上個月，兩名非洲裔男子在美國費城一家星巴克咖啡店借用廁所，因“未消費”被拒并遭拘捕，星巴克也由此被貼上“種族歧視”標簽，并遭到許多美國民眾抵制。近日，為消除爭議，星巴克取消了消費才能用廁所的“限令”。

據美國有線電視新聞網(CNN)21日報道，星巴克公司日前向員工發出一份新指南。該指南規定：“任何進入星巴克咖啡店區域的人，無論其是否進行消費，都將被視為顧客。”

星巴克董事長舒爾茨本月10日曾表示，星巴克公司內部有消費方可使用洗手間的“寬松規定”，具體實施由每個分店的經理決定。

星巴克上個月鬧出“種族歧視”事件后，事件相關視頻在網上瘋狂傳播，引發美國民眾對星巴克的強烈不滿。事后，星巴克發布道歉聲明，并表示，將于5月29日下午關閉全美8000家直營店，對約17.5萬名美國員工進行“防范種族偏見”的培訓。