張店區(qū)的趙女士在中房家居法恩莎衛(wèi)浴店訂購了一套浴室柜，結(jié)果安裝后發(fā)現(xiàn)，浴室柜上的花灑與在店內(nèi)看的樣品花灑并非同款。店內(nèi)的銷售人員告訴記者，經(jīng)過核實，由于安裝工人上門安裝時發(fā)現(xiàn)花灑損壞，便臨時更換了另一款花灑，現(xiàn)已為客戶換回原款并做出補償。

10月13日，市民趙女士向本報記者反映：“9月份我們在附近的一家衛(wèi)浴店買了一套浴室柜，當(dāng)時因為家里還在裝修，為了避免弄臟便約定過幾天再安裝。3天前，我們通知工人上門進行安裝，安裝師傅說周邊有膠固定不能使用，我們便等了兩天，結(jié)果今天使用時我發(fā)現(xiàn)這個浴室柜上的花灑與我們在店內(nèi)看到的不一樣，原本是成套的銀色不銹鋼材質(zhì)，結(jié)果現(xiàn)在是白色塑料材質(zhì)�！�

記者隨后來到中房家居法恩莎衛(wèi)浴店，工作人員告訴記者：“由于銷售人員和安裝人員并非直接聯(lián)系，顧客將此情況反映給我們后，我們已告知顧客會立即更換原款花灑，并將此事反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在正在核實處理�！�

14日，店內(nèi)銷售人員告訴記者：“經(jīng)過核實得知，工人上門安裝時配件花灑出現(xiàn)了損壞，臨時更換了車上的另一款花灑，現(xiàn)在我們已為顧客更換了原款花灑，并做出了補償�！睂Υ�，趙女士表示新的花灑已經(jīng)更換好了。

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