今天上海迪士尼樂園迎來開園“滿月”的日子。針對排隊時間、快速通行證發放以及單人通道等熱點問題，度假區運營部副總裁包兆天昨天接受記者采訪，介紹樂園一個月以來的運營情況。他還首次對黃牛倒賣快速通行證作出正面回應:“將打擊這種非法倒賣行為。”

開足各大游樂設施載客量

根據業界預測和公開數據，上海迪士尼每年有望迎接1500萬至2000萬人次游客。對于這座樂園來說，自運營測試起，排隊時間一直備受各方關注。

“在正式開園后，我們通過用足各個游樂設施的載客量，開放雷鳴山漂流等新景點，開辟更多單人通道，不斷提升運營效率等手段，樂園中游客的排隊時間已大幅減少，多數項目的等候時間在半小時左右。”包兆天表示，為了控制排隊客流，樂園在等候區域還加裝了更多欄桿扶手，幫助隊伍更流暢地前進。

以大熱項目“翱翔·飛越地平線”為例，運營測試期間，由于大批游客往往第一時間沖進樂園來排這個項目，等待時間最長超過3小時。而現在，有五成游客可以通過領取快速通行證進入，排隊時間縮短至10分鐘之內，而其余五成游客排隊時間也基本在1小時。

打擊非法倒賣快速通行證

目前，上海樂園已大幅增加了快速通行證的發放數量，每名游客一次只能領取一張，確保讓更多游客可以用上通行證。

針對媒體最近曝光“有‘黃牛’在園內以100元的價格倒賣快速通行證”的新聞，包兆天首次作出正面回應:“樂園中的快速通行證是禁止轉售的，我們一定會通過調查打擊這種非法倒賣的行為。”他同時提醒游客不要購買這些經“黃牛”轉售的通行證，“不但無法確保它們的有效性，而且游客完全可以憑門票免費在樂園內換取。”經記者觀察，大多數項目的快速通行證不再“一證難求”，甚至在下午也可以輕松換取。

此外，運營測試期間，只有“七個小矮人礦山車”開辟了單人排隊通道，目前這個方法已推廣運用到“加勒比海盜———沉落寶藏之戰”“創極速光輪”兩個項目。“我們的演職人員會把單人乘客插空安排到游樂設施上，經測算，排隊效率可以提高10%至15%。”包兆天說。

樂園每天最多有15場演出

眼下，為了應對高溫天的考驗，上海迪士尼已經做好了準備:樂園將增加演出場次，每天最多輪流上演15場，讓游客可以在室內一邊欣賞表演，一邊小憩片刻。“每個園區內都設置了不同的劇場，例如寶藏灣的凡迭戈劇院就有充滿大場面的演出‘風暴來臨:杰克船長之驚天特技大冒險’，而探險島則有‘人猿泰山:叢林的呼喚’。”

包兆天還表示，在樂園設計的時候已經考慮到上海的極端天氣，比如夏天經常下雨，而冬天又會很冷，樂園八成左右游樂設施位于室內，排隊等候區域裝有風扇和加熱器，盡量讓游客在等待時保持體感舒適。