在互聯網時代,有一條被許多人忽視的“定律”,那就是一款產品地位的升級不僅僅在于用戶和流量的增加,而在于被賦予新的創造能力。一句話,蓋再多房子也不一定建成村落,有鄰里走動才叫鄉親。在體驗了神州專車的“一鍵定制”功能后,許多人給出了中肯評價:神州專車用極具創造力的產品,幫助用戶把城市變成自己的家。
田女士是南京一家公司的白領,平時上下班、接送客戶等時常需要用到神州專車,作為老客戶,一步步見證了神州專車的成長和變化。“幾年來,神州專車增加了許多新功能,比如接送機、預約用車、親情賬戶等。”而最讓她感到驚喜和感覺實用的,還是“一鍵定制”功能。在以前叫車,每次都要重復輸入起止地點等信息,麻煩費時不說,一次次重復工作也降低了體驗度。自從有了“一鍵定制”,這種情況卻成了歷史:通過該功能提前輸入相關信息就能定制自己的專屬路線,一鍵上班、一鍵回家、一鍵送客戶、一鍵去影院、一鍵送孩子上學等都不在話下。
“定制路線都有地圖顯示,還能更換自己照片作為圖標,感覺像是給這座城市開辟出了許多屬于自己一個人的專屬路線一樣,很好玩,也很有人情味,來南京打拼4年多,現在感覺城市變得更像自己的家了。”田女士這樣對記者說道。
據了解,用戶還可根據出行路線的變化等通過神州專車App“管理定制服務”,對定制服務進行刪除、更改,或根據重要性的變化改變排列順序等,讓出行變得更便捷,同時也更具個人“烙印”。
一鍵定制服務,只是神州專車APP“創新殿堂”里的一角而已。在移動互聯網時代,人們的自我意識越來越強烈,消除模糊、雷同、乏味,追逐個性、效率和與眾不同的體驗成為許多人的訴求。神州專車通過對用戶深層需求的挖掘,打造出一鍵定制、預約用車、親情賬戶、接送機、孕媽專車、發起聚會等創新服務,滿足了用戶不同的用車場景,滿足了不同用戶的出行需求,也通過不斷創新給消費者帶去持續不斷的驚喜和良好產品體驗。
相關資料顯示,神州專車于2015年1月在全國范圍內正式運營,以“專業車輛、專業司機”的B2C模式提供安全、舒適和標準化的高品質專車服務。目前神州專車在專車市場份額達40%,并以70%的客戶留存率處于行業領先地位。2016年7月,神州專車運營主體神州優車正式掛牌新三板,成為全球“專車第一股”。