2016年4月,王晨開(kāi)始擔(dān)任奧康電商總經(jīng)理。作為奧康集團(tuán)的線上板塊，奧康電商成立于2009年8月，當(dāng)初由四位員工一手支撐起奧康電商的初始業(yè)務(wù)，同年，天貓奧康鞋業(yè)旗艦店正式上線開(kāi)業(yè)。2010年“雙十一”，奧康電商首次“雙十一天貓購(gòu)物狂歡節(jié)”，所有員工通宵達(dá)旦，奮力激戰(zhàn)，突破500萬(wàn)關(guān)卡。隨后幾年的“雙十一”，奧康電商占據(jù)天貓鞋類(lèi)目前列，至2015年“雙十一”，奧康電商僅“雙十一”當(dāng)天，創(chuàng)造了1.32億鞋業(yè)銷(xiāo)售奇跡。
雖然公司前期有著不錯(cuò)的基礎(chǔ)，但在激烈的市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際品牌沖擊的雙重壓力下，王晨顯然更關(guān)注電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)：“電商這個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)不再是單獨(dú)存在，這已不是個(gè)什么新鮮事了，擁有實(shí)體和消費(fèi)者資源的品牌企業(yè)利用好互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造的新零售模式嶄露頭角，我們奧康要走上這條快車(chē)道。”
新官上任，他的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是半年后的“雙十一”。如今回想起來(lái)，當(dāng)初的一切還歷歷在目。當(dāng)天奧康品牌線上線下共計(jì)1.69億的銷(xiāo)售向世人證明了他的實(shí)力。
關(guān)于成功的“秘笈”，王晨說(shuō)可以用三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括：“一是全渠道，我們第一次實(shí)現(xiàn)了線上下單，門(mén)店發(fā)貨，這在男鞋行業(yè)里是領(lǐng)先的；二是直播，去年的直播熱正處風(fēng)口之上，我們聯(lián)合了11位明星，在天貓和一直播做了11場(chǎng)直播秀，重點(diǎn)推薦了11個(gè)單品，累計(jì)觀看超過(guò)1億人次；三是速度，我們與EMS達(dá)成戰(zhàn)略合作，拍下36小時(shí)全部發(fā)貨完畢，正因?yàn)榘l(fā)貨速度快，退貨率也大大的降低，不到5%。”
而一年之后，待到2017年的“雙十一”來(lái)臨，王晨和他的團(tuán)隊(duì)就更會(huì)玩了。他們讓高顏值的模特掛上“繃帶”，拍了一組“奧康11.11真打折”的創(chuàng)意大片，他和團(tuán)隊(duì)的小伙伴們也親自上陣，在朋友圈里賺足了眼球。
而這一年，更是王晨全面打通奧康銷(xiāo)售全渠道的元年。“奧康構(gòu)建的零售模式是全鏈路的生態(tài)系統(tǒng)，電商和實(shí)體有機(jī)融合。奧康電商逐漸由單品牌向多品牌發(fā)展，單品類(lèi)向多品類(lèi)衍生，由自營(yíng)品牌為主擴(kuò)充到運(yùn)營(yíng)國(guó)際品牌。同時(shí)公司不遺余力推進(jìn)全渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上線下商品通，物流通，會(huì)員通，服務(wù)通。將來(lái)真正以折扣形式存在的電商業(yè)務(wù)模式在奧康將不復(fù)存在，取而代之的是以打通全渠道為基石的新零售模式。”
數(shù)據(jù)證明了王晨所言非虛，2017年“雙十一”當(dāng)天線上線下銷(xiāo)售2.06億元，線上下單、門(mén)店發(fā)貨訂單突破6萬(wàn)單，位居全行業(yè)第一。
在王晨看來(lái)，這些成功的實(shí)踐，正是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的結(jié)果。“在傳統(tǒng)思維里，鐵路的效率是比不過(guò)飛機(jī)的，但今天我國(guó)的高鐵發(fā)展舉世矚目，這種效能的突變其實(shí)就是舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換為新動(dòng)能的標(biāo)桿。”他解釋說(shuō)，“過(guò)去奧康作為一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，體量大、資產(chǎn)重，就像一列徐徐前進(jìn)的綠皮列車(chē)。而如今，我們通過(guò)電商賦予它新的動(dòng)能，使它成功駛?cè)肓烁咚佘壍溃慌e實(shí)現(xiàn)了速度和效益的新突破。”
在王晨看來(lái)，傳統(tǒng)品牌在新零售環(huán)境下的創(chuàng)新動(dòng)作可以更加堅(jiān)決。按照他的規(guī)劃，公司下一步還將有兩方面的重要轉(zhuǎn)變：
一是成立全渠道運(yùn)營(yíng)中心，繼續(xù)全力推進(jìn)公司的新零售戰(zhàn)略，滿足消費(fèi)者多場(chǎng)景消費(fèi)和體驗(yàn)的需求，對(duì)其全生活場(chǎng)景進(jìn)行滲透；二是啟動(dòng)C2M戰(zhàn)略，朝著意向定制市場(chǎng)進(jìn)發(fā)，吸引熱愛(ài)創(chuàng)造和喜歡定制消費(fèi)者。
作為中國(guó)首家啟動(dòng)“C2M”戰(zhàn)略的鞋企，奧康已從德國(guó)、日本引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接在一起，運(yùn)用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，根據(jù)每個(gè)人的鞋樣、腳型數(shù)據(jù)，生產(chǎn)出定制個(gè)性化產(chǎn)品。這種新型的電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，將更符合現(xiàn)代高端消費(fèi)者和年輕消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，讓這群顧客擁有完全切合每個(gè)人腳型的專(zhuān)屬鞋品。
鞋履老牌的“新畫(huà)風(fēng)”
走進(jìn)王晨的辦公室，會(huì)被一堆軟萌的毛絨玩具包圍，只有在這里，人們才會(huì)發(fā)現(xiàn)這位沉穩(wěn)boss童心未泯的一面。“我需要營(yíng)造輕松的工作環(huán)境，收集這些玩具變成了我生活的一部分，他們陪著我工作，同事們來(lái)到我的辦公室也會(huì)覺(jué)得輕松，沒(méi)有壓力，這樣溝通都更有效率。”而身處制鞋行業(yè)的奧康，近年來(lái)一直也在致力于商品及品牌年輕化，王晨此舉也是幫助90后、95后的電商團(tuán)隊(duì)與公司文化更好地融合。
雖然在別人眼里風(fēng)風(fēng)火火，但雙子座的王晨自認(rèn)還是一個(gè)比較沉著和冷靜的人。私下他偶爾也會(huì)任性一下，身邊親近的朋友也知道他有單純甚至“幼稚”的一面。“我比較喜歡騎行和游泳，工作外最?lèi)?ài)的是美食，也會(huì)花時(shí)間研究美食，構(gòu)思過(guò)自己的餐飲工作室。”王晨笑道，“最快樂(lè)的事情是親自下廚做一桌好菜給小伙們，最郁悶的事情是當(dāng)不成農(nóng)民……”
活躍中不失章法，奔放時(shí)不失厚重，王晨說(shuō)，他主導(dǎo)下的電商團(tuán)隊(duì)就是這樣的畫(huà)風(fēng)。奧康是享譽(yù)全國(guó)的經(jīng)典鞋履老牌，他認(rèn)為90后年輕團(tuán)隊(duì)與公司文化的融合確實(shí)是最大的挑戰(zhàn)，但這個(gè)過(guò)程只是暫時(shí)的，實(shí)體與電商一直在相互影響和促進(jìn)，電商這個(gè)年輕的隊(duì)伍也愈發(fā)成熟。
在王晨的帶領(lǐng)下，奧康電商經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，如今已建成電子商務(wù)辦公樓、專(zhuān)業(yè)攝影棚、語(yǔ)音呼叫中心、倉(cāng)儲(chǔ)配送、售后服務(wù)、自動(dòng)化的流水線等多功能電子商務(wù)綜合園區(qū)。自公司2009年成立以來(lái)，從最初的4人發(fā)展至如今的300余人，由人事行政部、財(cái)務(wù)管理部、攝影編輯部、各品牌事業(yè)部組成了一個(gè)充滿凝聚力和朝氣的團(tuán)隊(duì)。對(duì)待這些工作，王晨是真的走心了：“我在這里所做的每一件事都深深印刻在記憶里，如果把這些經(jīng)歷做成短片，我肯定會(huì)哭得稀里嘩啦。”