家里新房裝修，那真是千頭萬緒。每道程序，每種建材的選購，整一個(gè)“忙”字了得。路橋的陳女士打來電話說，最近家里在裝修，為了保證裝修品質(zhì)，她特意在路橋裝飾城附近的立邦油漆專賣店，花了一萬左右買了十多罐油漆，幾天前，工人師傅用油漆給桌子上色，發(fā)現(xiàn)刷上去的顏色不對勁，她覺得，立邦這家專賣店，賣給了她過期的油漆。
陳女士說，當(dāng)時(shí)工人師傅刷桌子用的就是這罐立邦擦色寶。記者看了下，這罐油漆的有效儲(chǔ)存期是兩年，標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期已經(jīng)磨損，看不清是什么時(shí)候生產(chǎn)的。上面標(biāo)著油漆顏色是黑胡桃色。
陳女士：“油電腦桌木板的時(shí)候，那個(gè)油漆師傅說那個(gè)漆不行。他說油出來顏色不好，我要的是那個(gè)黑胡桃，他油出來是綠的。”
陳女士老公：“刷出來是比這個(gè)顏色深一點(diǎn)，本來是這個(gè)顏色的的黑胡桃。油出來有花紋的，這個(gè)油出來花紋不一樣的，做不出來。”
黑胡桃色的油漆刷出來，應(yīng)該黑棕色，怎么成了綠色的？陳女士覺得這油漆有問題，就拿著油漆和木板來到了立邦專賣店，當(dāng)時(shí)員工說幫她重新?lián)Q一罐。
陳女士：“他又給我換了一罐，我拿過來一看。他那個(gè)罐上面的油漆時(shí)間啊，日期是沒有了的。用手給它扣了的，我這里還有留的。這樣的給我的，他把這里的字都擦掉了的。他后面給我拿了一些要給我換，看，都這樣的。全都是過期的，2012年的。”
陳女士說，當(dāng)時(shí)店里員工給她換了兩次油漆，一罐生產(chǎn)日期又被扣掉了不清晰，其他的是2012年生產(chǎn)的，已經(jīng)超出儲(chǔ)存期3年左右。
陳女士：“我說你這樣不行的，你這個(gè)又是過期的。他說我這里的都是這樣子的，他說你要不到別的地方去換。我當(dāng)時(shí)就去別的地方去換了，然后我就和他說，你這個(gè)漆錢要退給我，對吧？他說我出于人性化補(bǔ)給你五十塊錢，就意思是大面子了，我說我不要這個(gè)面子，因?yàn)槟阗u的是過期的漆，你首先要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，對吧？你態(tài)度好一點(diǎn)也就算了，我其他都不跟你計(jì)較了。”
陳女士告訴記者，當(dāng)時(shí)店里的員工態(tài)度非常差，還說隨便她去舉報(bào)，他們立邦不怕，搞得她非常生氣。
陳女士：“他說你要搞你去搞，我立邦還怕你狗啊。他居然這樣子說，我說我就奇怪了，怎么立邦就是最牛的了？最起碼的品質(zhì)你要達(dá)到的嗎，品質(zhì)沒達(dá)到叫老板姓怎么相信？對吧，你萬一對我們以后造成什么傷害？我們都沒地方說理去了，是吧？”
陳女士說，買油漆不到小店里去賣，到立邦專賣店買，就是看中專賣店里油漆的品質(zhì)，相信立邦專賣店的服務(wù)，沒想不僅品質(zhì)不過關(guān)，服務(wù)還差的很。那對于油漆過期的事，專賣店又有怎么樣的說法？
記者和陳女士一起來到了這家位于路橋裝飾城立邦專賣店，對于這罐油漆的生產(chǎn)日期，員工盧女士并沒有正面回答。
記者：“這是幾幾年生產(chǎn)的？”
路橋立邦專賣店員工盧女士：“這個(gè)是調(diào)顏色的，調(diào)顏色的話基本上我們包括乳膠漆調(diào)顏色的，都屬于色漿類的。色漿類包括我們調(diào)色藥劑都一樣的，這個(gè)時(shí)間上的話，一般我們都是沒事的，都可以做的。只要能做的起來都可以做的。”
記者：“既然您說沒有任何期限，為什么標(biāo)簽上說保質(zhì)期兩年呢？”
路橋立邦專賣店員工盧女士：“這個(gè)標(biāo)簽歸標(biāo)簽，調(diào)顏色。”
盧女士說，立邦木器漆屬于色漿類的油漆，主要是用來調(diào)顏色，時(shí)間超了也沒有問題，手工調(diào)了顏色后，可以正常使用。
記者：“那你覺得這油漆，超過保質(zhì)期還可以使用，那為什么？標(biāo)簽上還要標(biāo)，有效期二十四個(gè)月？便宜了嗎？”
路橋立邦專賣店員工盧女士：“便宜了。”
陳女士：“沒有，這個(gè)完全沒有說過的。”
記者：“這一罐原價(jià)多少？”
路橋立邦專賣店員工盧女士：“原價(jià)是三百八的。”
記者：“那你賣給她多少？兩百塊。”
記者：“兩百塊，那你賣之前降價(jià)的原因有沒有跟她說？”
路橋立邦專賣店員工盧女士：“當(dāng)時(shí)不是我給她的，是我的員工給她的。我也不知道這個(gè)事情。”
路橋立邦專賣店員工：“混在里面，有些過期了。”
記者：“是有對不對？”
路橋立邦專賣店員工：“有些過期的東西，我們會(huì)跟客戶講明白。這個(gè)過期了，給你便宜一點(diǎn)。你要同意了，我們再賣出去。這次是因?yàn)椋煸诶锩娌恢缹Σ粚Γ渴沁^期的，混在里面，是我們的錯(cuò)。”
店里另一位員工表示，這罐油漆確實(shí)是過期了，是當(dāng)時(shí)不小心混在了產(chǎn)品里，賣給了陳女士。
路橋立邦專賣店員工：“混在了里面說明，在理貨有疏忽了。當(dāng)時(shí)我們就說把錢退點(diǎn)給她，她自己不同意，我們也沒辦法了。”
陳女士：“不能這樣說，我今天早上才跟她退錢。不是當(dāng)時(shí)，退退五十塊啊，我是要飯的？我叫你把原來的這罐錢退給我。”
路橋立邦專賣店員工盧女士：“你就是為了拿錢，直說好了。”
記者：“這話您說的不對了，過期的東西賣出去。你就是應(yīng)該要退錢的好嗎？”
過期油漆的事，專賣店員工解釋是因?yàn)槔碡浭韬鰧?dǎo)致的，陳女士卻有疑問。記者和陳女士在店里看到立邦同樣的擦色寶，兩罐一對比，店里的擦色寶標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期寫的清清楚楚，陳女士這罐生產(chǎn)日期模糊掉了。
陳女士：“疏忽了的話這里邊的字不應(yīng)該扣了？是吧，你是整箱的拿出來疏忽了，我有相信的。但是你這個(gè)字全都扣了的，保質(zhì)期的字全部都扣掉了的。”
路橋立邦專賣店員工：“不是扣掉了，時(shí)間長了有些磨掉。有些東西時(shí)間長了嗎，這個(gè)紙嗎爛了它自動(dòng)會(huì)消掉的，不是扣的，知道嘛？這個(gè)是絕佳位置，剛好生產(chǎn)日期。那我和我們老板說一下，把這個(gè)事情處理掉好吧？”
最后經(jīng)過協(xié)商，專賣店將購買油漆的200塊錢退給了陳女士。
每個(gè)產(chǎn)品都有保質(zhì)期和儲(chǔ)存期，標(biāo)簽上和包裝袋上都會(huì)寫明生產(chǎn)日期，過期的東西品質(zhì)、質(zhì)量都肯定有會(huì)出現(xiàn)問題，要不然定個(gè)保質(zhì)期干什么？過期了東西是不能再賣的。立邦漆應(yīng)該說是叫得響的牌子了‘專賣店專賣，也應(yīng)該說是專業(yè)的。可別壞了口碑。店家賣的時(shí)候不能“疏忽”，我們顧客買的時(shí)候，更不能疏忽，買東西前最好也檢查下生產(chǎn)日期，以免店家疏忽了，買過來過期產(chǎn)品。油漆等裝修材料這樣，食品更應(yīng)該這樣。生產(chǎn)日期看仔細(xì)。