車停酒店，一大早離開時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)車身上一道道劃痕，馬先生看了酒店的監(jiān)控視頻，疑似酒店工作人員所為，而他之前曾和酒店工作人員發(fā)生過矛盾。目前，酒店正和馬先生協(xié)商賠償事宜。

監(jiān)控顯示酒店廚師疑似有劃車行為

12月5日，因業(yè)務(wù)原因，馬先生入住楊凌水產(chǎn)路高鐵站旁邊的錦江之星酒店，12月10日，辦完事情后，馬先生辦理了退房手續(xù)，臨走時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己停在酒店門口的新車，一側(cè)有一道劃痕。剛買不久的新車被人劃了，氣憤的馬先生找到酒店方，要求查看監(jiān)控視頻，讓馬先生沒想到的是，視頻里出現(xiàn)的人竟然是酒店的工作人員。

馬先生的車是一輛銀灰色大眾轎車，車輛右側(cè)有三面被劃，從車的后座車門一直劃到前引擎蓋處，劃痕不是很深，車身表面烤漆被劃出一道印。根據(jù)監(jiān)控視頻顯示，12月9日上午9許，一名身穿大衣，衣服上寫著數(shù)字17的男子從車尾走到車前，并做出疑似伸手劃車的動(dòng)作。

“8日的時(shí)候，車都好著。我看了9日車輛停放期間的監(jiān)控，就這名穿大衣的男子從車旁邊過了，再?zèng)]其他人。”馬先生說，經(jīng)過確認(rèn)，這名穿大衣的男子，就是酒店的一名廚師。

馬先生和酒店廚師素不相識(shí)，為何會(huì)有如此行為，馬先生懷疑，這和他入住酒店時(shí)，與酒店工作人員發(fā)生矛盾有關(guān)。原來，馬先生入住酒店時(shí)，曾因房卡問題和酒店一名工作人員發(fā)生過矛盾。

維修車輛 不讓顧客承擔(dān)任何損失

11日，在錦江之星酒店，對(duì)于監(jiān)控視頻中穿大衣男子的身份，酒店工作人員表示，“這人沒穿制服，看不出來是誰。”發(fā)現(xiàn)車輛被劃后，酒店工作一名負(fù)責(zé)人撥打了報(bào)警電話，楊凌示范區(qū)公安局楊陵分局揉谷派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查此事。

“監(jiān)控中出現(xiàn)的人的確是我們酒店的廚師，而且也能看見有伸手劃車的動(dòng)作，但我問了這名廚師，他說沒有這回事，而且我反復(fù)看了監(jiān)控，廚師的確是從那里過，但是有沒有劃車，不好斷定。” 錦江之星酒店一名負(fù)責(zé)人表示，“顧客之前的確和酒店工作人員發(fā)生過矛盾，但已經(jīng)出面調(diào)解過。”

該負(fù)責(zé)人表示，“顧客在酒店出現(xiàn)這樣的事情，酒店已經(jīng)向顧客賠禮道歉，并且聯(lián)系保險(xiǎn)公司維修車輛，不讓顧客承擔(dān)任何損失，目前正和顧客積極協(xié)商解決此事。”

楊凌示范區(qū)公安局楊陵分局揉谷派出所民警表示，接到報(bào)警后，民警現(xiàn)場(chǎng)了解了情況，酒店方要求和顧客協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，將按照法律程序處理此事。 華商記者 劉軍偉

編輯：華商報(bào)供稿