嚴密包裹著面部的原告王女士（左一）坐在法庭旁聽席上參與庭審。新京報記者 左燕燕 攝

昨日，宜家西紅門店仍能見到涉訴玻璃杯。旁邊提示稱該玻璃杯破碎后基本不會形成鋒利的碎片。新京報記者 左燕燕 攝\u00A0

稱水杯炸斷門牙 女子訴宜家索賠百萬

原告指宜家所售一款玻璃杯突然爆裂導致受傷；宜家：無法核實杯子來源

珠寶鑒定師王女士稱，使用宜家一款名為斯黛納玻璃水杯喝水時，水杯突然爆裂，送醫后下唇縫合4針，一顆門牙斷裂。因認為宜家的產品不符合行業標準，存在嚴重缺陷，王女士將北京西紅門宜家家居有限公司（簡稱宜家公司）告上法庭，要求退還貨款并賠償二倍的損失共計100萬余元。

此案昨日在北京大興法院開庭審理，宜家公司方面認為，王女士不能證明爆炸的杯子是從宜家購買，也無法證明受傷與玻璃杯爆炸存在因果關系，涉訴玻璃杯符合質量標準。記者注意到，目前宜家官網和實體店，這款涉訴玻璃杯仍然在售。

原告：杯子嘴邊爆裂當場被炸暈

昨日上午9時許，原告王女士法庭現身，因法官要求摘掉包裹面部黑色的帽子、墨鏡、口罩，她選擇坐在旁聽席參與庭審，宜家公司委托代理人出庭應訴。

王女士訴稱，去年5月20日凌晨4時許，她起床后準備喝水，于是在一款玻璃水杯中倒入涼開水，杯子剛舉到嘴邊突然爆裂，自己被炸暈失去知覺，醒來后感覺疼痛加劇，摸到嘴角流血，照鏡子后發現唇下有深深的傷口，一顆門牙斷了。

“這只玻璃杯是我一年多以前從北京宜家西紅門店買的，品名斯黛納，一直當水杯正常使用”，王女士說。

北京口腔醫院事發當天的診斷記錄顯示，王女士就醫時右下唇腫大，唇內可見2.0×1.5厘米的創傷面，一顆門牙的牙冠折斷露髓。由于唇內傷口較深，醫生為王女士的下唇做了縫合4針處理，受損門牙試行RCT+冠修復。

王女士稱，自受傷至今，先后去醫院就診共計十二次。包括面部清創及縫合，門齒斷牙多次根管治療，后續修正裝冠，面部疤痕修復治療等。而水杯自爆事件令她的身心受到傷害，事發后一直無法工作。

認為宜家的產品不符合行業標準，存在嚴重缺陷，王女士據此訴至法院，要求宜家公司賠償原告退還購物款3.9元，并雙倍賠償原告醫療費、后續治療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計100萬余元。

宜家：沒有查到王女士購買信息

庭審中，被告宜家代理人不同意原告的訴求，但對于王女士的遭遇表示同情，在沒有核查涉訴杯子的來源以及與王女士受傷存在因果關系的情況下，即與王女士協商后續的處理事宜。“由于對方漫天要價，雙方未能協調解決此事。”

宜家代理人表示，王女士沒有提供發票或者收據證明涉案杯子是從宜家西紅門店購買的，并當庭提交王女士稱購買玻璃杯當天的銷售記錄，稱當天宜家西紅門店共銷售28個斯黛納的玻璃杯，是3名會員購買，其中沒有王女士的購買信息。

“此外，王女士不能證明其受傷是因為涉案玻璃杯造成的”，該代理人稱，事發當晚的情形只有原告一人口述，客服人員當晚到達現場查看后，也是寫明事情經過為“王女士稱”。

就此王女士代理律師表示，王女士是宜家會員，建議宜家打印其2016年購買記錄進行確認。

對于宜家要求提供證據證明王女士受傷與涉案玻璃杯有因果關系，王女士代理律師認為不合理，“事發突然，原告獨自居住，不可能知道水杯會自爆，更不會拍視頻等留存證據。”

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