8月12日，副市長羅蒙帶領相關單位負責人深入中央第五環保督察組轉辦的星號投訴舉報件進行現場督辦，對涉及北川縣、游仙區的兩起投訴舉報件進行調查核實，對發現的問題現場責令立刻整改。

據轉辦的投訴舉報件稱，位于北川縣曲山鎮任家坪村安置點旁的養牛場和屠宰場非法占用農用地，污水直排附近的河溝且露天堆放未經處理的牛糞，影響了周邊居民的生活。同時位于游仙區東林鄉五顯村二組組長安排人員私自砍伐樹木面積近五畝地、數量達500余棵。就此兩起案件，副市長羅蒙親自趕赴現場進行督辦。

羅蒙首先對兩地及時按照相關法律法規進行依法依規辦理投訴舉報件表示肯定，同時指出，要抓好問題整改，確保落實到位，處罰到位，要積極主動公布各縣市（園區）環保督察舉報電話，要高度重視群眾信訪投訴問題，積極做好協調，加大督察力度，強化問題整改落實；對環境投訴舉報件要即交即辦、立行立改，把整改行動落到實處，切實讓群眾看到實實在在的整改效果。整改單位要遵守環保法規，做好技術改造，以群眾利益為出發點，解決群眾身邊的環境污染問題，營造和諧的鄰里關系。

羅蒙要求，要主動回應群眾反映的環境問題，實事求是地做好解釋工作，確保人民群眾得到滿意答復。要加強宣傳教育，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，正確引導市民實事求是、客觀合理的反映訴求。

羅蒙強調，要將轉辦的投訴舉報件、督辦件作為當前的重要工作來抓，堅持做到“黨政同責、一崗雙責”；各相關責任部門堅持做到“四個親自”，即親自部署、親自過問、親自協調、親自督辦；堅持做到三個“不放過”，即問題查找不清楚不放過、問題整改不實不放過、群眾不滿意不放過。