28日，市民韓先生致電本報(bào)稱，26日晚他在王官莊小區(qū)東區(qū)附近的東方肥牛王火鍋店結(jié)賬付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)小票詳單上面有未消費(fèi)的品項(xiàng)，他向店員反映后，重新打出的小票又被發(fā)現(xiàn)“多算了錢”，前后共打了4張。

　　韓先生說，26日18：40左右，他與朋友一共8人來到劉長山路東方肥牛王火鍋店，“吃飯中間又過來幾個(gè)朋友，但他們很快就走了”。23：00左右，韓先生到吧臺(tái)結(jié)賬，“金額是927元，我對(duì)照小票詳單一看，里面有小方巾一項(xiàng)，共計(jì)18元，但我們沒有使用，我問是怎么回事兒，工作人員說是失誤，又重新打出新的小票。我一看，又找出了多算的6元，再打，還是多1元”。火鍋店連續(xù)為韓先生打出了4張小票詳單，“我要是最開始沒看呢?這些錢不就得多交了?”韓先生說，火鍋店最后收了他800元，“工作人員在發(fā)票上寫了‘由于本店失誤，客人暫付800元’。”

　　28日10：00左右，記者來到該火鍋店，工作人員李女士介紹，小方巾一般提前擺在桌子上，如果客人沒有使用，會(huì)由服務(wù)員收回來，“我們一般晚9點(diǎn)、10點(diǎn)下班，那天到了晚11點(diǎn)，本來客人結(jié)賬前服務(wù)員該在房間給客人‘審單’，可能是服務(wù)沒有跟上，客人直接到吧臺(tái)結(jié)賬，吧臺(tái)工作人員沒到房間查看具體情況，就把這個(gè)費(fèi)用計(jì)算在了里面。客人發(fā)現(xiàn)后，我們道歉并消除了賬單”。李女士說，當(dāng)時(shí)按照客人是9位來準(zhǔn)備，“有一位沒來，準(zhǔn)備的鍋底、小料也就多出來一套”。她表示，“此前沒有出現(xiàn)過這種情況，客人認(rèn)為我們是‘詐單’，其實(shí)不是，是工作人員的失誤”。

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