華日家居品牌隸屬于華日家具有限公司,創立于1992年12月,是一家致力于全實木家具研發、生產、銷售的家居企業,自1995年起連續14年被國家家具質量監督檢驗中心評定為A級產品,堪稱實木家具領域的“老字號”。作為北京家具品牌的典型代表,2014-2015年度,華日家居以一系列的創新之舉,展現出強勁的發展勢頭。
投資10億元在江蘇宿遷興建新的生產基地;令人驚艷的“楠木世家”、\u00A0“盛世紫檀”,以及“新東方”相繼成功上市,成功推出青少年主題家具“洛可巴洛”;\u00A0控股著名定制家居品牌KD……建基地、推新品、拓合作,華日家居一步一個腳印走得尤為扎實。
而在濱海新區,華日家居環渤海國際家居旗艦店一直以來也以驕人業績,笑傲實木家具群雄。
近日,記者走進華日家居環渤海國際家居旗艦店,與其天津地區負責人姜曉偉探討華日成為銷冠的秘密。
濱海時報:據了解,在環渤海國際家居店,該品牌已經數月蟬聯實木家具品類銷售冠軍了,您分析過其中的原因嗎?
姜曉偉:先聊聊產品吧。華日家居的歷史已經超過40年了,以前,實木家具的制造主要靠人、靠手藝加工,上世紀90年代,華日家居每個工廠有很多木工,從下料開始直到產品完成都是一個人獨立操作,對個人技術要求較高。而現在隨著木工機械的不斷發展,機械加工代替了大部分人工,從開料、拼板到加工造型、打孔、開榫等都是機械化生產,現在部分簡單雕刻也實現了機械化,并且通過對木材特性的深度研究,對木材的開裂變形等劣根性都有了更好的控制加工方式。就拿咱面前的客廳茶幾來說,看著四四方方,沒有雕花,也沒有什么特殊的地方,但是它卻是經過80多道工序才能出廠銷售的,僅上漆就得經過6個工序,4底2面;你再看它反面的螺絲開孔,是橢圓形的,這給木材留出了伸縮空間,大大加強了家具的穩定性。
在不斷探索吸收現代生產技藝的同時,華日家居保持了中式文化風格回歸的風潮。對于產品研發與推出,華日家居一向堅持“推廣一代、存儲一代、開發一代”的原則,如今實木成人家具正在銷售的有四大系列——“印象胡桃”、“楠木世家”、“盛世紫檀”、“新東方”,前三個系列在環渤海國際家居店均有銷售。
2014年,華日家居推出“楠木世家”系列,將螭龍紋、鳳紋、如意、玉豌豆甚至旗袍等傳統文化元素融入其中,采用緬甸進口木質細膩花紋美觀的楠木進行整合設計。
當然,華日除了實木成人家具之外,還有兒童家具,是個獨立的品牌“藍藍部落”,今年還推出了青少年主題家具“洛可巴洛”系列,該店將于8月10日在環渤海國際家居與濱海市民見面。
華日家具以其低調、不張揚但又精致、別致的設計風格贏得了很多高級知識分子、低調商人以及政務人士的喜愛。
濱海時報:近兩年,消費趨勢更加注重體驗,更加注重服務,在這方面,華日家居是怎么做的呢?
姜曉偉:華日家具的總部在廊坊開發區,這令天津的消費者占盡了地利。怎么說呢?就是我們京津地區的經銷商是不需要租倉庫屯貨的,全部依托于總部的物流,在節約成本的同時縮短了交貨周期;另外,在售后維護上也得到了總部更多的技術支持。
其實,我們最主要的售后保修是消費者購進家具后的第一個采暖期后,這是由于木材天性所導致的開裂問題。這種問題一般在接到消費者電話后兩到三個工作日內我們都能圓滿解決。而且,第二年就不會再發生了?蛻魧ξ覀兊氖酆鬂M意度是100%的。
另外,華日家居一年至少會回訪老客戶4次,一次是新年,一次是客戶生日,一次是上門給家具做保潔、保養,另外一次則是邀請老客戶參加我們的大型活動。通過維護老客戶我們建立了良好的口碑,也帶來穩定的客源。
濱海時報:剛才您提到了實木家具在第一個采暖期后會開裂的問題,其實這是由于木材熱脹冷縮的天然屬性,這也是很多喜愛實木家具的消費者最苦惱的事情,通常家具工廠應對的措施是控制家具的含水率,請問華日家具在這方面是怎么做的?
姜曉偉:實木家具行業里有一句話叫“實木自古不過江”,意思是說從古時候起南方的實木家具就賣不到淮河以北。其實說的就是實木家具含水率控制的問題。
國家標準,北方實木家具的含水率為8%-12%,南方則為8%-16%,而華日家居基本能控制在8%-10%,大大增加了家具的穩定性。
說起含水率,我們講個小故事,去年新推出的“盛世紫檀”系列,以名貴木材尼泊爾紫檀為原材,原產地是緬甸、越南等東南亞國家。我們最早進口以后在云南進行烘干,這樣可以減少運輸面積從而降低運輸成本。但是到了北方之后,才發現在云南烘干后的基材達不到北方含水率的要求,木材極其不穩定,這個是自然環境決定的。現在,我們只能是將紫檀拉到北方后再烘干,為了質量只能犧牲成本。
濱海時報:您剛才也介紹過,華日家居在環渤海國際家居內還有兒童家具品牌在銷售,我看您管它叫兒童主題家具,這是為什么呢?
姜曉偉:前年,華日研發了并推出它的兒童主題家具品牌——藍藍部落。我們的主人翁藍藍,是個小外星人,一次意外讓他來到了地球,這就有了我們的ET系列;隨著藍藍周游世界,便又有了能夠代表各個國家文化的其他系列產品,比如藍藍來到中國,便有了熊貓物語系列,藍藍去了愛爾蘭,就有了四葉草系列……每一套主題家具都有它背后的故事,華日認為孩子們喜歡聽故事,因為這是愛的表達。故事融合了父母的愛心呵護和孩子的成長樂趣,當好奇寶寶們開始學會聽故事,世界也就對他們打開了門窗!八{藍部落”從青少兒朋友們愛幻想、愛探索、敢于發現、樂于挑戰、希望被尊重的性格特征中找到了能夠滿足孩子永恒情感需求的文化主題——純實木青少兒“故事”家具。
繼“藍藍部落”推出并獲得成功之后,華日家居又推出了一個青少年高端實木家具系列“洛可巴洛”,要偏歐美一些,但也是主題化的,比如說有一套讓人印象深刻的鐵甲騎士,大量借鑒了歐洲中世紀騎士元素,比如說頭盔、長矛、盾等,男孩子特別喜歡。環渤海國際家居店本月就能開業了。
很多同行都特別羨慕我,能夠用故事和“小”客戶溝通,用文化與“大”客戶交流。
濱海時報:未來,您在濱海新區還有什么樣的規劃呢?
姜曉偉:華日家居在大家居概念的發展中已經走在了國內同行的前列,現在我們不僅僅生產實木家具,只要是家里與木字沾邊的很多建材家具,我們都生產。我們董事長有個形象的比喻,把房子180度倒過來,只要是掉下來的木制品,華日都生產;诖,我們研發了華日整木家具生活館,產品涉及木門、櫥柜、地板、衣柜等等。
我們正在與環渤海國際家居積極溝通引進“華日整木家具生活館”,讓濱海新區市民能夠享受到華日家居高端優質的服務。時報記者\u00A0孫薇