隨著科技創(chuàng)新浪潮不斷撲面而來(lái)，天才團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)間的差距，正在加速擴(kuò)大。
由于企業(yè)營(yíng)商環(huán)境的復(fù)雜性正與日俱增，孤膽英雄率領(lǐng)企業(yè)起死回生的傳奇，已經(jīng)再難以存在了。即使是像馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的Facebook、杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）的亞馬遜、埃隆·馬斯克（Elon Musk）的特斯拉這類企業(yè)，也都是依靠組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)的無(wú)間合作，才能塑造出屬于這個(gè)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)奇跡。
而天才團(tuán)隊(duì)的可貴之處，還不止于此。通常來(lái)說(shuō)，這類團(tuán)隊(duì)中總是充滿活力與創(chuàng)意，不僅團(tuán)隊(duì)成員大都才華橫溢、個(gè)性多彩，且他們之間往往能形成良好的互動(dòng)氛圍，共同陶醉在突破困境的喜悅之中。極少有什么打擊能讓他們士氣低落，而且在團(tuán)隊(duì)中，新的想法與創(chuàng)意，總是能像噴泉中的泉水一樣持續(xù)涌現(xiàn)。
那么，如何才能發(fā)掘并激勵(lì)企業(yè)內(nèi)的這類團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而使企業(yè)迎來(lái)光輝未來(lái)呢？
兩屆麥肯錫獎(jiǎng)得主、管理學(xué)大師沃倫·本尼斯（Warren G.Bennis）為此研究過(guò)數(shù)百個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)。最后，這位哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院公共領(lǐng)導(dǎo)力中心主席得出了結(jié)論：不僅天才團(tuán)隊(duì)的建立是有跡可循的，而且它們之間也存在一定的共性。這些共性，有的甚至?xí)魬?zhàn)人們腦海中固有的印象。
在本尼斯看來(lái)，天才團(tuán)隊(duì)之間的共性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
他們甘愿在簡(jiǎn)陋甚至寒酸的場(chǎng)所工作
在富麗堂皇的辦公室內(nèi)書寫傳奇，這只是人們對(duì)天才團(tuán)隊(duì)工作場(chǎng)景的臆想。事實(shí)上，破舊的臨時(shí)斗室，才是他們更可能的棲息之地。
洛克希德·馬丁公司的高級(jí)開發(fā)項(xiàng)目“臭鼬工廠”，就是在美國(guó)加州小城伯班克的一座沒有窗戶的建筑內(nèi)開展的，用其負(fù)責(zé)人本·里奇（Ben Rich）的話來(lái)說(shuō)，就是“簡(jiǎn)直像炸彈掩體一樣”。而藝術(shù)研究機(jī)構(gòu)美國(guó)黑山學(xué)院，其校園更是租借而來(lái)的，到了夏天時(shí)，其還必須把所有設(shè)備存放在閣樓上，以便讓真正擁有房舍的教會(huì)搬回來(lái)繼續(xù)聚會(huì)活動(dòng)。
但與此同時(shí)，他們的成就之杰出，卻與其工作場(chǎng)所之簡(jiǎn)陋形成了鮮明對(duì)比。包括F-117、F-16、F-22等劃時(shí)代戰(zhàn)斗機(jī)，都出自洛克希德·馬丁公司的臭鼬工廠之中，而黑山學(xué)院也對(duì)美國(guó)波普藝術(shù)、觀念藝術(shù)、行動(dòng)藝術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。其實(shí)，壯麗的景觀和豪華的裝潢說(shuō)不定會(huì)使人分心，反而破壞重要的工作，而不起眼的環(huán)境則也許能更好激發(fā)創(chuàng)意，使團(tuán)隊(duì)成員們釋放心靈，去追尋各種可能。
團(tuán)隊(duì)成員具有“視野狹窄癥”
這類團(tuán)隊(duì)的成員，大都很少花時(shí)間注意周遭，甚至在本尼斯看來(lái)，他們是具有“視野狹窄癥”的。對(duì)于他們而言，真正重要的不是金錢，不是頭銜，眼前的項(xiàng)目才是壓倒其他事項(xiàng)的第一要?jiǎng)?wù)。而這樣把所有目光聚焦至一處，才能更好地傾斜團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略資源，讓團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)形成最大程度的合力。
在普利策獎(jiǎng)得主特雷西·基德（Tracy Kidder）所著的《新機(jī)器的靈魂》一書中，基德就對(duì)美國(guó)數(shù)據(jù)通用公司的研發(fā)環(huán)境做了如此評(píng)價(jià)：“有如心理學(xué)家為小動(dòng)物所建造的實(shí)驗(yàn)用堡壘。”也正是這樣的“視野狹窄癥”，讓美國(guó)數(shù)據(jù)通用公司能開發(fā)出鷹計(jì)算機(jī)這樣超前于時(shí)代的產(chǎn)品。
更為知名的“視野狹窄癥患者”，則當(dāng)屬GE前董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇（Jack Welch）了。韋爾奇給GE各事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)定下過(guò)“數(shù)一數(shù)二”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)們把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而不是短期的升職加薪、福利保障等小節(jié)太過(guò)放在心上。在韋爾奇把GE董事長(zhǎng)之位交給繼任者時(shí)，GE內(nèi)部已經(jīng)誕生了不少?gòu)?qiáng)大的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，且公司內(nèi)部已經(jīng)有9個(gè)事業(yè)部可以單獨(dú)拿出來(lái)排進(jìn)全球500強(qiáng)之列。
不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，也許也具有自信，但是天才的團(tuán)隊(duì)，都懷有“夢(mèng)幻式的自信”。
被稱為“超級(jí)計(jì)算機(jī)之父”的西摩·克雷（Seymour Cray），在闡述其團(tuán)隊(duì)組建策略時(shí)表示，他非常喜歡聘用才華杰出、且剛獲得執(zhí)照的工程師，因?yàn)樗鼈儾⒉蛔駨恼y(tǒng)，而且“通常不知道何謂不可能”。沃爾特·迪士尼（Walt Disney）對(duì)設(shè)計(jì)師們改進(jìn)藝術(shù)人物造型的要求則是：“如果你能夢(mèng)想到，你就能做到。”可以說(shuō)，這類團(tuán)隊(duì)并非現(xiàn)實(shí)主義的天堂，他們是一群充滿活力的樂天派。
這一點(diǎn)在蘋果公司有更加鮮明的體現(xiàn)。史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）曾在召集Macintosh電腦研發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)：“你們所要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品，絕不僅是偉大而已，而是瘋狂的偉大。”進(jìn)而，喬布斯對(duì)這支團(tuán)隊(duì)的期許，是“在宇宙間留下印記”。這種宏偉目標(biāo)對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員們的激勵(lì)效果，是溢于言表的，他們甚至在辦公樓前懸掛起象征海盜精神的骷髏旗以銘心志。
最終，這部首次將圖形用戶界面廣泛應(yīng)用的電腦，果然由秉持海盜一樣創(chuàng)新與不羈作風(fēng)的蘋果公司，而不是由秉持海軍作風(fēng)的IBM等巨頭研發(fā)出來(lái)。時(shí)至今日，喬布斯追求近乎“不切實(shí)際”的勇敢想法，也成為了蘋果公司文化的一部分。2017年2月，蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）在出席格拉斯哥大學(xué)交流活動(dòng)時(shí)就表示，“史蒂夫的DNA將會(huì)一直是蘋果公司的內(nèi)核所在”。
特立獨(dú)行和反權(quán)威，往往會(huì)讓這類團(tuán)隊(duì)成為整個(gè)組織中的異類。所以，他們大都會(huì)采用雙線并行的管理模式。
一方面，他們有一個(gè)精神領(lǐng)導(dǎo)者，在戰(zhàn)略目標(biāo)與具體業(yè)務(wù)上，為團(tuán)隊(duì)中的天才們指引方向；另一方面，他們也有一個(gè)保護(hù)他們免受組織內(nèi)其他干擾的“保護(hù)神”，讓天賦異稟的團(tuán)隊(duì)成員們既能獨(dú)立思考與執(zhí)行任務(wù)，又能不耽誤從企業(yè)中獲取戰(zhàn)略資源與政策支持。
曾任職于施樂公司帕克研究中心的圖靈獎(jiǎng)得主阿倫·凱（Alan Kay），非常感激中心負(fù)責(zé)人鮑勃·泰勒（Bob Taylor）這位保護(hù)神。阿倫·凱認(rèn)為，泰勒不僅吸引了大批兼具才華與團(tuán)隊(duì)精神的人才，還“將他的身體擋在施樂公司和我們之間”，讓帕克研究中心得以維系其獨(dú)立風(fēng)格。如果不是一直有這么一位保護(hù)神，在轉(zhuǎn)移公司對(duì)帕克研究中心的質(zhì)疑，以及施樂內(nèi)部官僚和傳統(tǒng)人士對(duì)帕克研究中心的注意，那么，因特網(wǎng)、全世界第一臺(tái)PC、全球第一個(gè)圖形用戶界面這類天才發(fā)明，還會(huì)否誕生于帕克研究中心，就猶未可知了。
書名：《七個(gè)天才團(tuán)隊(duì)的故事》
出版：浙江人民出版社
出版時(shí)間：2016年12月
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