“有了這個功能，相當于給用戶配了一個監察熱水器的私人衛士，再也不用擔心熱水器臨時‘罷工’啦!”在剛剛落幕的中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)上，SAKURA櫻花一鳴驚人：其超強的智能產品陣容令人眼前一亮，而今年起將實施的智能化服務，更是讓用戶盡享科技帶來的舒適與便捷。從單個智能產品，到系統智能服務，SAKURA櫻花將廚衛產業的智能化推向了新高度，全面邁進“芯”生活時代，引發行業內外廣泛關注。
“智能+產品”，搶占衛廚智能高地
據中怡康數據顯示：2016年，在家電市場整體低迷的背景下，衛廚行業一路高歌猛進，交出了兩位數增長的漂亮成績單。漂亮成績單背后，是各大衛廚品牌實力的增強，而這也使得今年的AWE，品牌之間的競爭進一步加劇——無論是參展品牌數還是品類數，都創下新記錄。
作為臺灣第一大衛廚品牌，SAKURA櫻花一直是行業的引領者。在今年的AWE上，SAKURA櫻花提出了“智動·創想芯生活”的主張。寓意著，以科技創新為內核，緊跟消費“新”潮流，讓生活更加智能。其中，專為“新婚族”量身定制的吸油煙機3998、為高層住戶打造的增壓恒溫系列燃氣熱水器E98等新品，一亮相就成為展會上的“熱門明星”。
作為全新升級后的雙炫風2.0系列旗艦機，3998吸油煙機的兩大功能分外亮眼。那就是能幫助新婚族“關掉”婆婆嘮叨、停住媽媽牽掛的“智能導廚”和“智控除煙”功能。其“智能導廚”功能，為用戶提供了豐富多樣的“云端菜譜”。通過WIFI連接將手機端與煙機互聯后，不僅可以在煙機高清顯示屏中查看到各大菜系經典菜譜。同時，煙機還會對油溫、鍋溫等進行檢測，提示下一個步驟。而“智控除煙”功能，則能智能感知煙量多少，并自動調節排風量，讓油煙無處逃。在新品發布會現場，身為“廚房菜鳥”的SAKURA櫻花總經理黃耀慶，就憑借這個秘密武器，為現場觀眾獻上了一份色香味俱全的“辣爆花蛤”。
另一款“明星產品”增壓恒溫系列燃氣熱水器E98，在保留智能語音、智能診斷、遙控指揮等智能的同時，在內核智商上又更進一步，增加了“渦輪增壓”功能。從此，住在高層的用戶可以徹底改變水壓不穩導致的“水量小”狀況，始終確保瀑爽大出水量。
“智能+家居”，構建廚房智慧生活
隨著80后、90后成為消費主體，整體廚房也越來越受歡迎。本次AWE上，SAKURA櫻花推出了最新整體廚房，以人體功能學為基礎，集環保、娛樂、燈光、智能等于一體，引領“智能化”由廚衛家電單品向整體躍進。
“用戶體驗一直是SAKURA櫻花的核心。所以，在整體廚房的設計上，我們也緊抓智能、時尚這兩個關鍵詞，給用戶帶去便捷體驗以及美的享受。”SAKURA櫻花整體廚房副總沈銘中說。
在智能方面，最新的SAKURA櫻花整體廚房非常“聰明”，更懂得如何為用戶省時、省力。如吊柜內側擁有廚具升降柜，并可自行調節高度，個子嬌小的家庭成員再也不用站到椅子上找上面吊柜的物品。地柜內側，內置實木多功能盤、實木疊架、飛碟轉盤等，不僅將存儲空間進行了智能擴容，而且更時尚大方。更為特別的是，這套整體廚房，精心設計了自動升降電視。不使用時，它可以完全隱藏于桌板之下;有需要時，一鍵即可輕松抬起。邊吃飯、邊看電視，甚至邊做菜，邊聽新聞，都可以輕松實現。
在“時尚”方面，沈銘中表示，不僅要廚房裝修設計“優雅”，體現出用戶的品位;也要讓用戶在使用過程中，保持自身的“優雅”生活方式。據介紹，SAKURA櫻花堅持與用戶攜手打造整體廚房理念，根據家庭成員的文化修養、色彩偏好等為用戶設計不同風格的專屬產品。當設計完成后，用戶還可以通過手機，360度全方位看到自己理想中的廚房模型。同時，在制作前，設計師還會詳細了解家庭成員的身高、烹飪習慣、姿勢等，然后才確定櫥柜的尺寸與規格，從而最大限度降低人體的體力損耗和肌肉疲勞。
“智能+服務”，布局生產服務化
在今年的AWE新品發布會上，SAKURA櫻花還宣布，今年將全面進入“云智檢化”。簡單而言，櫻花會針對用戶家中安裝的熱水器、壁掛爐產品，不斷地自動采集大數據。什么時候需要維修、什么時候需要安檢，廠商會比用戶更清晰，為用戶提供更省心、優質的服務。
該項服務功能特別強大。在AWE現場，SAKURA櫻花總經理驗收了該功能。情形是這樣的。產品經理在一臺機器上人為設置了一個故障，在按下“故障”鍵后，熱水器的顯示界面上立即顯示出了故障代碼E7。與此同時，與它相連的手機APP里也跳出了對話框，顯示：“風機出現異常。請聯系櫻花服務人員。謝謝使用。”在輕松按下“快速報修鍵”后，櫻花的工作人員隨后打來電話，準確說出故障原因，并主動提供相關的維修服務。
“未來，所有的廠商都有可能變成服務商。”SAKURA櫻花總經理黃耀慶說，“一方面，只有更優異的服務，才能贏得用戶的信任;另一方面，廠商也在從以往單純的‘賣產品’，向賣‘后續服務’進化。”
事實上，服務一直是SAKURA櫻花區隔于其他品牌的“利器”。油煙機永久免費送油網、熱水器永久免費安檢、整體廚房永久免費保養，一起構成了SAKURA櫻花的“三永久服務”。到如今，“永久免費送油網”已堅持近40年;每年的8-10月份為安檢季，用戶只要預約成功，即可享受上門免費安檢;整體廚房永久免費保養，讓用戶舒適如初。而“云智檢”系統的運用，也將讓SAKURA櫻花在服務上更領先一步，贏得市場先機。
