2011年，網易家居正式啟動“315家居企業售后服務調查”這一品牌活動，2017年，是網易家居發起315售后服務調查活動的第七年，如今該調查已經成為家居行業科學、獨立、客觀的評測平臺之一，是衡量品牌服務質量的權威標尺，櫻花衛廚在廚電行業中脫穎而出，榮獲“2017年度家居行業優質服務品牌”。

為了能夠更加全面客觀地反映目前家居行業的服務水平，今年網易家居315服務調查采用了三位一體的綜合調查模式，分別從電話、電商、公眾號三方面服務對企業服務能力進行檢測，旨在為消費者尋找家居品牌服務榜樣。

櫻花衛廚重視售后服務的每一個細節，不僅線上服務毫不怠慢，線下服務更是直擊消費者核心需求，“永久免費送油網”、“熱水器永久免費安檢”和“整體廚房永久免費保養”服務已經成為櫻花的標簽之一，迄今為止，櫻花衛廚免費送出去的油網，可繞地球4圈多，震驚行業。可以說為客戶提供優質全面貼心的服務已經是根植于櫻花衛廚的本能與習慣，獲得“2017年度家居行業優質服務品牌”亦是當之無愧。