2017年4月7日上午,由產業創新服務平臺億歐主辦的“2017中國家裝產業未來領袖峰會”在北京富力萬麗酒店隆重舉辦,本次大會以“勢不可擋”為主題,聚焦新科技×新理念×家裝產業,如何挖掘產業新動能?大會邀請了數十位家裝產業知名企業董事長、創新企業創始人及行業頂級投資機構創始人。
出席此次大會的嘉賓有:億歐公司創始人黃淵普;土巴兔創始人王國彬;東易日盛董事長陳輝;尚品宅配董事長李連柱;實創董事長孫威;業之峰董事長張鈞;愛空間CEO陳煒;一起裝修網CEO黃杰;宜和宜美創始人蔣偉紅;美家幫CEO戴洪亮;華耐家居總裁李琦;多彩飾家CEO吳堂祥;塞納春天CEO劉榮;3空間CEO張磊;靚尚e家CEO萬雪冰;達晨創投董事總經理高洪慶;廣聯達英諾數字建筑天使基金創始合伙人蘇新義等超過20位重量級嘉賓聯袂出席。
本次大會到場觀眾累計超過500人次,觀眾主要來自來自全國近50個大中城市,85%為創新型企業創始人及高管,大會邀請媒體包括騰訊家居、新浪家居等數十家行業媒體參與報道。
尚品宅配董事長李連柱在本次大會上做了精彩分享,以下是演講核心內容:
1)整體家居和整裝都不是新概念,大家紛紛建廠,通過自己的品牌,認為自己有能力整合各種主材,通過招商加盟的方式來擴張,但是這個模式并沒有發展起來,這種模式基本不成立。
2)智能制造的來臨速度是極其迅猛的,中國有很好的的制造基礎,只要把互聯網應用到車間,把車間信息化,當智能制造快要來臨,當哪天做的家具完全是個性化、規;a的時候,一定會引起零售的改變,新制造就是未來。
3)對于裝修,到底是個性化還是標準化,不能只停留在原來的認知上,在成本層面,個性化家具生產成本比成品家具高5%左右,工廠化家裝和個性化家裝都是未來的趨勢和方向。
以下是尚品宅配董事長李連柱演講正文:
很高興參加這個論壇。我看了下論壇日程,在論壇上大部分和大家分享的都是名稱叫互聯網家裝,不管大家如何看待“互聯網”這三個字。我想我們作為一個很具體的產品的制造者,包括很具體的定制家居服務者,包括顧客,產品提供者。作為這樣一個企業,做實體經濟的企業如何和大家做分享。
我用了“分享,共創未來”,我簡單介紹一下,有些朋友知道我們前身是做裝修和家居設計軟件的,1994年開始,有一個設計系統,一直賣到現在,多的時候全國300多家裝修公司用我們的設計軟件。從做軟件到做家居,因為做了家具設計軟件進入家具行業,我們對軟件有了比較深刻的認識,也知道軟件水平如何,也知道用戶為什么喜歡和不喜歡用。
同時對各種軟件的工具在整個面對顧客服務、尤其我們做設計服務、做設計方案的,這個過程當中到底能起什么作用。經過我們做十幾年做尚品宅配、維意定制兩個品牌,我們對這些工具也有了比較深刻的認識。
我作為一個軟件公司、做互聯網、家居行業,在行業里有一些自己比較深入的認識。如果有時間我會和大家進行分享。
進行分享的時候不妨讓大家看一段視頻,這段視頻基本上把尚品宅配模式,從現場如何做營銷、到家具如何生產,最后到顧客家進行安裝,方便大家了解我們的模式。之后我再就當中的階段和大家進行分享。
這是我們做網上營銷推廣。這是現場的一些工具幫助設計師做測量,利用自己的大數據庫做云設計。用這些工具幫助我們設計師做方案。這是工廠。這是我們的車間。基本上按照工業4.0思維打造的。它就像我們做灰度軟件的平面設計一樣,進行智能制造。
大家看到的是其中每一塊板都是完全不同的,所以它是大規模的。
這就是我們自己研發的設備。我們總共有四個廠,兩個廠用了全智能的方案。這是入倉,經過第三方物流發送到全國各地。安裝中,上門給顧客安裝。謝謝!
因為我今天講的內容,我覺得是結合我們自己,我想講一下作為我們這樣一個很具體的企業,一個制造業的企業,我們在資本市場還是劃入制造業里。我想和裝修公司朋友們如何做一些合作。
像前面黃總數據報告里講的,中國裝飾行業這么多年發展下來以后,我們有規模的,無論50強、100強,整個市場只占1%多,更多的是小的裝修公司,中小裝修公司、甚至“游擊隊”。我們1994年服務裝飾行業的朋友,我們賣軟件給大家。我們對裝修多少還是有一些了解、包括一些體會。
所以有時候我講,我這里講到所謂“整合”,我對行業的看法,最近一兩年發生了一些變化,大概十五六年前,無論北京還是上海,幾家很有名的大型裝修公司,那個時候很早都做出了整合、整裝。其實整體家居、整裝都不是新概念,那時候大家紛紛自己開廠、木門廠、地板廠、櫥柜廠,通過自己的品牌,認為自己有能力整合,有能力整合各種主材,通過全國的擴張、通過招商、加盟、代理、擴張,讓很多加盟商加盟自己。
但是有一個特點,這些加盟的人必須從自己渠道,通過自己渠道進各種各樣的主材,眼睜睜看著這個模式在發展過程當中沒有發展起來,某種意義上來講我認為都是失敗的。
把一個原本是很好的整裝的概念,弄成一種獨享。似乎想用這種獨享來控制、甚至于壟斷,以達到行業新壁壘。
但是事實告訴大家這種模式我認為不成立。今天我想很多公司也不會再走這條路了,因為這個行業大家可以看設計面太多,太復雜,消費者需求太多。我們很難一起去解決的。
所以其實這些都是百度上大家可以看到的。從互聯網,特別是到了物聯網,這樣一個時代也好,帶來更大的東西是分享經濟。
“分享”兩個字是一個大的趨勢。所以從分享經濟百度百科里可以看到它強調兩個核心的理念,一個是使用而不占有,一個是不要浪費。
所以從我們很具體的這樣一個企業,因為我講裝飾行業,我自己認為還是需要做一些很實的東西,就當初我們最早賣軟件一樣,我可以把一個軟件說得天花亂墜,像今天的VR,我們在2005年拿到類似VR的東西到美國銷售。
那時候佛山陶瓷前二十企業都用了圓方的軟件,自動鋪設、自動切割,包裝、統計等等。所以今天我覺得這個行業,這些新的工具一定會帶來我們企業無論營銷上、銷售上、包括用戶體驗上給用戶看著效果買家具、看著效果裝修,這是十五年前提出的口號,但是今天仍然不過時。
我們自己體會這個行業仍然需要很實的東西,這些工具到底能很實的用在哪些關鍵點。包括今天的VR。
這是分享經濟的幾個特征,用戶驅動、用戶意愿、用戶需求、用戶的體驗等等。到數據的驅動,從數據、信息化、數據化、結構化,包括下一步能不能做預測、能不能智能化,包括做用戶畫像等等。有這樣幾個。
因為時間關系,我從幾個方面簡單說一下。
大家在視頻當中看到的一樣,我們一開始的時候開始做網絡營銷,當我們做網絡營銷的時候,那時候叫店網一體化營銷。我們做了幾年以后大家提出O2O,現在我們做網絡營銷,尚品通過新居網做線上營銷和推廣。它是一個銷售渠道而已,沒有什么很深的東西。
這種情況下我們做了一些成績出來。2014年網上營銷尤其微信企業號,2014年我們是第一名,當初很多大企業還是第四、第八。
2015年是微博的第13年。
這個過程當中,用戶驅動、數據驅動,這個過程當中我們在每一個用戶的整個線上推廣,包括線下顧客家環節當中,已經把顧客加摸得很清楚,我們采集信息當中,顧客年齡、收入、職業特征、房型等等。
我們經過十幾年發展,我們擁有全國百萬級房型圖,方案圖不計其數,每天入我們的庫,我們認為有價值方案入庫的是五百到一千,經過參數化處理以后。
這個增長是非常大的。
第一,這些東西都是我們接下來想和很多裝修公司,尤其小裝修公司合作的點。沒有理由這個過程當中我們只做用戶定制家居量尺,用戶要裝修,包括硬裝、軟裝需求白白浪費掉,我們愿意拿出來和各地裝修公司進行分享。
第二,大家都是同行都知道,方案的設計仍然是裝修當中最重要的一環。二十多年前我做圓方軟件的時候我們緊緊抓住方案在裝修當中接工程的重要性,我們首先上效果圖,自動生成施工圖等等。這個過程當中我們和很多合作裝修公司,對我們合作裝修公司來講,基于平臺的設計軟件都是免費的。
包括接下來我們新推出的一些VR也許都是免費的。更不要說這當中可以用云設計系統把當地上萬套房型庫,包括房型庫裝修效果圖、方案圖都可以給大家使用。這叫應用型大數據。
第三,大家做的過程當中,現在全國各地一千多家地面店,我們地面店大部分在購物中心里,這些線下體驗店可以成為合作裝修公司你的用戶線下體驗店。
最后我想多說兩句,關于制造,正如大家視頻里看到一樣,我們這么多年做得最成功的是工廠,尚品工廠在整個工信部非常有名,中國講工業4.0到廣東省唯一能參觀的是我們家企業,工程院院長兩次到我們企業參觀,講這就是工業4.0,我們也是整個行業2016年工信部智能制造試點企業,全屋家居大規模個性化定制。
像前面那個陳總講的標準化和個性化,我想稍微啰嗦兩句。大家一定要注重一個東西,今天我們講新職能、智能制造,智能制造來臨速度是極其迅猛的,中國二十多年非常好的制造基礎,只要把互聯網應用到車間,把車間信息化,很快就可以看到我一天做一千件一模一樣的東西,和做一千件完全不同的東西,很多行業都會發生。
所以你就想當智能制造快要來臨,全國在推、各地在推,有多少機器人出現。當你哪天做的家具完全是個性化、規;a的時候,一定會引起零售的改變。新制造就是未來。
所以大家還是要思考接下來我們在裝修提供的到底是標準化還是個性化,因為那時候一個企業生產標準化家具,以家具為例和生產完全不同的個性化家具對企業來講成本一樣、效率一樣,大家不要停留在原來的認識上,個性化家具生產成本一定比批量生產會高很多,不是的。因為我們親自做了。而且可以看到數據上,我們的成本、材料利用率比成品家居高5%左右。
大家一定要抓住這個機會。
工廠化家裝是未來的趨勢和方向,但是我想說個性化的家裝產品,也是未來方向。
真的不敢想象哪一天賣瓷磚,在工廠是個性化生產出來提供給大家的。一定會出現這種,形狀、花色都不同。因為技術發展到這里了。
尚品非常期待和大家合作,歡迎大家參觀我們工廠,謝謝大家!
億歐智庫首份家裝研究報告下載鏈接:《2016-2017年中國家裝產業研究報告》