證券代碼： 300616 證券簡稱：尚品宅配
廣州尚品宅配家居股份有限公司
投資者關系活動記錄表
投資者關系活動 □特定對象調研 □分析師會議
類別 □媒體采訪 □業績說明會
□新聞發布會 □路演活動
□現場參觀 ■其他 （ 電話交流會 ）
參與單位 招商證券——尚品宅配電話交流會
上市公司接待人 董事會秘書何裕炳
一、 簡要介紹 2018 年第一季度報告情況
公司在 4 月 23 日 下午收市后通過巨潮資訊網發布了 2018 年第一
公司通過加強在產品及技術研發、市場營銷、銷售渠道、 HOMKOO
整裝云、自營整裝等方面的工作，報告期內，公司實現營業收入
110,142.41 萬元，同比增長 38.76%；歸屬于上市公司股東凈利潤為
投資者關系活動 -3,297.90 萬元，同比減虧 29.19%。公司資產質量良好，財務狀況健
二、 主要問題及回答:
問：目前整裝項目的運營情況？
答：整裝云項目進展順利，截至 3 月底已有 260 名會員，會員企業的
實施、培訓工作也在有序開展中。 自營整裝方面， 截至報告期末，自
營整裝在建工地數為 164 個，終端客戶的反饋也不錯。
問：現在市場上體量大的裝修公司還是比較難攻克，比起他們，我們
答：公司基因不同，我們公司是軟件起家， 這決定了我們的思維模式
和處理方式都會和傳統家裝企業不一樣。自進入這個行業開始，我們
能夠從不同的角度出發用不一樣的眼光看出家裝行業內不合理的地
方，在裝修的環節有哪些不靠譜之處，我們通過流程再造、 信息化標
問： Q1 銷售費用增加的原因？
答： 主要是營銷費用。管理費用同比增長 26%，銷售費用增長 36%，銷
售費用率同比去年一季度有所降低，而且總體費用率趨勢也是在穩步
問：一季度期末存貨主要包括哪些？
答：存貨主要包括整裝云主輔材、 原材料、配套品、 在制品、 產成品
問：目前 518 套餐銷售情況如何？
答： 3 月中下旬， 公司率先在定制家具行業推出按照“空間面積”來測
算全屋定制價格的“智選套餐”，只需 518 元/㎡起就能實現全屋“大
定制”，徹底變革了行業的傳統報價方式。 518 套餐推出時間還比較短，
目前引流效果不錯， 一線人員跟客戶的溝通也更直觀清晰了 。
問：越來越多企業跨界或轉型進入全屋市場，對未來市場競爭格局怎
答：我們認為現在全屋定制的門檻已經很高了 ， 這些門檻體現在： 1 ）
銷售前端的設計能力，原來單品類設計相對簡單， 但全屋定制需要提
供整體空間 的解決方案， 同時也要考慮如何能更高效、低成本地提供
更多樣化的設計方案。 2）后端的生產制造能力， 全屋定制的個性化、
非標化要求更高， 企業排產、生產制造能力都會面臨挑； 前端和后端
的打通， 這個也還有很多企業沒有做到。 3） 銷售門店人力資源高要求
門檻，相比于傳統成品家具門店零星的單一導購人員，定制家具門店
需要數倍的設計師和導購等服務人員，對該等人員的技能要求很高，
定制家具的商業模式復制要復雜的多 。 在未來， 其他企業無論是通過
跨界還是轉型，想成功進入全屋市場的可能性更小了。
問： 公司在上海綠地繽紛城開了家 3000 平米的 C 店，人流很旺， 公司
對 C 店的定位是怎么樣的？
㎡的生活方式體驗中心內，除了尚品宅配自身的家居產品體驗外，更
牌泰笛、無人零售品牌友寶等等，集吃、喝、玩、樂的多元生活融于
一體，用“Collection”的集合模式，詮釋“家居、時尚、藝術、社
交”共為一體的慢生活體驗。消費者得到愉悅放松的沉浸式體驗，并
且由于引進多種多樣的高頻次、偏身心娛樂的消費，預期消費者在店
時長、重復進店率、客戶回頭率和粘性會得到增強，而口碑效應也會
不斷帶動新增流量進場。
問：一季度配套品增速很高，今年配套品的策略是怎么樣的？
答： 2018 年，公司計劃在現有家居配套產品的基礎上，增加軟裝飾品
及家居百貨兩大品類，同時新增電商平臺，使消費者能更好地通過 020
或實體連鎖店實現全屋家居產品一站式采購。
問： 公司有多少工程單？
答：很少， 目前不是戰略重心。
問：前五大加盟商提貨同比增長那么高的原因？
答： 主要是運營能力的提升， 沒有增店的加盟商也有 30%的增長， 有增
店的增長就更高了 。
問： 廚柜、衣柜和系統柜的 占比有變化嗎？
答：衣柜的占比略有提升，但大體結構變化不大。
問：一季度線上 ROI 有什么變化嗎？
答：跟去年差不多。 由于 O2O 引流線上紅利正在消退，線上引流成本
是在不斷提升的。 公司作為先發者，憑借多年累積下來的經驗，仍然
可以維持較高的 ROI 水平，我們有信心這種優勢可以維持下去，這也
將成為我們的競爭壁壘。 同時， 公司也在不斷創新開辟新的營銷渠道，
例如我們在抖音上的粉絲數和關注量等就增長得很快。
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