一部畫風奇異的星巴克動畫正在 YouTube 上流行——一群動物占據了星巴克，并為怎樣運營好這間咖啡店而煩惱。
，這個系列動畫名為“1st & Main”，每集的片長在 60-90 秒左右，由《辛普森一家》常駐編劇 John Frink,、Joel H.Cohen 和 Rob LaZebnik 合作操刀，因此經常會見到一些《辛普森一家》風格的“高級黑”梗。
“1st & Main”目前在星巴克官網、Facebook、Instagram、Youtube，以及星巴克 app 播放，用戶在星巴克店里連接 Wi-Fi 時也會在登錄頁面看到。明年 1 月，“1st & Main”暫定有 7 集，星巴克會把這一系列短片的更多內容上傳到各個渠道。
一個《辛普森一家》畫風的動物占據星巴克的故事
三位編劇的創作動力，來自于他們喝星巴克時的小發現：到星巴克喝咖啡時，等待 wifi 登錄的過程太無聊，頁面上也沒有什么有趣內容。于是三人聯合為星巴克創作了這系列短片，希望以此能讓星巴克 wifi 首頁變得更有趣些，星巴克當然樂見其成。
編劇之一 LaZebnik 指出了星巴克顧客的一種普遍心態：“我們都知道自己該去工作了，但是實際上我們更擅長拖延。看看你周圍，你會忍不住浸入某種氛圍——咖啡店雇員們、喝咖啡的�？�、早晨通勤的人流。我覺得我們可以用一種特別有趣的方式讓日常生活更有生機。”
“星巴克是一個獨立于家庭和工作場所的地方。這也是這部系列動畫的主題——每一張桌子上的每一個人都有自己的故事。”編劇 Cohen 稱：“至于我們三個（三位編�。┳淖雷拥墓适�，是關于三個老盯著別人桌子的奇怪家伙的。”
“1st & Main”第一集是關于一對刺猬夫妻希望從星巴克叫到顧客名中，挑選自己孩子的名字，一些動物顧客為此展開爭奪。
一家咖啡連鎖公司開始做原創動畫，這跨界聽起來有點大，但對星巴克來說只是其內容營銷的其中一環。
無論是線下活動還是線上傳播，星巴克并沒有大手筆、大面積地的傳統廣告投入，而是圍繞消費者的情感、個人形象、社交需求、文化特殊性去做內容。
今年 7 月，星巴克發起“Take out your garden”活動，消費者只要在星巴克購買外帶的咖啡，就會隨之贈送一包植物種子，還附帶混合了咖啡渣的土壤。種子包裝袋上的二維碼附帶種植教程，包括了操作簡單的 DIY 種植方式。
這種毫無門檻又趣味性極強的參與方式，迅速席卷了 51 個國家，共 97005 名用戶參與并將種植圖片分享到 Instgram、Pinterest 等社交媒體。從這個以防污染為主題的活動中，星巴克收獲的是全球消費者們對品牌的關注與好感。
除了這種有普適性的全球性內容營銷外，星巴克還在各國市場推出不同的文化主題的營銷。
今年 9 月，星巴克在美國拍攝了
，追蹤多位社區工作者細微而日常的工作一點點改變居民生活的故事。星巴克對這個系列紀錄片的重視從它的制作人可以窺見——由當時的星巴克 CEO 的霍華德·舒爾茨和執行制片、前《華盛頓郵報》資深編輯 Rajiv Chandrasekaran 共同創作。
值得注意的是，“Upstanders”推出時正值美國火熱的大選宣傳期，可以說星巴克在用一種聰明的方式“踩熱點”。星巴克在“Upstanders”的介紹中也直言，希望用這些有關“現代文明”、“公民權利”、“參與激情”的故事讓美國民眾在這一特殊時期銘記美國文化內核。
而對于中國市場，星巴克則采用了更“接地氣”的方式：按中國傳統節日提供節日限定飲品的星巴克日歷、到店向店員曬春節年貨升級咖啡、在社交網絡上傳敬酒照片贈回饋卡等等。
星巴克中國日歷活動，在幾乎零媒體成本的情況下，讓星巴克在新浪微博上獲得超過 1 億的曝光量�；顒拥霓D化率也非常驚人——星巴克中國日歷活動期間，星巴克中國門店銷售額是日常促銷活動期間的 10 倍。
此外，星巴克的數字化傾向也越來越明顯，近兩年來星巴克選擇的三位重要合作伙伴正說明了這點。
，讓顧客在星巴克 App 里免費閱讀《紐約時報》的付費內容；今年 5 月，
，讓店里的員工和顧客使用 Spotify 自由選擇店里的音樂；今年 7 月，
則以提升店里 wifi 體驗為目的。
星巴克和《紐約時報》合作
星巴克和流媒體音樂服務上 Spotify 達成合作
星巴克的三次“抱團”，分別指向新聞、音樂、網絡領域，在這個過程中星巴克正在設法接近它理想中的場景：顧客在咖啡店里連上 wifi，看著新聞，自由切換喜歡的音樂，坐久了就忍不住買多杯咖啡。
星巴克的數字化還在移動支付和社交網絡上顯露。如今，星巴克已經成為最大規模的移動支付零售公司，星巴克公開的說法是，每五杯星巴克就有一杯是用移動支付完成購買的。而本月 9 日，中國星巴克約 2500 家門店開始支持微信支付，用戶可以通過手機掃碼完成付款。
在營銷方式上，星巴克采取了一種極度開放的營銷態度——制作原創動畫、拍紀錄片、咖啡杯種植物、響應地區節日文化、移動支付…… 要實現的只有一個單純又復雜的目標——再賣出多一杯咖啡。