戈壁灘上有這么一群人，每天為了能讓用戶早一點(diǎn)用上美的煙機(jī)灶具，為了能讓用戶家用上便捷的美的洗碗機(jī)，從而解放雙手，留給家人更多的時(shí)間相處，風(fēng)雨無(wú)阻的奔波著。

隨著美的家電在市場(chǎng)的占有率越來(lái)越高，在青海省美的家電的銷售量也節(jié)節(jié)高升，我們美的售后的服務(wù)人員的服務(wù)也越跑越遠(yuǎn)。青海省總面積72.1萬(wàn)平方公里，轄區(qū)48個(gè)縣，所有偏遠(yuǎn)地區(qū)都要靠我們這一群可愛(ài)的人，服務(wù)好每一個(gè)美的用戶。

當(dāng)大家在舒適的環(huán)境下休息時(shí)，我們的售后服務(wù)師傅已在奔赴溫差相差20度地區(qū)的路上，只為讓用戶能夠第一時(shí)間使用上我們美的的產(chǎn)品。玉樹(shù)是個(gè)極為特殊的地區(qū)，藏族同胞居多，2017年上半年購(gòu)買(mǎi)洗碗機(jī)的用戶在青海省內(nèi)同比其他縣市較高，用戶群體特殊，語(yǔ)言溝通障礙，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求高，很多用戶不理解洗碗機(jī)的專業(yè)用鹽和洗碗粉為什么不贈(zèng)送，且因文字差異機(jī)器內(nèi)的說(shuō)明書(shū)也看不懂，無(wú)法正常使用，接到用戶訴求后，我們不辭辛苦奔赴千里之外，為用戶送上洗碗粉，洗碗機(jī)專用鹽，完后耐心的一點(diǎn)一點(diǎn)教用戶使用洗碗機(jī)，努力讓每一個(gè)用戶滿意。

戈壁的“這群人”為了美的品牌的口碑和影響力，無(wú)論用戶有什么樣的要求，這群最可愛(ài)的人都盡著自己最大的努力，幫助所有的美的用戶排憂解難。

時(shí)下恰逢地區(qū)銷售大漲，安裝量也急劇攀升，多數(shù)時(shí)候，服務(wù)完當(dāng)天所有的遠(yuǎn)程用戶時(shí)，天空已經(jīng)接近黃昏，當(dāng)人們已經(jīng)在陪伴家人、和孩子嬉鬧時(shí)，“我們”還要趕往市區(qū)支援沒(méi)有服務(wù)完成的用戶，趕著盡量在24小時(shí)內(nèi)完成，滿足用戶的及時(shí)安裝需求和最快的故障處理解決。

大多時(shí)候，結(jié)束一天的工作后已是黃昏或黑夜，回家的路，只有車前遠(yuǎn)光燈照亮的那一片橘黃，但即使回家的路一片漆黑，這一抹光也能照亮路途，溫暖我心，指引我們到家，而那明日的美的藍(lán)也映照著我們心中的那一抹藍(lán)白，恰如路途雪山峰頂與天際交接的那一抹藍(lán)白，讓我們喜歡并堅(jiān)持!