伴隨著音樂聲和熱烈的掌聲，“坪山名茶2011年第四季度終端銷售培訓會”接下來的課程正式開始。在學員的期待中，茶行業(yè)資深策劃專家黃文陽給大家上了一堂經營管理與客戶開發(fā)維護課程，主要圍繞茶葉店的選址、如何讓客戶加盟品牌茶、客戶考察其他品牌茶如何應對等方面進行講解。

　　坪山名茶培訓現(xiàn)場，學員們按照老師的要求進行標準站姿演練。

　　在坪山名茶營運專場培訓期間，立倫品牌營銷實戰(zhàn)專家郭寶聰老師給學員們詳細講解了茶葉店面專業(yè)銷售技巧、服務禮儀基礎與演練等知識。郭老師說：“我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。這些細節(jié)就影響到他人對自己的評價與印象。”郭老師的講演幽默風趣、實用性強，學員們好評聲不斷。

　　學員們面帶微笑進行互遞名片練習，訓練面對客戶的禮儀禮節(jié)和良好服務。

　　每一位學員都是坪山名茶的形象窗口，代表著企業(yè)精神面貌。通過這次培訓，學員們關注了平時所忽略的服務禮儀，也了解到作為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)，不僅要具有先進的設施，優(yōu)雅的環(huán)境，更要具有優(yōu)質良好的服務。學員們表示，要把這次所學的知識運用到今后的工作中，嚴格規(guī)范自己的服務言行，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，從而為坪山名茶的知名度和美譽度貢獻自己的一份力量！

　　立倫專家團隊與坪山名茶精英們合影留念，本次培訓獲得圓滿成功。

　　培訓會接近尾聲，立倫在學員們中進行了優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀小組、優(yōu)秀個人評選，策劃專家黃文陽對學員們在培訓中的表現(xiàn)非常滿意，稱贊他們配合度很高，領悟力也很好。為期三天的“坪山名茶2011年第四季度終端銷售培訓會”取得了圓滿成功。本次培訓一改“臺上臺下”死板的教學模式，真正做到無界限溝通，專家和學員在互動中共享知識的盛宴，激發(fā)了學員們的求知欲，也為今后的工作打下了堅實的基礎。