立邦中國打算“深耕”重涂市場。
近期,立邦中國與中國涂料工業協會(下稱“中涂協”)在上海宣布,將合作開展重涂服務認證培訓。
21世紀經濟報道記者了解到,雙方將共同制定重涂施工的服務標準,并向合格的培訓對象頒發證書。中涂協會長孫蓮英表示,涂裝行業“三分涂料,七分施工”,施工工藝是否規范直接影響涂裝效果,因此,從行業發展角度而言,標準化流程十分重要。
孫蓮英介紹,中國重涂市場規模以上企業已有2000多家,從業人員約400萬人次。
那么,為什么選擇立邦這樣的涂料商來進行培訓呢?事實上,早在2011年,立邦就推出了刷新服務,經過多年摸索,已經建立了一套完善的“標準化刷新施工服務流程”。
在進軍重涂領域的過程中,立邦也開始了從涂料制造商向產品服務商的轉型。這個轉型是自上而下的,立邦將“服務”的理念灌輸到其原來所有的經銷商心中,讓他們轉變模式,“用服務帶動銷售”。
立邦推出的“刷新服務”,可以為消費者定制全套涂刷方案,通過聚焦于各種涂料產品的研發,并搭配專業的輔料與工具,搭建起“專業涂裝體系”。
不過,雖然力爭成為“全服務商”,但是立邦的服務本身不創造營收,只是作為銷售的“抓手”。立邦中國區總裁鐘中林透露,2016年,立邦中國整體銷售額同比增長11%,從2009年至2015年,年復合增長率達13.8%,2012年至2015年增速超過18%。
不過,鐘中林也坦言,轉型并不容易,將經銷商轉變為服務商的過程也很慢。從2011年的1個城市開始,到2017年,現在完成認證的不過95個城市,涵蓋125個片區,而立邦中國的片區數量高達1700多個。
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