我有時候也會感慨一件事，單個做定制家居的企業產值可以做到40、50億，每年還在高速增長，那么大裝飾行業為什么30、40億的企業都很少，或者幾乎是沒有的，這個確實值得我們思考。

2017年10月20日，由億歐主辦，以“賦能家居新零售”為主題的GIIS 2017家居家裝產業創新發展大會在廣州天河區希爾頓如期開幕，尚品宅配董事長李連柱現場發表“全屋定制大熱的今天，尚品宅配的創新運營方法論”的主題演講。

以下為億歐整理現場李連柱的演講速記：

很高興在這里能夠和大家分享一些東西，今天因為這樣一個主題：一個軟件人的夢想世界。其實我想說1994年我們就和裝飾行業結下了不解之緣，那個時候開始做軟件，我想利用這個機會，把我這20多年來我們這一幫人埋頭做了一些什么，向大家做一些匯報，我們一起探討一下未來裝飾行業的發展。

大家看到上面的時間日期：1994年—2005年，有些裝飾行業比較老的人看到這個包裝很親切，那個時候我們率先在國內整個裝飾行業還沒有專用軟件的情況下，我們開始室內裝飾軟件，這個軟件已經賣了快20多年，在這當中我們相繼獲得了櫥柜的軟件，衣柜的軟件，陶瓷的軟件，窗簾的軟件等等。

軟件從此也走向37個國家有50多個代理商，這個軟件開發的時候是基于當初所有的設計師從美院出來沒有任何計算機基礎，經過我們7至10天的培訓就可以作出效果圖，那個時候我們初心很簡單，怎么幫助裝修公司讓他們能夠拿這樣一個具有競爭力的效果圖去接大的工程單，同時也希望借助這個去很好地服務，讓我們的顧客看到效果裝修，看到效果家具。

1998、1999年，國內第一次互聯網浪潮來臨，那個時候我們在全國引入了3萬多家裝修公司，帶著一幫人出去白天可以不睡覺，經常熬夜通宵做起了互聯網，我們試圖努力打造中國裝飾行業門戶垂直網站，當初叫72home，這個那樣我們團隊從此學會鏈接，知道了鏈接是怎么回事，這為以后未來的發展打下了非常好的基礎。

那個時候已經開始在國內介入各個樓盤的房型圖，要了很多房型圖方案。一直到今天，我們建立了國內房型圖，是如何建立呢？我們和很多公司不太一樣，我們是依靠全國1萬多名尚品宅配體系的設計師，每年進入60萬戶家庭，實地每家每戶把房子畫出來，是這樣的房型圖，而這個房型圖不僅是一個簡單的房型數據圖，包含了當中居住者所有信息，職業、年收入、家庭成員構成、喜好等等，這些信息才叫真正的大數據、活數據，而這些數據是我們今天能夠架構行業大數據云計算平臺的基礎。

為此我們推出了很多房型圖的方案以及產品，特點就是真實，每一個產品都是可以買得到的，每一個方案都是那位標簽的客戶，他們經過大數據、云計算做出來的方案，他們已經購買的方案，這是我們的特點。

我們想通過軟件給行業帶來什么變化，想通過網絡給行業帶來什么變化。我們一直在堅持，一直在探索。包括很多軟件公司在內，包括很多網絡公司在內，今天裝修公司在設計端，甚至從網上也有接單顧客不發愁，仔細觀察為什么30多年的發展，我們的裝飾公司，裝飾企業沒有得到快速規模化的發展，為什么一直做不大？前面協會的王秘書長講到的我很贊成，兩個最關鍵的問題可能是供應鏈的問題，可能沒有全國連鎖布局的問題等等，但是這個問題以后我們一起逐漸來探討。

（原文標題：尚品宅配李連柱：整裝時代需要全新服務模式）