據阿道比公司最新統計數據顯示，2015年感恩節和黑色星期五美國網購銷售額達44.7億美元，整體同比增長18%，其中黑色星期五為27.4億美元。電子產品晉升為最暢銷榜單，而服務機器人，例如掃地機器人成為消費者關注的新熱點，成為網購世界的“新寵兒”。

11月23日，以“協同、融合、共贏，引領智能社會”為主題的2015世界機器人大會在北京國家會議中心開幕，會場中最引人注目的是一位端坐著的美女機器人。它是由日本機器人專家石黑浩教授制作的情感機器人，皮膚使用硅膠制作，設計采用真人比例，不僅具有極為逼真的外貌形態，還能像真人一樣發聲、對話和唱歌。在與現場觀眾的互動中，它的回答禮貌而機智，當被問到“旁邊負責攝影的攝像師是否夠帥”時，它微微側頭看向攝像機，回答說“很有風度”，博得周圍的一片掌聲。

像此類能夠人機交互的機器人已經成為大會上服務機器人的基本功能，服務機器人是機器人家族中的年輕成員，不同國家對服務機器人的評判標準不同，應用范圍也比較廣，包括維修保養、運輸、清洗、保安、救援、監護等。會場上可以唱歌、跳舞、背詩的家居機器人不僅是小朋友的好伙伴，能夠陪小朋友一起玩耍，講十萬個為什么。當主人不在家時，還能充當“小保安”，通過網絡傳輸家里的監控視頻，這樣主人就能隨時看到家中的安全狀況。

除了外形可愛，會展中的機器人還能清潔、售貨和送餐，另有一些機器人用于醫療領域，負責檢測康復生命體征，甚至幫助完成應急救護中的遠程操控，減輕人們助老助殘，抗災救援的工作負擔。技術含量更高的服務型機器人在技術和應用上也正在快速突破，數據通過機器人可以近距離傳輸，也可以通過互聯網或者衛星通道進行幾千公里以外遠距離的傳輸，為一些復雜艱險的工作提供便利。

本次會展中還有一部名為“機器人靈巧手”的設備引發關注，工作原理十分簡單，人們通過戴在十指上的傳感器就可以直接遠程遙控“靈巧手”進行工作。這雙機械手擁有15個自由度，靈活程度堪比人手，能實現人手90%以上的功能。此外，它還具有位置感知、觸覺感知、力度感知和溫度感知，未來應用中，科學家們考慮使用“靈巧手”到太空或核輻射這類危險環境中，代替人們去實現艱巨任務。而從普通消費者角度來看，人們更加注重互動性。種類豐富的智能服務機器人是觀眾關注的焦點，并且有很多已經成功打入市場。