（原標題：陳伯良：派出所里的“金牌調解員”）
福建法治報-海峽法治在線10月11日訊 \u00A0 “工作做實了，心才不會虛�！遍}侯縣公安局竹岐派出所責任區民警陳伯良常常和年輕民警念叨這句話，這也成了他的座右銘。
從警20多年，陳伯良用他的智慧與經驗總結出了基層化解矛盾糾紛“等、理、變”的三字口訣，為群眾搭起了和諧的橋梁，是派出所里不折不扣的“金牌調解員”。
等：“讓情緒再飛一會兒”
“等一等，讓他們的情緒再飛一會兒�！边@是陳伯良在與其他民警討論調解案例時常掛在嘴邊的一句話�！罢{解工作就像教書育人，需要因地制宜、因材施教�！标惒颊f，面對正在氣頭上的當事人，馬上開展勸解工作，大多收不到好效果，但如果稍微緩一緩，給雙方一定的時間和空間冷靜下來，反而有助于糾紛的調解。
今年5月，男子陳某帶著妻子潘某到派出所窗口給孩子辦理戶口時，不忘走進民警辦公樓，再次對陳伯良表示感謝。原來，2016年3月的一個上午，潘某哭喊著沖進了派出所，吵著要找段警，聲稱要與丈夫離婚。值班民警陳伯良接待了她及其丈夫，從潘某斷斷續續的表達中，陳伯良了解到，夫妻倆是相親認識而閃婚，婚后發現生活習慣有很大的差距，常發生爭吵。潘某覺得自己受了委屈想離婚，而丈夫陳某卻將戶口簿藏了起來。此時，陳伯良沒有急于勸阻爭吵，而是將小兩口叫進調解室，關上門，給他們一個安靜的空間�！翱粗鴮Ψ降难劬�，不要說話，好好想一想這陣子對方所有的好與壞，然后要不要離婚，你們再做決定。”說完這句話，陳伯良就坐在一旁耐心地等著。1個多小時過去了，小兩口從一開始不愿看對方，到偶爾互瞪，再到后來雙方都紅了眼眶。見時機成熟，陳伯良將陳某的手緩緩地搭在潘某的手上說：“婚姻本是一個相互理解、包容的過程，其間難免磕碰。如果一遇到挫折就輕言離婚，將來一定會后悔的�！痹谇‘數臅r機，輔以恰當的話語，小兩口經過勸說終于重歸于好。
理：“再亂的一團線，也有線頭”
同事們常說陳伯良就像一臺人臉掃描儀，因為他負責的警務區人多、事雜，卻總能迅速地叫出每一位當事人的名字來。除了認人準，他還有個絕活，就是能把任何糾紛化繁為簡。每當面對吵得不可開交的群眾，他總是安靜地傾聽所有人的訴說，然后從毫無章法的對話、紛繁錯亂的因果關系中理出頭緒。陳伯良常說：“抽絲剝繭的活兒，如果抓住了線頭，便能很快水到渠成�！�
去年8月，男子陳某旺報警稱，其被陳某云打傷。據陳某云供述，是陳某旺先傷了其父陳某昇，遂一時動怒，出手打了陳某旺，但陳某旺堅稱他只是和陳某昇發生口角，并未動手。3人你一言我一語，爭吵不休。陳伯良在旁一邊了解情況，一邊觀察3人舉動，終于發現一些蛛絲馬跡。陳某昇在爭吵過程中一直在向兒子訴苦，抱怨腿腳疼痛，但醫院的診斷結果卻顯示老人身體并無大礙。此時，陳伯良已抓住了矛盾的線頭，糾紛源頭就是陳某昇因兒子常年不在身邊而心中起怨，總是想方設法提醒兒子自己這個老父親的存在。
陳伯良將陳某昇的心事透露給他的兩個兒子，隨后將父子3人叫到一起，教育兒子要多回家陪伴父親，同時對陳某昇謊稱被打的行為進行了嚴肅批評。在陳伯良的耐心勸解下，陳某云與陳某旺最終達成調解協議。
(原標題：陳伯良：派出所里的“金牌調解員”)
