刷新,不僅是一個動作,更是迎接美好新生活的一種方式。為推動涂裝工人的標準化服務流程,立邦在國內多個城市設立“立邦大學”,為國內重涂市場輸出了大量優秀人才,堪稱涂料界的“黃埔軍校”。如今,近萬名專業刷新服務人員活躍在涂料行業的各個領域,為萬千家庭刷新美好新生活。
因為熱愛所以專注立邦致力刷新萬千幸福
早在2011年,立邦便開始探索刷新之路,致力于解決家庭涂刷難題,為消費者打造全新的一站式家裝解決方案。為了更好地為消費者提供專業的服務,所有的刷新服務從業人員在上崗前都需接受立邦大學的系統化培訓,并且只有通過各項嚴苛考核才能順利“結業”。
目前立邦大學在全國培訓認證的專業油漆工近8000名,組成了專業的刷新服務團隊,為消費者提供“不用你動手”的一站式刷新服務。據立邦大學校長徐穆德介紹,為了更好總結施工中的經驗,服務商團隊還發明出一種極具特色、被稱為“夜總會”的管理模式——服務商團隊每周最少會有兩次在五點工作結束后回到辦公室,與團隊總結本周案例,分享實踐經驗,為優化服務體驗提供方向。
憑借著優質的服務和專業的態度,立邦刷新服務得到了越來越多消費者的認可。據悉,目前立邦的刷新服務已覆蓋了76個城市,累計為近15萬戶家庭刷新美好生活。
立邦全面提升服務體驗
秉承著“為你刷新美好生活”的品牌理念,立邦不斷優化自身的產品與服務,致力于為消費者打造更優質的服務體驗。今年三月,立邦攜手天貓積極打造線上線下相結合的“O2O(全渠道)”模式,為用戶提供一站式整體家裝解決方案,讓消費者足不出戶就能輕松享受到優質便捷的刷新服務;同年六月,立邦進一步深化“O2O”整體家裝戰略布局,攜手天貓聚劃算聯合推出一站式兒童房刷新服務,全方位提升消費者服務體驗。
當談及立邦刷新服務的發展方向時,徐穆德表示:“此前立邦與天貓聚劃算進行合作,第一次嘗試在線上賣服務,獲得了消費者的一致好評。未來,立邦還會嘗試進行一些其他領域的合作,給消費者帶來更多驚喜。”
除了傳統的品牌推廣,立邦也將持續贊助支持廣受消費者喜愛的《夢想改造家》和iColor未來之星青年設計師大賽,為熱愛創作的設計師提供一個夢想起航的平臺,同時,也讓消費者感受到翻新愛家的樂趣,為其打造一種全新的生活方式。
“不用您動手,幫您煥新家”一直是立邦刷新服務的核心,刷新,不再是一個動詞,從心做起,為每一位用戶負責,提供優質的涂刷服務。