2016年1月9日，以“服務贏未來”為主題的2016歐路莎衛浴經銷商年會在武漢光谷希爾頓酒店隆重舉行。歐路莎集團董事長林華友、總經理王俊華、歐路莎衛浴銷售（上海）有限公司總經理梅素彬等公司領導，以及來自全國各地的200多名歐路莎經銷商代表、特邀嘉賓及媒體記者齊聚一堂，共商2016歐路莎衛浴發展大計。
“服務贏未來”2016歐路莎衛浴經銷商年會現場
全體與會人員合唱《歐路莎之歌》
1月9日上午，一曲振奮人心的全場大合唱《歐路莎之歌》拉開了“服務贏未來”2016歐路莎衛浴經銷商年會的序幕。歐路莎集團董事長林華友、總經理王俊華、歐路莎衛浴銷售(上海)有限公司總經理梅素彬、歐路莎衛浴生產副總林振國、歐路莎衛浴國內營銷總監吳世權等領導分別進行了工作匯報以及主題演講。
歐路莎集團董事長林華友致辭
歐路莎集團董事長林華友在致辭時透露，2015年歐路莎智能馬桶銷售額翻了2倍，2016年智能馬桶將仍然是衛浴行業的發展趨勢。他還強調：“我們要向80后、90后學習�！币驗�80后、90后代表著新的時代和與未來，他們有著最新的時代思維，手握新型武器――互聯網。而衛浴行業也要與時俱進，適時轉型，擁抱未來。
歐路莎衛浴銷售（上海）有限公司總經理梅素彬發表講話
“2015年市場很冷，連一些衛浴大品牌的業績都下滑了20%到30%。盡管大環境如此，但是歐路莎整體業績仍上升10%�！睔W路莎衛浴銷售（上海）有限公司總經理梅素彬回顧了2015的發展情況之后預測，2016年市場寒冬將會延續下去，不會有很大的變化�！白诩依锞陀锌蛻羯祥T的高利潤‘野蠻生長時代’已經過去�！泵房偙硎�，盡管寒冷是新常態，但大家也不能坐以待斃，還是要積極應對，打造好自己的平臺，挖掘消費需求，開拓新的銷售渠道。
歐路莎集團總經理王俊華發表主題演講
歐路莎集團總經理王俊華就門店轉型升級方向發表了演講。在深入分析了我國衛浴行業發展現狀之后，他得出結論：市場環境依然是有利于衛浴企業做大做強的，但主要問題在于過于依賴傳統建材市場門店，沒有積極融入新興渠道而有些被動，所以工作的方向只有一個，就是大力推進建材市場門店的轉型升級。
王總指出，衛浴企業順利轉型的前提是深刻洞悉五大趨勢：1.互聯網化，包括商業模式、產品體驗、市場推廣、產品銷售的互聯網化；2.消費主權時代到來，消費者享受“被寵愛”的感覺；3.品牌塑造，品牌越來越成為一種生活方式、一種格調。譬如歐路莎的品牌格調就是“感受被寵愛”；4.營銷發展趨勢，要更加強調用戶的需求、用戶的價值創造、用戶的全過程體驗；5.服務為王，渠道為亡。不是服務支持營銷，服務本身就是營銷，服務要做到平臺化、標準化、本地化、可視化、專業化、互聯網化、大數據化、信息化。
歐路莎衛浴生產副總林振國進行演講
歐路莎衛浴生產副總林振國分享了《2016用戶服務中心規劃》，據他介紹，歐路莎用戶服務定位中心分為3部分：信息中心、服務中心、問責中心。在他的詳細闡述之下，在場經銷商對歐路莎衛浴用戶中心體系的建設有了深入的了解。很多經銷商表示，回去之后會立刻著手服務體系的改善以及優化工作。
會議期間，歐路莎對2015表現突出的經銷商進行了表彰，分別為他們頒發了最佳新銳獎、最佳突破獎、金牌銷售獎、特殊貢獻獎四大獎項，以此鼓勵歐路莎的經銷商們以更飽滿的熱情、更自信的姿態迎戰2016。
大慶歐路莎陳立國總經理進行經驗分享
臺州歐路莎胡熙總經理進行經驗分享
西安歐路莎毛建總經理進行經驗分享
頒獎之后，進入了優秀經銷商經驗分享環節，大慶陳立國總經理、臺州胡熙總經理、西安毛建總經理分別做了精彩的經驗分享演講。他們對歐路莎在產品升級、品牌推廣、服務支持等方面的表現給予肯定，并表示今后將繼續跟著歐路莎做衛浴，一起用服務贏未來。
歐路莎衛浴國內營銷總監吳世權進行精彩演講
經驗分享環節之后，歐路莎衛浴國內營銷總監吳世權發表了意義深遠的2016年歐路莎《營銷計劃書》。一開始，他用SWOT分析法，分析出了歐路莎衛浴的優勢、劣勢、威脅以及機遇。其中，他指出的行業機遇有：1.智能行業大發展的趨勢，包括健康衛浴、工業4.0、智能家居產業等；2.行業無壟斷行業，為企業發展提供了很大的空間；3.智能衛浴空間無限大，亟待企業的探索；4.家居裝修已經進入循環裝修時代，為衛浴市場增加了機會；5.習近平主席4次提到了“供給側改革”，如果實行的話，有望為行業帶來新的機遇。
此外，吳總還就歐路莎的品牌定位、產品規劃、定價管理、市場維護、市場督導、組織架構優化、全年計劃等方面進行了深入淺出的介紹。吳總的演講讓歐路莎經銷商更加清晰地了解到歐路莎2016的營銷戰略，為他們的店面經營提供了行之有效的運營方法。
“只要堅持，夢想總是可以實現的�！眳强傄昧暣蟠蟮拿怨膭钏薪涗N商堅持夢想，為夢想而戰，并以此結束了今天的演講。
歐路莎全國區域經理代表亮相
會議最后，歐路莎全國區域經理代表集體亮相，一一發言感謝經銷商對歐路莎的一貫支持。之后，開始了當天的慶祝晚宴。