4月18日有媒體曝光長沙兩家“速8”酒店不換洗床單:客人睡過的床單、被單、枕頭套重復使用,床單折痕只是員工故意蒙騙顧客的假象。記者聯系到“速8”酒店總部市場營銷部的負責人霍磊,其稱媒體曝光的長沙“速8”連鎖酒店遠大一路店和東風路店兩家店“目前都正在做與‘速8’終止協議的流程中。長沙目前也沒有我們明確認可的掛牌‘速8’酒店”,而類似還在協商終止合作的“速8”加盟店還有存在。

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有媒體記者近日在長沙位于東風路、遠大一路兩家速8酒店展開了臥底調查,首先在遠大一路店入組酒店,在床單被單枕頭套上做了兩條杠標記。次日退房后,另一組記者要了同一間房入住,發現前一組記者所做的兩條杠標記仍然存在,客人睡過的床單、被單、枕頭套并沒有換洗。

速8客房清潔工聲稱,為了保證客房整潔衛生,哪怕客人睡半個小時也會換床單。

媒體記者隱蔽攝像機則拍下不換床單被單枕頭套全過程,清潔工掀開被單看了看,并沒有把床單被單取下來更換,而是圍著床走了一圈,把被單上有折痕的重新整理一下。整個清理過程非常簡單。

媒體記者在東風路臥底,這樣不換洗床單,用床單折痕故意蒙騙顧客的假象仍然存在。

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總部回應對方侵權使用速8品牌

記者聯系到“速8”酒店總部市場營銷部的負責人霍磊,其稱“速8”酒店是加盟運營模式的,由業主來進行運營管理,“我們是授予他們‘速8’品牌的使用權。”對于媒體曝光的長沙遠大一路店,其稱2016年2月26日就已經協商終止了和遠大一路店的合作協議。東方路“速8”酒店也是2016年就在協商終止合作協議。終止原因為這兩家店不符合“速8”在管理中的一些標準要求,對于該店侵權仍使用“速8”品牌的行為也一直在交涉。

“速8”酒店總部市場營銷部的負責人霍磊告訴記者,這兩家店2016年便已從“速8”官網上下線,同時交涉其酒店更名不要再叫“速8”。長沙目前也沒有我們明確認可的掛牌‘速8’酒店”,而類似還在協商終止合作的“速8”加盟店還有存在。

對于正常的“速8”加盟店是否有床單被單未取下來換洗的情況存在,負責人稱“速8”總部對門店的要求,這種不換床單的情況是不應該存在的。他們對違規的加盟店會有相應的懲罰措施,如會要求酒店整改,同時該店在官網上會有一段時間下線;酒店的排名評比也會有影響;酒店加盟費相應也會有增加。