2月4日，有多名網友爆料稱，位于廬山市廬山風景區(牯嶺街26號)的德克士餐廳商家因顧客反映其服務態度差、口感差等問題而對顧客惡語相向，話語粗暴，臟話連篇。

記者2月4日在美團APP上找到該餐廳，在商家回復顧客的評論中，確有大量粗暴不堪的臟話：“X你媽X，愛吃不吃。”“消費不起可以不消費。”“有的給你吃不錯了。”大量充斥在該店鋪的評論中。

事件：獲差評德克士商家怒懟顧客

2月4日，有網友向中國江西網爆料稱，因顧客反映廬山區牯嶺街26號的德克士餐廳服務態度差、衛生狀況不好、口感差等，商家在美團評論區怒對顧客，言語粗暴不堪。

中國江西網記者找到該餐廳的美團店鋪，與網友爆料一致，商家在評論區充斥著大量臟話。

例如顧客說服務員態度特別差，商家回復：“X你媽X，愛吃不吃，有沒有強迫消費，消費不起可以直說，活該用團購，這是在山上有的給你吃不錯了，傻X。”言辭激烈。

有顧客評論說口味不怎么樣，商家回復：“嘴巴這么叼，我們也是無語了。”還有顧客評論道食物中有頭發，感覺惡心，商家回復：“很正常啊，會和員工強調注意一下。”

商家：仍正常營業電話無法接通

2月4日，中國江西網記者按照美團上提示的電話致電該商家，語音提示電話有誤，無法接通。

翻開用戶評論，最新一條顯示的時間為2017年2月3日。此外，在2016年12月與2017年1月，商家都與消費者有過相關互動評論。

據春節期間去廬山旅游的網友回饋，該餐廳仍在正常營業中。