近日，浙江海寧的夏先生向記者反映，16年6月份時，他購買了一臺榮事達冰箱，買回來用了沒幾個月，冰箱的冷藏竟變成了冷凍，售后的回復更是讓夏先生的心情跌入低谷…

新藍網-中國藍新聞客戶端2月8日訊（浙江經視記者報道）

夏先生家住在杭州和海寧交界的盈都江悅城小區，16年6月份，夏先生花2180元網購了一臺榮事達幸福久久220升對開門冰箱。用了3個月后，卻發現冰箱的保鮮柜變成了冷凍柜。因為還處在一年的保修期之內，夏先生第一時間跟廠家進行聯系維修。

據夏先生介紹，經過他三番五次的催促，終于有一位海寧的維修師傅上門檢測了冰箱功能。維修師傅對冰箱溫控箱做了簡單的修理，并未更換新的溫控箱上去，夏先生沒用幾天，冰箱的“老毛病”又出現了。

冰箱反復出現冷藏失控后，夏先生又聯系了商家維修部，商家維修部則以居住地偏遠為由，讓夏先生自己找維修師傅上門維修。

夏先生對售后的回復并不滿意，他認為，既然是零件壞了，廠家合作的維修人員都覺得難以解決，自己哪兒敢隨便找人維修找人更換呢。

如此售后處理方式，榮事達還能讓用戶“幸福久久”嗎？經過記者的協商，“榮事達”售后回復將盡快把配件郵寄到海寧，配件到位后海寧的維修師傅將為夏先生上門維修。