“我和同事們在飯店包廂內吃炭燒火鍋，一直都感覺暈乎乎的，結果剛出店門就暈倒了。醫院檢測結果是一氧化碳中毒。”鐘女士向記者反映，他們在南昌市二七北路的東來順飯莊聚餐，沒想到卻因一氧化碳中毒昏迷入院，但該店老板卻拒絕面談賠償一事。為此，南昌市東湖區市場和質量監督管理執法大隊已介入。\u00A0

鐘女士告訴記者，17日晚上，她與同事一行11人在東來順飯莊吃炭燒火鍋，當時訂了一間二樓包廂，圓桌上放了兩個炭燒火盆，包廂窗門緊閉，有空調制冷。

“這次聚餐有兩三個小時，其實在里面我就一直是暈乎乎地，期間兩名坐我左右兩側的女生都出現了嘔吐狀況。九點半我們結賬離店的時候，大部分工作人員已下班了。”鐘女士說，萬萬沒想到，在走出店門口兩三分鐘后，她突然暈倒在地，隨后被送往醫院。

鐘女士稱，入院后被診斷為一氧化碳中毒，在醫院接受治療有四天時間。記者從醫院診斷報告上看到，血氣分析顯示碳氧血紅蛋白為21.6%，診斷結果為一氧化碳中毒。鐘女士表示，入院期間接受治療費用為4000多元，后因為工作需要，不得不提前出院。“現在我大腦還會時不時出現刺痛感，醫生建議后續還需進行一個月的高壓氧治療。”

鐘女士稱入院時便告知了飯莊張姓店長。他當時表示醫藥費全賠，其他費用后續再協商。可出院后，該店老板卻拒絕賠償。

25日，記者隨鐘女士來到該店。鐘女士介紹，當時她坐在正對空調的下風位置，火鍋的煙味都是往她那邊吹。記者隨手打開房間內的排氣扇開關，卻不見運轉。對此，鐘女士稱，該店排氣扇有總開關控制，當晚他們9點半才離開房間，超出了經營時間半小時，“應該是飯店人員下班時關掉了排氣扇，導致我們一氧化碳中毒。”

對此，該店張店長表示，鐘女士確實是一氧化碳中毒，但老板的意思是，鐘女士是在離店后暈倒，并且一行11人中只有她一人昏迷，也可能與她個人體質存在一定關系，賠償問題應該具體劃分責任。此外，張店長稱，該飯店的空調有外循環管道，可保證空氣暢通。“可能是因為女生更喜歡吃火鍋，湊近炭火更近，燒炭不完全燃燒所致。消費者提出的賠償本店難以接受。”據了解，消費者提出的賠償細則有醫療費4856.8元、后續高壓氧治療費1200元、誤工費791元、營養費500元、鐘女士的精神損害撫慰金1000元、其他十人的精神損害撫慰金2000元等，共11607.8元。

店家應好好與消費者協調

28日下午，記者聯系了南昌東湖區市場和監督管理局執法大隊的工作人員介入協調此事。一名喻姓執法人員稱，消費者在該店內就餐發生一氧化碳中毒，提出的這份賠償不算過分，“你們店家應該好好與消費者進行協調。”對于消費者一氧化碳中毒的原因，該執法人員表示這不屬于其管轄范圍，應由安監部門介入調查。

最終，東來順飯莊一名負責人趕來與當日聚餐的一位當事人父親裘先生協商。當日下午，裘先生告訴記者，該飯店不肯賠償營養費與精神損害撫慰金，“現在還沒定下來，我還得與其他人商量。”

涂文華、記者黃祥晟文/圖