2017是圣象三層實(shí)木的服務(wù)年，與此同時(shí)，圣象三層實(shí)木發(fā)布了行業(yè)首個(gè)“M”系星座地板系列，用創(chuàng)新的工藝再次引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

這個(gè)服務(wù)部門有什么特別？

　　行業(yè)首個(gè)專門為三層實(shí)木服務(wù)的部門在圣象三層實(shí)木誕生，行業(yè)首支專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也在圣象三層實(shí)木成立！在桂總看來，此次擔(dān)任圣象三層實(shí)木首個(gè)服務(wù)部副總經(jīng)理，令他想起14年前圣象三層實(shí)木夢(mèng)工廠開建的時(shí)光，他曾親眼見證14年來圣象三層實(shí)木地板的每一個(gè)腳印，成為百萬用戶滿意的好地板！今天，圣象成為第一家專門為三層實(shí)木成立客戶服務(wù)部門的企業(yè)，而桂總所帶領(lǐng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也是行業(yè)第一支專業(yè)的三層實(shí)木服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　作為圣象三層實(shí)木事業(yè)的“老兵”，桂總曾在運(yùn)營部門、生產(chǎn)部門等部門有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，從原材料到生產(chǎn)工藝乃至標(biāo)準(zhǔn)化制定，都十分熟悉，這也意味著桂總所帶領(lǐng)的客戶服務(wù)部將以專業(yè)、高效的水準(zhǔn)參與到三層實(shí)木的整個(gè)過程，將服務(wù)工作貫穿到生產(chǎn)和銷售乃至售后的整個(gè)過程，讓服務(wù)真正成為圣象三層實(shí)木的一張王牌！

2全1高：全程、全方位、高標(biāo)準(zhǔn)

　　從售前到售中以及售后，圣象三層實(shí)木為自己建立了行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。從木地板的原料加工、含水率處理，到生產(chǎn)中的加工工藝，上門安裝中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，再到銷售的后期服務(wù)，都將有全程的監(jiān)控，全方位的服務(wù)，保證到達(dá)用戶的每一塊地板都是優(yōu)質(zhì)的。同時(shí)，“三分地板七分安裝”，圣象三層實(shí)木安裝隊(duì)伍也經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，而如若有任何使用過程中的問題，都可以及時(shí)向門店或者圣象康逸客服電話反饋，真正從用戶出發(fā)，讓消費(fèi)者用的放心。也正是因?yàn)檫@種堅(jiān)持，經(jīng)常有用戶親自寫來表揚(yáng)感謝信。一位七十多歲的老奶奶親自到門店，寫下對(duì)圣象服務(wù)的認(rèn)可。

　　用戶親自寫下表揚(yáng)信

　　實(shí)際上，圣象擁有行業(yè)領(lǐng)先的三層實(shí)木生產(chǎn)設(shè)備，無論在產(chǎn)品的質(zhì)量上還是工藝的先進(jìn)性上都已領(lǐng)先行業(yè)，并達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)中，也體現(xiàn)在售中售后的各個(gè)階段，例如安裝團(tuán)隊(duì)必須定期接受專業(yè)培訓(xùn)，以保證為用戶提供高水平的服務(wù)。

讓用戶放心，圣象三層實(shí)木要做真正的消費(fèi)者品牌

　　何謂消費(fèi)者品牌？就是從消費(fèi)者角度滿足需求，圍繞用戶對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。隨著圣象三層實(shí)木鋪進(jìn)千家萬戶，從源頭開始把握產(chǎn)品品質(zhì)，在中間過程做好服務(wù)工作，在售后階段用服務(wù)留住老顧客，服務(wù)作為一把最為鋒利的寶劍，將成為圣象最重要的武器之一！

　　正如圣象集團(tuán)客服部總經(jīng)理王德松王總說：服務(wù)發(fā)力，為圣象三層實(shí)木未來實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展提供強(qiáng)大的助推力量！

　　圣象集團(tuán)客服部總經(jīng)理王德松王總

　　2017年，用心服務(wù)，圣象集團(tuán)王總桂總一起為圣象三層實(shí)木客服開啟服務(wù)年！