特福萊汽車美容連鎖店以顧客體驗取勝!

　　汽車美容連鎖店光洗車是無法賺錢的，如果只經營洗車項目，投資者也沒有必要去選擇加盟品牌。打蠟、封釉、鍍膜、清洗內飾、臭氧消毒等業務可以有40%以上的毛利，中高檔汽車美容店推薦經營鍍膜項目，因為打蠟、封釉已經逐漸被鍍膜所取代，另外，精品銷售、更換機油、簡單的汽車保養項目都可以帶來些利潤。

　　其實，店與店之間是沒有很大的區別的，最大的區別在于人，人的管理水平取決了成功的幾率。如果你能管理好你的工人，那么就能很好的控制成本。對于日常經營來說，控制成本比加強營銷來錢得快，也簡單得多。

　　首先要把客人的車給洗干凈，別小看這個要求，這是90%的店都無法做到的“簡單”要求。洗不干凈沒人來光顧，就不會客人來做項目買精品做保養。洗不干凈車的店就像煮菜不好吃的飯店，是沒有客人愿意光顧的。記住，在拓展新業務和新的利潤點的時候，別丟了主業——洗車!

　　通常汽車美容加盟店留住客戶的方法大致有：顧客體驗、促銷活動、銷售成功率、會員卡等。消費者之所以消費產品，是因為他產生了買沖動。所以留住客戶的關鍵就是要研究透顧客產生消費欲望的每一個心理活動，并逐一提出解決方案。

　　質保促銷：在消費者對商品質量越來越看重的情況下，商品質量保證就成為一種非常有效地銷售促銷方式。特別對一些技術含量較高的耐用品，如汽車鍍膜、汽車GPS定位系統、汽車音響系統等商品應承諾保修期。

　　試用促銷：試用是指將商品送給一些顧客讓他們免費試用，以刺激他們對該品牌產品的興趣。贈品特價促銷：贈品是指以較低的價格或免費向顧客提供某一商品，以刺激顧客購買某一特定品牌商品。贈品的提供最好聯合生產廠家一起做促銷，否則只由連鎖汽車美容店自己提供贈品往往代價過高。

　　特價商品是指以低于正常商品的價格向顧客提供商品，這種價格通常在外包裝的醒目位置予以標明。提供贈品是很有魅力的促銷模式，用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。