EF越秀環市東中心

　　瑞思學科廣州市維多利中心

　　天河區水蔭路2號華信大廈東坐3樓

　　天河區體育西路103-1號維多利廣場B塔13樓

　　不同級別費用不同，10歲到15歲的孩子每年13800元，一共126個課時，有2個級別的課本和網絡系統練習。如果現在報名，可減320元。

　　學費是根據孩子的英語水平來定的，不同的級別交費也不同，S2階段的一年是14900元，學費包含了240個課時、十本書、光碟和外教課預約。如果現在報學一年，可以送十天暑假培訓課程。培訓一個月不滿意，可全額退款，兩個月后不滿意，可按課時收費。

　　通過楊老師對我的講述，知道學校是全英語講課，老師全是全職外教，西方化的教學方式，教學理念和其他學校不一樣的是：上課先以一個有趣的問題開始，答案可以由孩子自己目標去思考，回家后也可以登錄學校自己的網絡系統進行練習，從而提高孩子在英語方面的能力。有1000名學生在本校，差不多16個孩子1個班，小班教學是主要。一個星期有100個班上課。外教老師都有兩個資格證(TEFL、TKT)，女老師比男老師多一些。

　　通過Maggie老師的對我的講述，知道學校是互動式教育，就是用英語教授語文、數學、自然科學等。教材是由美國著名教育專家共同研發適合中國小朋友的教材，主要是趣味教學。能夠使小朋友把知識轉化為能力。教學里有探索式、推理式等教學，能夠很好培養孩子項目管理能力、團隊協作用能力、演講能力、演示能力、語言表達能力和自信心能力。該分校、有3名全職外教，都來自英國，有52名中教。本校大約有800多名學生，每個班不超過25名孩子。

　　我是在去的前一天通過114查詢到EF越秀環市東中心的電話37601518的。我撥通了電話，電話鈴聲剛響了兩聲，就聽到一段中文一段英文錄音，接著一個很有禮貌的小姐對我說：“EF，您好！有什么可以幫到您的？”，我就說：我明天下午想帶著孩子去她們中心看一看，了解了解。她說：好啊！然后問我孩子有多大，家住在哪個區，聯系方式，并告訴我她們的詳細地址。之后就約好第二天下午2點左右去到她們的中心。

　　我是在去的前一天通過114查詢到瑞思學科維多利中心的。我撥通了電話，電話鈴聲剛響了兩聲后，就告訴我輸入分機號碼或查號請撥0，我輸入“0”轉接總機，一位小姐說：“瑞思英語，您好！”，然后詢問我有什么需求，我說：我想明天帶孩子去她們中心看一看。她說：要提前一個星期預約。我說：我先看一看，了解了解，為什么要提前一星期預約呢？在我一再要求下，她說：等一會兒！電話就掛了。我當時就好郁悶，心想：這女孩子怎么這樣啊！過了十多分鐘，有一個劉老師給我電話，詳細詢問了我們的情況，孩子有多大，在哪里上學，有沒有上過英語補習班等等，在我一一回答后，我們約好第二天下午兩點半見面。劉老師的態度溫和耐心，把我剛才心中的不快逐漸抹去。

　　進入到EF的網站，首先讓我覺得內容全面，有成人的、有青少兒的、有兒童的。當我進入青少兒的頁面，頁面清爽，又有我喜歡的玫紅色。課程的簡介、中心的位置、電話都非常清楚明了。還可以申請免費試聽。

　　瑞思學科的網址(http://www.risecenter.com/)進入瑞思學科的網站，網上頁面以淡紫色和淺黃色為基調，中心的簡介、各地中心的位置、聯系方式都很詳細，還有中心的成果、新聞也非常好。特別是有老師和學生互動的DV生動真實，讓我感受到了孩子們的快樂。在線服務的紅藍相間的小卡通很招人喜歡。

　　EF越秀環市東中心位于廣州的主干線環市東路上的華信大廈東座3樓

　　瑞思學科維多利中心在廣州最著名的購書中心旁邊，維多利廣場B塔13樓

　　該中心的交通非常方便，有地鐵5號線、公交車886、810、B3、B3C、30、191、221、133、545、278、256、233，坐車到動物園南門站或天河立交站下車，往東面走約5-3分鐘就可看到華信大廈了，大廈外墻上面有非常醒目的幾個大字----英孚教育

　　該中心的交通非常方便，它位于廣州最著名的商業中心，也是中軸線上，這里的公交車非常之多，只要說到天河的體育中心旁的購書中心，那是無人不知，無人不曉，地鐵有1、3號線，只要在體育西路站下車，往購書中心方向走7-8分鐘，出了隧道口就可以看見維多利廣場。

　　我是坐公交車去EF環市中心的，我在動物園南門下車，往東面走約5-6分鐘就看到華信大廈那棟樓，大樓外墻上面英孚教育幾個大字非常吸引眼球。

　　一進大堂的左手邊有一環型樓梯，墻上醒目地貼著EF的海報，和路標----EF請上3樓，但我孩子還是坐電梯上3樓的，一出電梯，就看到EF的標志及前臺，中心的前臺設計的非常好，走樓梯上去和坐電梯上去，都會一眼看見。

　　中心的前臺是半圓形的，兩個面容姣好的穿著玫紅色的短袖T?的前臺小姐在負責接待工作，通過前臺的左右兩邊都可以進入教學區，因為中心的教學區是環形

　　我們是從我們家里走路過去的。大約走了20多分鐘，因為維多利廣場在購書中心旁邊，非常好找，維多利廣場樓下有一個肯德基，從那個通道過去左轉，走幾秒鐘就到維多利寫字樓B塔的大堂，進去坐電梯上13樓，一出電梯，廊道的左右兩邊就有瑞思學科的X架板，上面大大的寫著在瑞思學科“上美國小學”，中間是瑞思的一些介紹和圖片，一眼就遠遠望見瑞思學科的前臺，廊道的左右兩邊墻邊各有七張供家長和還未上課的孩子休息的凳椅，墻面上貼有孩子的作品和中心的一些通知。

　　走到前臺，燈光明亮，半圓形的前臺里坐著一位穿湖藍色的小姐負責接待，前臺后面是用淡黃色鑲嵌50CM寬的紫色邊做背景，右上角用淡黃色的英文字體寫著瑞思學科，非常淡雅明亮。前臺的左右兩邊都可以進到教學區。

　　中心廊道的地板是淡黃色的，廊道的墻面上都貼有卡通畫和不同級別的孩子的作品，教室里的墻面是淡藍色的，地面鋪著柔軟的藍色和粉色相拼的泡泡板，上面放了兩組藍色和白色組合的小桌子，每組小桌子圍了一圈十多張灰藍色的小凳子，正墻面掛著一個大大的觸摸板和一個無塵寫字板，教室既溫馨又明亮，干凈整潔。中心的小劇場也很有特點，臺上有學生表演的道具，臺下有二十多張淺紫色的椅子，供家長坐著觀看孩子的表演，室內設計得非常周到。

b.對機構環境的感受：

　　中心的燈光柔和而明亮，雖然來往的家長和小朋友很多，但卻很干凈整潔，教室里的座椅是那種帶寫字板的，用起來非常方便。老師和家長溝通的房間布置得簡潔大方。

　　中心的前臺對面有一U形的桌子，上面放了好多臺電腦，桌下有好多的凳子，供家長和孩子休息和查詢資料，非常溫馨和人性化。

　　教學區墻上貼著很多老師和孩子們教學活動的照片，教室和走廊的墻上還畫也貼了好多卡通圖畫，顯得生動有趣，最吸引人的是：墻上掛有廣州市評選出的優秀外教老師的榮譽證書。

　　中心的環境給我的印象是非常好的，位處廣州的商業中心，交通便利，又在甲級的寫字樓里，外圍的環境非常好，而中心里面的布局也非常好，色彩明亮、設備齊全，又溫馨又體貼。

　　我們去時正好有一個班的學生在上課，另一個教室有一個穿黑色短袖體恤的女老師陪著幾個孩子在上電腦。來往的家長和學生不是很多，顯得有點冷清。

　　當我走進中心，前臺小姐非常溫柔的說：您好！有什么可以幫到您的？我說：我和老師預約好下午2點左右見面的。然后她問我：是哪位老師呢？我說：不知道老師姓什么，但我留下了我的電話號碼。于是我告訴她我的電話號碼。她說：您先坐一會兒，我去給您找老師。她很快就將楊老師找來了。楊老師非常熱情地接待了我，她先帶孩子去測評，然后就把我引到她們的小接待室詳細地給我介紹她們中心的教學情況和教學特點。

　　楊老師的態度一直很好，聲音甜美而又柔和，耐心而又體貼。

　　當我們走進中心時，前臺小姐主動和我們打招呼，詢問清楚我們的來意后，就說：您等一等。我們就在前臺站著等了一小會，她很快將一位女老師帶來，那位老師很熱情的把我帶進了接待室，然后向我詢問了我的孩子有多大？需要哪些方面的提高？過了一會兒那個和我約好的劉老師也進來了，他說：帶我的孩子去測評一下，于是就和我的孩子出去了。那位女老師接著和我繼續溝通，她滔滔不絕地給介紹了她們中心的教學特點、老師的概況，采用什么樣的教材，學生的情況及一些收費情況。

　　她一直面帶微笑與我溝通，對我提出的問題禮貌而又耐心的回答，和她的溝通感覺親和力很好。

b.接待員的專業水平

　　她詢問完孩子的基本信息后，詳細地給介紹了中心的教學理念，中心的老師全是全職的，沒有兼職

　　特別是我問楊老師：能否讓外教老師給我的孩子測評一下。她說：她去溝通一下。很快她就讓外教老師來為我的孩子進行測評。還讓我在門外聽一聽。她們的外教男老師穿著黑色的短袖T?，掛著藍色吊帶的工作牌，非常優雅，非常有氣質，他一直微笑著和我的孩子進行溝通，外教老師聲音柔和，語音標準，讓我的孩子一點壓力也沒有，我的孩子和他就像多年的老朋友。這讓我非常感動，也給我留下了深刻的印象。

　　從整個過程來看，她的語言流暢，專業熟悉，態度溫和，在從沒有外教為孩子測評的情況下，能靈活機動，盡量滿足家長的需求，這是最能感動家長的。教學機構就是服務好，師資力量強才是真道理。

　　她詢問完孩子的基本信息后，非常流暢地介紹了中心的各個方面的特色。以中教老師為主，外教老師要預約。

　　從整個過程來看，她的介紹還是很到位的，但能打動我的，就是白板教學，用英語教學語文、數學、自然科學等。但我一聽全是中教，外教老師要預約，就沒多少信心。但是，Maggie老師的服務是非常好的，她第二天又給我電話，為我們預約試聽課的時間，我們去的那天還要和我確定是否去，到了約定的時間，還會給我們電話，確認我們到了哪里，結果我們的孩子享受了一次VIP，三個老師陪著我們的孩子上試聽課。試聽課是卡通的教學，還有已在中心學習的孩子的DV，有家長拍的，有中心的老師拍的，讓我感受到孩子在這個中心學習很快樂，口語進步很快。Maggie老師的服務真是細心又周到。很讓人感動。

　　EF女老師的工作制服是玫紅的短袖T?，掛著藍色吊帶的工作牌，給人眼前一亮，非常靚麗協調。男老師的工作制服是黑色的短袖T?，顯得莊重大方。

　　瑞思學科的工作制服是湖藍色的短袖T?，掛著紫色的工作吊牌，沒有什么突出的特點。有的老師并沒有穿工作裝，給人服裝凌亂的感覺，不是很正規。

　　中心是全英語講課，所有教學的老師都是全職外教，教材是英孚和劍橋大學合作的，中心以培養孩子口語、聽力、閱讀、寫作等方面為主，回家要做網絡作業，課本和網絡是配套的，網上有聽力、句子搭配，主要是課外擴充練習。

　　該中心已有13年了，大約有1000多名學生，每個班有15名孩子，每周兩節課，為一天，每節課上1小時，休息10分鐘，再上1小時。外教都是從美國和英國招聘的全職老師，都有TKT證書。

　　首先對孩子做一個英語水平測試(但不能試聽)，然后分析孩子哪一個方面不足，再決定孩子上哪個級別，用什么教材。不同的級別用的是不同的課本

　　中心是用英語教授包括語文、數學、自然科學等，大部分是教老師，外教老師要預約。教材是由美國教育專家共同研發適合中國小朋友的教材

　　該中心大約有800多名學生，每個班不超過25名孩子，每個小組的孩子圍著由長方形的淡藍色和白色兩張組合的桌子在一起學習，每周上六個小時的課，分兩次上。

　　首先要對孩子做一個英語水平測試，然后試聽一節課，然后分析孩子哪一個方面不足，再決定孩子上哪個班，用哪一級的教材。

　　中心采取的是探索式的卡通游戲的教學模式，每節課的知識點老師逐步引導學生去學習，孩子不會產生疲勞的厭學情緒。用英語去學習知識。擴大了孩子的知識面，也找到了孩子的興趣點。

　　每一節老師課堂上講的課，都會有對應的網上課程，回家后就不用看教材，主要是做網絡作業。網上課程以聽力、句子搭配，主要是課外擴充。

　　學校的教材是由美國教育專家共同研發適合中國的小朋友的教材，主要是白板教學，以語文、數學、自然科學等為主，讓孩子從小就懂得用英文闡述語文、數學、自然科學等。

1.服務亮點

所有外教都是全職老師，并且都有TKT證書。外教老師都是英國或美國的，在英孚工作了一年或三年以上

家庭學習以網絡聽、讀為主，能極大的提高孩子的學習興趣。

中心的工作人員態度很熱情。

中心是用英語來教功課，包括語文、數學、自然科學等，用美國教材。

中心經常讓孩子扮演不同角色，用英文進行表演，孩子對英文的記憶深刻，很有特色。

中心沒有免費試聽課，只有先交費，兩周后，如不滿意，可退款，太麻煩。

接待老師的專業水平能再提高一點點

幾個老師圍著你一起講，有點攻心戰，讓人心里很難接受。

中教老師太多，外教老師不是全職。

所有老師沒有名片，有的老師穿工作制服，有的老師不穿工作制服。

　　學校的位置非常好，在廣州的主干線――環市東路上，周圍小區林立，交通相當方便。

　　從電話預約到廣告和樓層指示牌，都可以感覺到這是一個很正規的學習中心，規模也較大，內部裝飾也不錯，能讓人產生信任感。

　　中心位置的相當好，是甲級寫字樓，處在廣州最著名的購書中心旁邊，它的對面是廣州最好的商業中心、體育中心，周邊有大量的高、中等收入的公寓小區，交通相當方便。

　　學校是用英語教授語文、數學、自然科學等，這一點很能打動人。

　　收費靈活，很人性化。

接待員專業度(滿分20)

教學環境(滿分20)

教學方式、老師水平(滿分20)

此次體驗是否對孩子有幫助(滿分20)

機構總分(滿分100分)