今年上半年，尚品宅配登陸深交所創業板，以40億的年收入成為定制家居股中極為矚目的一支。

尚品宅配的背景很特別，從軟件行業出發，有了自己的工廠、線下店，這二十年來它是如何撬動了傳統而厚重的家具市場呢？上市之后，它的新方向是什么，如何在越發火熱的全屋定制行業中保持優勢？

董事長李連柱在GIIS 2017家居家裝產業創新發展大會演講中透露了自己多年的生意經，以及未來的業務模式。

以下是李連柱的演講：

1994年—2005年，當時在國內整個裝飾行業還沒有專用軟件的情況下，我們率先開始做室內裝飾軟件。現在已經賣了快20年，相繼有了櫥柜的軟件、衣柜的軟件、陶瓷的軟件、窗簾的軟件等，也走向37個國家，有50多個代理商。

這套軟件讓從美院出來、沒有任何計算機基礎的設計師經過7—10天的培訓就可以作出效果圖。我們初心是幫助裝修公司能夠拿著一個具有競爭力的效果圖動畫去接大的工程單，也希望讓顧客看到效果裝修。

1998、1999年，國內第一次互聯網浪潮來臨，當時我們在全國引入了3萬多家裝修公司，帶著一幫人出去白天可以不睡覺，經常熬夜通宵做起了互聯網，我們試圖努力打造中國裝飾行業門戶垂直網站，當初叫72home，我們團隊從此學會鏈接，知道了鏈接是怎么回事，這為以后的發展打下了非常好的基礎。

那時已經開始在國內介入各個樓盤的房型圖，要了很多房型圖方案，一直到今天，我們今天建立了國內房型圖，是如何建立呢？

和很多公司不太一樣，我們是依靠全國1萬多名尚品宅配體系的設計師，每年進入60萬戶家庭，實地每家每戶把房子畫出來，是這樣的房型圖，而這個房型圖不僅是一個簡單的房型數據圖，包含了居住者所有信息，職業、年收入、家庭成員構成、喜好等等，這些信息才叫真正的大數據、活數據，而這些數據是我們今天能夠架構行業大數據云計算平臺的基礎。

為此我們推出了很多房型圖的方案以及產品，特點就是真實，每一個產品都是可以買得到的，每一個方案都是標簽的客戶，他們經過大數據、云計算做出來的方案，他們已經購買的方案，這是我們的特點。

在2006年隨著尚品宅配業務的發展，我們進入探索線上線下，電網一體化經營，先有地面十幾家店，今天大概是2000家實體店。

我們想通過軟件給行業帶來什么變化，想通過網絡給行業帶來什么變化？現在對于裝修公司來說，在設計端有了很多軟件公司，很多網絡公司，也不愁從網上接單，但是為什么30多年的發展，裝飾企業沒有得到快速規模化的發展，為什么一直做不大？

兩個最關鍵的問題可能是供應鏈的問題，可能沒有全國連鎖布局的問題等等，但是這個問題以后我們一起逐漸來探討。

2017年尚品宅配建立了自己的工廠，我們這幫軟件公司出身的人、互聯網公司出身的人，長期和家居行業、裝飾行業打交道，花了十年的時間，根據市場、顧客的需求開始從信息化開始入手智能制造工廠，可以說一不小心做出來一個被譽為中國工業4.0樣板的企業，其特征是能夠大規模生產完全個性化的產品，這也是工業4.0的目的。

我們也開創了一個全品類：全屋家居定制，之前有人專門做櫥柜，或衣柜，但沒有一個企業有能力從鞋柜開始到櫥柜、兒童房、床、衣柜等等，只要用板子可以做的家居，我們都可以做。

今天全屋定制在國內發展的很好，單個做定制家居的企業產值可以做到40、50億，每年還在高速增長，那么大裝飾行業為什么30、40億的企業都很少，或者幾乎是沒有的，這個確實值得我們思考。

我這是2016年工信部頒發家居行業唯一一家智能制造生產企業，講起智能制造試點示范工業部門有一個說法，南有尚品。

這個視頻是我們工廠的，每一個板材都是不一樣的，這套設備是我們自己研發的，從產品入庫到出倉。

我們有另一種能力——供應鏈的能力。在這十年當中，在供應鏈管理上、協同、應用上交了很多很多的學費。

當我們解決自己產品供應鏈問題以后，開始整個家居大配套的時候，開始做從沙發、床墊、窗簾、燈具、墻壁等等的供應鏈整合時，我們遇到了很多問題，包括供應商的選擇，品質的控制，物流交付的準確性等等，交了很多學費。可喜的是，經過十幾年的磨煉，交了這么多學費之后，今天我們能夠很高質量的運營11000多個SKU的供應鏈。這也為我們接下來將做新的事情打下了一些基礎。

當制造端能夠進行智能化大規模個性化生產的時候，當制造端完全可以按照顧客的需求，按單生產，而且是個性化生產的時候，打一個比方，當生產線每天可以生產50萬片完全不同的板材，上百個顏色的時候，我沒有理由在前端再買一樣的產品，一定會買個性化的產品。

而這種智能制造的能力，我覺得接下來一定會影響我們的供應鏈，一定會讓傳統供應鏈發生極大的改變。當我們原先從制造端，從B2C能夠成功做成C2B的時候，供應鏈也一定會走向這條路。

為此去年和今年我們做了一件事，尤其是今年上市，這段時間開始正式推出HOMKOO整裝云，目標就是幫助幾千家中小裝修企業，幫助這些千萬級裝修公司做到億級。

這個目標如何實現？在這個行業浸泡了20多年，我們有300多家軟件公司，有1000多人的網絡公司，7500人生產供應鏈企業，有兩大營銷團隊等等，我們能為家裝企業賦能，不僅從硬的東西上賦能，更想從軟的東西上進行提高。

在軟實力上，從銷售端所有設計軟件，櫥柜、衣柜、效果圖、示功圖等等入手來做，包括所有VR系統等等，建筑業很成熟、成功的BIM系統技術用到裝修行業，我們還解決大家的管理難題機場塔臺式的中央系統。

所有的人都看的很清楚，整裝時代已經是未來。但是整裝時代需要什么樣的供應鏈？這種供應鏈一定是創新的，不會是傳統的，也不是一種簡單的結合品牌的供應鏈，我們把它叫做中央廚房式供應鏈。

我們打造這樣的供應鏈已經在整個系統開始運作，幫助家裝企業提高施工現場的效率，降低成本，我們提供給大家從主材包定制配送的服務，無需建大倉，按照項目訂單柔性化做配送。

一個星期可以建立一個各種配件智能分揀系統，能管理11000多家SKU供應鏈系統，保證行業500—600個SKU我們綽綽有余，但是，拿到我們配件總包而是針對每一個項目工地，在那個時間段所需要的配件，每一個配件包都是剛剛好的，我們有非常好的掌控能力。

中央廚房按照餐飲業的標準具備半成品加工能力，智能制造水平，不是簡單的瓷磚轉手賣給你。

我不是很贊成裝修公司給到大家很簡單的裝修，價格很便宜，客廳為什么沒有這樣的波打線，為什么沒有這樣的拼花，難道大家不需要嗎？需要，但是現在的裝修企業現場效率和成本難以解決和承受。

所以，我們供應鏈中一大特點幫助大家解決這樣的問題，幫助大家對現場的施工工人要求標準降低，幫助大家降低現場人工成本，讓企業有利潤，獲利。

成熟的物流合作網絡，我們逐漸的優化、淘汰，最后保留了100多家跟我們長期進行合作的物流公司，在全國已經開始布局倉，在無錫剛剛簽了500多畝的地，汽運、海運、鐵運、零單專線、干倉配一體化。

BIM一定會對裝飾行業作出極大的改變，從可視化、協調性、模擬性、優先性、可出圖性，一定會改變這個行業。可視化，無論是裝修工人還是設計師，用戶，一定會從現在兩維線條圖紙當中抽出來，他可以看到是一個三維的實物，BIM系統的實質是信息化，這個信息化不僅帶給在設計端的優越性，會改變施工端，整個家裝，是整個生命周期的解決方案。

一個3D打印成本現在是100元，顧客把3D打印的東西標清楚所有的水管道氣位置等等，顧客的感覺會非常好，將來的維修會非常方便。今天在裝修行業如果不用BIM已經OUT了，接下來在裝飾行業也會需要BIM系統。

裝修公司為什么做不大？我自己的觀點是，不是我們沒有機會，是今天沒有辦法一個城市開5個工地，開10個工地，20個工地的時候，甚至一下子開到100個工地的時候，項目管理人員做不了，更不要說200、300個工地同時開工，整個項目管理信息系統的應用是解決的關鍵。

所有這些系統我們都會免費給到裝修企業使用，而且我們做軟件20多年，我看到裝修行業軟件發展的過程，發展到今天，軟件公司的需求也需要很大的改變，更何況我們面對這么多裝修公司，他們對軟件的需求。這個行業發展20多年，我覺得是該免費了。