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天氣越來越炎熱，人們的不文明行為就逐漸凸顯。據微博爆料，因為宜家商場環境涼爽，又有很多沙發可以提供試坐體驗，北京西紅門宜家竟然變成某些人的“避暑場所”，這些人脫了鞋、甚至蓋著被子呼呼大睡。對此，有資深人士則表示，在市場經濟體系中，這個現象很正常，只要商家允許消費者去使用和體驗，不存在問題，屬于你情我愿。但多名顧客接受采訪時表示，“蹭睡”行為不雅觀，影響他人購物。有網友在宜家購物時吐槽道，“特別無語，想看個東西，好像你還打擾他休息了似的，真把那兒當自己家了”。宜家工作人員回應稱，保安常會勸阻，但收效不大。

(天津北方網2017年7月24日 《宜家成蹭客“避暑”勝地 “蹭”真的合適嗎?》)

每逢夏天，宜家上場都會變成“蹭睡一族”的天堂。有人說，宜家的營銷方式是“體驗式購物”，“蹭睡”是你情我愿的市場經濟行為，沒必要苛責。也有人說，“蹭睡”行為不雅觀，“躺倒”的不是身體，而是公德心。對此，你怎么看?

眾所周知，宜家是主打體驗式購物的家居品牌。宜家通過門店樣板房的設置，允許客戶體驗床品、家具，以此更好地了解他們的產品，從而實現推銷。然而，近年來宜家卻飽受“蹭睡族”的困擾——一到夏天，“蹭睡”現象頻現，許多顧客甚至脫鞋蓋被、在眾目睽睽之下呼呼大睡。

事實上，由于宜家“體驗式購物”的口號，一些試睡的行為本身并沒有超出商家的允許范圍。且通過試睡，可以更好地體驗產品，確認消費意向，這是“你情我愿”的市場行為，無可厚非。但問題的關鍵即在于，“蹭睡”的“蹭”字與“試”應當有所區分。“蹭睡”多少有一種主觀上的、占便宜的意味。“蹭睡族”長時間“占領”家具，帶來的后果是其他游客無法體驗。而作為一家在全球都有分店的商家，宜家家具在“中國化”過程中出現的“蹭睡”亂象，也可能會造成一些國外企業對于中國及中國民眾有不良“刻板印象”，影響中國口碑，影響未來合作。

應當說，“蹭睡”的背后反映的恰恰是一些人公德意識的缺失。盡管宜家早年已經出臺規定，限制“蹭睡”行為，但基于“顧客就是上帝”的理念，商家本身也很難對顧客的行為進行約束規范。要解決這個問題，還應當發揮媒體的輿論監督作用，加大宣傳力度，讓“蹭睡族”真正意識到自己行為的不妥，從而加以修正。當然，“蹭睡”現象背后其實也反映了當前公共服務設施存在缺口——缺乏可以讓群眾納涼、休息的公共場所。一些地方政府在夏天時會主動將防空洞開放給群眾。這種便民利民的措施可以說也是解決“蹭睡”亂象的利器之一，值得推廣學習。

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