擁有報關憑證可推定為正品

上�；ㄍ豕ぷ魅藛T告訴記者，上海花王是花王集團在中國的子公司之一，也是日本花王通過一般貿易方式進入中國唯一正規渠道。上海花王進口的產品會黏貼合格的彩色中文標貼，并提供公司的售后服務電話號碼等信息。

上�；ㄍ豕ぷ魅藛T介紹，目前，在電商平臺上，花王自己直接經營的有兩大渠道：2011年，上海花王在天貓開設的花王（中國）官方旗艦店；日本花王集團在今年10月天貓國際上以跨境電商模式開設的花王海外官方旗艦店。

該工作人員介紹，對于花王官方渠道、有直接合作關系的電商渠道，若用戶提出正品及質量檢測需求，上海花王和日本花王可以提供相關售后服務。

不過，對于沒有直接進行合作的電商渠道，上海花王工作人員表示，由于公司很難把握其生產及進貨渠道、物流管理、倉庫保管等信息，因此不提供相應的售后服務。

擺在劉然面前的難題在于：由于劉然在京東商城全球購上購買的花王紙尿褲，并非上�；ㄍ踔苯邮跈噤N售，因此，她難以通過這一通道確定產品真偽。

而隨著跨境電商成交規模不斷創出新高，在這類平臺上購買的商品是否為正品，著實困惑著很多消費者。

據中國電子商務研究中心的數據，2014年，我國跨境電商交易規模約4.2萬億，同比增長33.3%，其中進口占比約14.6%。另據商務部公布的全球貿易格局報告預測，2016年我國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，年增速將超30%。

占永明表示，如果是后兩種情形，電商平臺手中，其實并無品牌商的直接授權證書，在用戶提出正品鑒定要求時，電商平臺一般只能通過報關報檢憑證，以及在境外采購的原始票據作為證明。

根據京東商城工作人員的解釋，他們全球購上銷售的花王紙尿褲，是從日本直接進口的，并經過海關國檢監督，有完整的報關報檢手續。那么，在跨境電商平臺向用戶提供了完整的報關報檢證明后，是否就能證明這就是正品呢？對此，姚克楓表示認同。

姚克楓介紹，為了在跨境貿易中打擊知識產權侵權，海關也建立有知識產權保護系統，海外的知識產權權利人可以通過該系統，向海關總署辦理知識產權海關保護備案，所以，對于大規模的進口，如果在海關通過該系統比對后正常通關，一般可以視為正品。

華東政法大學法律學院教授、中國電子商務協會政策法律專業委員會副主任兼秘書長高富平在接受記者采訪時也表示，依據知識產權海關保護條例，商品進口時，海關要進行知識產權執法檢查，一般情況下，能夠正常通關的商品，可以推定其為正品。

考慮到報關憑證包含有產品價格等被視作為商業秘密的信息，高富平認為，如果用戶需要查看，電商企業可以轉而向消協或其他權威第三方機構，提供報關憑證，這樣既證明了自己的“清白”，又保證了商業機密不外泄。