本報5月19日訊（記者 王寶靜 通訊員 竇新春）“您好，這是一張表格，請您隨時對我們的服務態度和水的質量進行評價和監督。”5月17日，商河縣神州富典礦泉水有限公司的送水員給鑫源小區一位居民送去飲用水后，這樣熱情地表示。這正是該公司打響“質量+服務”品牌的一個縮影。神州富典礦泉水有限公司為全省僅有的兩家弱堿性天然泉水生產公司之一，該公司生產的神州富典弱堿性天然泉水，取自地下800米處的巖石深處，其上面被一層400多米厚的泥土層緊緊覆蓋和保護著，不會受到來自地表的任何污染，是名副其實的上好水源。這種原水經過過濾、消毒等一系列程序化處理后，保留了原水中鍶、鎂等對人體有益的礦物質和微量元素，口感上佳，綠色天然，PH值保持在7.35—8.50之間，呈天然弱堿性，有利于人體排解酸性廢物和預防疾病，因此受到越來越多消費者的青睞。“現在正是銷水旺季，越是這個時候，我們越會抓好產品質量和送水服務，不能出任何一點紕漏。”公司經理張本鍵表示。今年以來，該公司狠抓產品質量，做到“兩勤一嚴”，即勤消毒、勤清洗，嚴質檢。勤消毒是指在機器每天進行自動消毒的基礎上，為確保萬無一失，又增加人工消毒一關，堅持做到原水罐每周清洗一次、消毒一次；嚴質檢是指在產品出口處，在保持原有燈箱透視檢查的基礎上，又加上一道LED燈光透視檢查，并安排2至3人專門盯視，確保桶（瓶）中的水清澈透亮、品質上佳。之后，再對水品進行抽樣化驗，48小時后比對化驗結果，確保各項指標全部合格后，才允許產品出廠。在保證質量的基礎上，該公司更是格外重視送水服務環節，對送水人員進行嚴格培訓，讓他們在上崗前達到“說話和氣、服務周到、送水及時”的基本要求。同時，該公司專門設計了隨同飲用水一同送達客戶手中的《意見函》，要求送水人員在客戶填上意見、簽上名字后及時交回公司，以便發現問題及時處理。近期，該公司向社會公開了投訴監督電話，廣泛征求社會意見。據統計，目前九成以上的客戶對該公司的產品和服務都投出了滿意票。如今，該公司生產的神州富典桶裝弱堿性天然泉水系列產品已經覆蓋了商河95%以上的市場，并已銷往東營、德州、濟南市區等地。