你可能沒有空親自出國“帶貨”,也不信任朋友圈里的留學生代購大軍,又嫌專柜太貴,那你怎么買蘭蔻小黑瓶、Noesa洗面奶、Lamer乳液......?
在假貨橫行全網的今天,如果有“自營”“全球購”“海購”“海淘”的標志,可能會稍微令人放點心,于是網易考拉海購、京東全球購和聚美優品極速免稅店這種自營電商平臺就成了你剁手的新場景,因為有互聯網巨頭們“背書”,你就會覺得正品無疑,只是今天的一則消息可能要讓你失望了。
2017的“雙11”狂歡已經過去很久,但是中國消費者協會(中消協)的監督并沒有停止。其于2017年10月~2018年1月組織了“雙11”網購商品價格、質量、服務調查體驗活動,活動中一共購買了 93個“海淘”商品,涉及37個品牌。今天上午,中消協通報了2017年“雙11”網絡購物調查體驗情況。
這次活動的結果讓人“驚喜”:“海淘”商品涉嫌仿冒較多,聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶的相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨,部分售假還出自該電商自營店鋪。
化妝品類涉嫌仿冒品的商品為京東平臺“美亞國際海外專營店”銷售的資生堂洗顏專科洗面奶;聚美優品平臺“極速免稅店”銷售的雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露;蜜芽網平臺銷售的資生堂洗顏專科洗面奶;淘寶網平臺“卡萊雅護膚世家”店鋪銷售的資生堂安耐曬防曬霜......
跟大部分平臺的情況不一樣的是,網易考拉海購和聚美優品等都是自己的自營商品出了問題。
2月7日下午,這款商品在網易考拉還是在售狀態,并且都標著大大的“自營”:
為此我特意問了下身邊熱衷于網購的朋友,有沒有在網易考拉海購上買過東西,她的回答是,買過兩三次,覺得東西不太對就沒再買過了:
同一個問題下面,另一位知乎網友@七月流火也表示,自己買的網易考拉海購自營商品蘭蔻小黑瓶,和自己之前在官網買到的不一樣,有一種劣質酒精的味道。而這件事也就發生在幾天前而已。
關于這次“打假”事件中的另一個主角聚美優品,曾經在2013年就被爆出過存在賣假貨的現象。搜狐的一篇文章《曾經紅極一時的聚美優品,假貨風波后難逃隕落命運》有提到:
聚美優品也成為了化妝品垂直電商行業發展的一個縮影和代表。雖然聚美優品隨著上市規模也不斷壯大,但是它依舊難以獲得“大牌”的授權。跨境電商又多以售賣奢侈品為主,拿不到大牌授權的聚美優品只能采取代理制銷售模式。代理商的質量與服務又參差不齊,假貨也就四處滋生。
現在看來,這樣的情況并沒有得到太大的改善。