為促進我國保護消費者事業發展,推動全社會更加關注和重視維護消費者權益工作,認真履行《消費者權益保護法》中賦予的“向消費者提供消費信息和咨詢服務”的職能,切實維護消費者的合法權益,倡導誠信經營,打造知名品牌,正確引導消費,抵制假冒偽劣商品和服務欺詐行為,營造安全放心的消費環境,2017年3·15國際消費者權益日期間,中國保護消費者基金會評選出一批“重質守信、優質服務、維權信譽”單位,廣東康寶電器股份有限公司榮膺“維護消費者權益3·15滿意單位”。
據悉,“維護消費者權益3·15滿意單位”是經企業自愿申報,中國保護消費者基金會通過對申報企業進行市場調研及消費者信息反饋等綜合評選出來的,具有相當的權威性和公信力。3月15日,《消費日報》C7版刊登了阿里巴巴、蘇寧云商、工商銀行、康寶電器等一批上榜企業名單。
廣東康寶電器股份有限公司是中國消毒柜行業和中國廚房電器行業知名品牌,成立29年來,康寶秉承“客戶至上,誠信服務”的服務理念,并樹立了“誠心、貼心、專心、用心、熱心”的“五心”級服務宗旨。多年來,康寶注重服務的每一個細節,全心全意地為顧客服務。目前,康寶已在全國建立了1000多家售后服務網點,開通了400-700-0818全國售后服務熱線,并在官網、官方微信等平臺上開通了在線安裝與報修服務系統,可方便、快捷地解決消費者的訴求,并實現快速響應。另外,康寶已培養了一批高素質的專業服務隊伍,能為用戶提供咨詢、安裝、維修、保養等多方面服務,康寶服務形象由此也贏得了廣大消費者的認可與好評。2015年9月,康寶榮膺“全國售后服務行業十佳單位稱號”。此次康寶榮獲“維護消費者權益3·15滿意單位”,是中國保護消費者基金會對康寶公司售后服務質量和服務形象的高度認可。
康寶股份董事長、總裁羅小甲表示,作為健康電器的倡導者和引領者,今后,康寶將再接再厲,不斷為人類研發更多更好的健康家電產品,不斷提高產品質量,不斷強化服務意識和提高服務水平,不斷為客戶提供優質、滿意、周到的售后服務而努力。(蔡永電)
3月15日《消費日報》C7版公布榜單截圖