中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)剛剛結束，在會上發布了兩款新品的SAKURA櫻花再次成為大眾關注的對象，1978年誕生于中國臺灣的SAKURA櫻花，成立近40年間，在全國設立了60多家分公司，密植1500多家專業服務中心，一直是國人心目中的好衛廚，而櫻花衛廚能夠得到今天這樣的好成績，也與它貼心專業的服務密切相關。

正如在發布會上SAKURA櫻花總經理黃耀慶所說“一方面，只有更優異的服務，才能贏得用戶的信任;另一方面，廠商也在從以往單純的‘賣產品’，向賣‘后續服務’進化。”SAKURA櫻花始終以滿足消費者權益為依歸，建立了完善的SIS(Service Information System)服務體系。自1978年成立之初，就開始實行吸油煙機“永久免費送油網”服務，有不少家庭從媽媽輩就開始使用櫻花衛廚的油煙機，每年都能收到免費的油網，幾十年如一日，叫人感動。一時的承諾誰都能做，長久地陪伴更觸動心靈;每年的8-10月份為安檢季，就會有工作人員主動上門，為用戶家中的熱水器進行安全檢查，排除安全隱患;每年的6-8月整體廚房永久免費保養，改善家庭廚房環境。這三項“永久”服務承諾每年都在持續進行，堪稱商業史上的信譽典范。

緊跟時代步伐的服務質量

服務客戶的初衷不變，但服務質量卻在跟隨者產品一起進步。在本次新品發布會上，SAKURA櫻花總經理黃耀慶重磅推出了云智檢”系統，讓每臺新品熱水器、壁掛爐都擁有一位“私人衛士”，幫助用戶24小時進行安全防護。當機器出現故障時，它會立刻反饋到SAKURA櫻花的云平臺上，SAKURA櫻花的售后人員就會聯系用戶點擊“一鍵報修”后，相關信息會自動傳到櫻花云后臺和櫻花服務系統，櫻花服務人員會及時主動回復并和用戶預約上門維修時間，真正開啟了智能廚衛服務新時代。