“下次見(jiàn)面我請(qǐng)你喝星巴克。”有沒(méi)有朋友這樣許諾后，卻遲遲沒(méi)有兌現(xiàn)？現(xiàn)在，即使身處異地，這樣的邀約也能通過(guò)微信立刻兌現(xiàn)。
2月10日，騰訊和星巴克正式宣布推出全新的社交禮品體驗(yàn)“用星說(shuō)”，微信用戶可隨時(shí)隨地與親朋好友分享咖啡心意，體驗(yàn)這一首次亮相的“社交消費(fèi)+O2O”模式。
用戶送出的單杯咖啡兌換卡和“星禮卡”被自動(dòng)存入受贈(zèng)方的微信卡包中，受贈(zèng)方隨時(shí)可以在中國(guó)大陸的星巴克門(mén)店兌換使用。
由此可見(jiàn)，“用星說(shuō)”不僅實(shí)現(xiàn)了朋友間分享心意、贈(zèng)送禮品的數(shù)字化，并將以往的線上點(diǎn)單、線下消費(fèi)O2O與社交相結(jié)合，帶來(lái)了全新的“社交+O2O”模式。而且可以預(yù)見(jiàn)的是，“社交+O2O”將帶來(lái)更多的玩法。
騰訊方面并不諱言，“微信禮品卡”是微信打造的一項(xiàng)正在逐步開(kāi)放的通用能力，星巴克是首個(gè)應(yīng)用這一最新能力的零售品牌。將來(lái)，“微信禮品卡”能力將正式開(kāi)放。屆時(shí)，具備資質(zhì)的商戶都可以創(chuàng)建自己的“微信禮品卡”，供消費(fèi)者選購(gòu)并送出自己的心意。禮品卡選購(gòu)頁(yè)面也可以在微信朋友對(duì)話、線下物料等場(chǎng)景中獲得廣泛傳播。
騰訊認(rèn)為，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，“微信禮品卡”能夠?yàn)橛脩舻那楦泻托囊獾膫鬟f提供更便利、溫情的方式，不再只是“錢(qián)的贈(zèng)送”，賦予了更多的情感元素；對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)“微信禮品卡”能力幫助用戶建立人與人的溫情連接，同時(shí)加深自身品牌和顧客的情感聯(lián)結(jié)。
換句話說(shuō)，在星巴克之后，很快人們就可以使用類(lèi)似的方式，請(qǐng)客吃飯、唱K、看電影，等等。社交分享、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)等都將進(jìn)一步滲透到日常消費(fèi)的方方面面。
由此可見(jiàn)，“用星說(shuō)”的推出意味著騰訊在社交消費(fèi)大戰(zhàn)中，又獲得一枚重要的砝碼。因?yàn)殡S著線上紅利釋放完畢，線下消費(fèi)被越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)大佬所看重。包括阿里巴巴、京東等，都在加大線下布局，不論是通過(guò)自有品牌口碑、京東到家，還是通過(guò)投資的餓了么等，努力實(shí)現(xiàn)O2O領(lǐng)域的拓展。
對(duì)于在消費(fèi)段布局較晚的騰訊來(lái)說(shuō)，如何利用微信積累的大量用戶和其自帶的社交屬性，實(shí)現(xiàn)線上線下的融會(huì)貫通及相互導(dǎo)流，也是近年來(lái)的重要課題。春節(jié)前小程序的亮相，同樣是這一領(lǐng)域的探索——商戶通過(guò)小程序，可以為消費(fèi)者提供比公眾號(hào)、訂閱好更加靈活的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流。而這一次微信禮品卡的上線，則在小程序之外，提供了又一種“簡(jiǎn)單粗暴”的導(dǎo)流方式。
值得一提的是，此次“微信禮品卡”的合作對(duì)象和上線時(shí)間選擇，也大有深意。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，星巴克擁有強(qiáng)大的粉絲群，選擇星巴克作為首個(gè)“微信禮品卡”的合作對(duì)象，意味著能迅速在年輕人之間建立起微信禮品卡這一新的消費(fèi)習(xí)慣。就連騰訊微信事業(yè)群開(kāi)放平臺(tái)副總經(jīng)理李培庫(kù)也說(shuō)，“我們很高興攜手星巴克，讓大家不僅獲得全新的星巴克咖啡消費(fèi)體驗(yàn)，更可通過(guò)微信將每一份美好祝愿無(wú)縫傳遞給數(shù)億中國(guó)微信用戶。”
至于時(shí)機(jī)，恰恰在2月14日西方情人節(jié)之前——年輕男女之間，是不是可以借此傳情達(dá)意？星巴克中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟坦言：“在即將到來(lái)的情人節(jié)、女生節(jié)，以及未來(lái)每一個(gè)特別的日子里，‘用星說(shuō)’都將應(yīng)時(shí)應(yīng)景推陳出新，為每一份心意代言。”
1.通過(guò)以下兩個(gè)入口，可以打開(kāi)“社交禮品體驗(yàn)”頁(yè)面。
階段性入口：我-錢(qián)包-第三方服務(wù)列表-星巴克（限時(shí)推廣）
單杯咖啡或者“星禮卡”（儲(chǔ)值卡）
，在線支付后贈(zèng)送給微信朋友，還可以使用
文字、照片，或是一段視頻
，把你的心意，傳遞給TA。
收到禮品與祝福，可以通過(guò)微信“
”入口查看并使用。如果所在位置周?chē)行前涂碎T(mén)店，禮品卡還會(huì)在卡包里自動(dòng)置頂方便使用。
