如使用了i人事以后，可以在300m范圍內進行手機打卡，再也不會因為等電梯的焦慮影響到一天的心情。再比如我們現在還通過i人事實現了移動辦公，效率提升是一方面，另一方面也讓大家感受到了組織對員工的信任。還有一個小設計非常值得一提，那就是i人事的小紅花功能。若是本月工作能力突出或是在某一方面對同事有所幫助，還可以進行小紅花互贈，這種“人性化”的打造模式真的很受大家認同和喜愛。

Q：您認為影響大家工作積極性的因素有哪些?

A：個人認為主要有兩個方面，一是外部環境，也就是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身;二是內部環境，就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素也包括工作動機、自我激勵等。

Q：在專業知識受限的情況下，有沒有在i人事平臺進行過在線培訓?

A：培訓作為一個員工能力提升的方式，對每個人來說都至關重要。以往的線下培訓時間地點受限，很多時候因公出差無法到場。值得欣慰的是i人事平臺所擁有的在線培訓功能很是符合現代企業員工的工作習慣，不管是在出差途中，還是在漫長的地鐵行程中，隨時隨地都可以通過手機進行專業知識培訓，培訓完成后還可以進行自我考核，以確保培訓效果的樂觀性。這種碎片化時間的有效利用使自我能力得到了飛速提升，這一點不僅要感謝公司，更要感謝i人事如此人性化的平臺。

綜述：通過傾聽企業中不同角色人物的分享，不難看出i人事確實做到了HR端、員工端以及企業端的三者兼顧。“從用戶需求出發，到滿足用戶需求中去”也真正體現了i人事的價值所在：企業賦能于員工，員工聚能于企業，讓移動互聯激活企業管理。