陽春三月，幸福相約。3月26日，全友家居“幸福服務365”服務品牌十周年發布會在成都舉行。會上，全友家居系統地展現了服務發展歷程，并宣布，將每年3月最后一周定為“幸福服務周”，在這期間，全友家居將啟動一系列服務舉措，助力服務品牌升級。

接下來，小編將為大家解讀這場精彩紛呈的服務發布會，看看它有什么樣的亮點與驚喜！

亮點一：全友家居32年服務征程引領行業服務升級

青春律動的現代舞拉開此次發布會的帷幕，靈動的舞姿展現了全友家居服務人員在售前、售中、售后三大階段的專業與貼心。

三十二載綠色征程，全友家居高舉綠色發展大旗，一步步成為國內家居行業領軍企業。從1986年成立至今，全友家居始終將產品品質提升與服務品牌打造置于核心位置，為全球消費者提供品質家具與溫馨服務。

“在三十二年全友品牌發展歷程中，全友服務為消費者和行業帶來了哪些溫暖與驚喜？”全友家居副總尚汁明先生以“幸福服務，服務幸福”為主題，講述了三十二年全友服務歷程，并發布了全新的服務卡通形象與服務車形象。

縱觀全友家居三十二年發展歷史，一直將服務置于企業經營的核心位置。全國5大服務分部、20多個辦事處、3000多家終端門店為消費者提供了及時周到的服務。2005年，全友家居率先開通全國服務熱線400-8800-315，拉開了服務提升的序幕；2008年，行業首推服務品牌“幸福服務365”，從服務品牌建設的高度系統構建服務體系；2013年，正式對外發布《服務白皮書》，首次提出“家具服務業”概念。在“幸福服務365”服務品牌統領下，全友家居開展了“服務進萬家”、“金牌服務店”等一系列卓有成效的服務創新活動。

憑借優質的服務質量，全友家居三度榮獲“中國最佳特色服務獎”、兩度榮獲“全國售后服務十佳單位”，并在2018年成為行業首家獲得“五星級售后服務認證”的家居企業。

亮點二：神秘嘉賓分享溫馨故事，全友家居表彰卓越服務

時光的車輪滾動前行，全友服務已經邁向新的階段，但是在三十二年服務歷程中，全友工作人員用真心為萬千家庭帶去了溫暖服務。這些溫暖，匯成了一段段動人的故事。

發布會現場，兩位神秘嘉賓分享了與全友不解的緣分。“始于顏值，忠于貼心”，建筑工程師肖先生分享了一段浪漫的愛情故事。“2010年，父母給我購買了全友家具，7年沒有出一點問題”，作為全友粉絲，肖先生第二套房又選擇了全友，但是建筑工程師以工地為家，家里大小事務落在太太身上，繁忙的內務讓她暴瘦到85斤。為了彌補內心的虧欠，在全友工作人員的幫助下，肖先生在結婚紀念日當天假裝拒絕太太邀約，并化身全友家居“幸福在身邊”客情活動熊貓人，向太太深情告白。

肖先生直言，當時，全友八個工作人員專門為他服務，全友小張更是在表白環節為他出謀劃策、加油助威。這樣的服務，讓他從心底佩服。

與肖先生不同，全友另一位嘉賓毛阿姨從未買過全友家居的產品。獨居的毛阿姨，兒子都在外地工作，除了在外錄制節目，毛阿姨最喜歡和老伴坐在老沙發上嘮嗑、看電視。后來，老伴走了，老沙發也壞了。抱著試一試的心態，毛阿姨報名了全友“服務進萬家”服務活動，沒想到，“不是全友家具，也能得到全友上門保養家具的服務”。

“讓我感動的是，有天，我生病了，打錯電話到全友小劉處，小劉聞訊趕來，帶我上醫院，掛號、拿藥…..不是我的孩子，卻像家人一樣照顧我….”毛阿姨淚眼婆娑表示感謝。

其實，在全友，有很多像小張、小劉一樣的工作人員，他們用真心贏得客戶信賴；很多全友專賣店堅守溫馨服務，全心全意地為顧客服務，將他們視為親人。在發布會現場，全友家居頒發了服務十周年“卓越服務獎”，十家全友專賣店榮獲佳譽。

亮點三：行業首推“幸福服務周”，最高派送10%綠色補貼

耳邊還呢喃著全友嘉賓感動的真摯話語，下一環節，迎來了動感十足的“摩登走秀”，全友家居一線服務人員全景地展現了全友服務風采，贏得觀眾陣陣掌聲。

“買房贏得10%住房補貼，是一件多么劃算的事兒，那么，買家具還能有購物補貼，又是什么驚喜”？全友家居客戶管理部經理孫燕女士發布了“幸福服務周”服務內容，據悉，全友家居將把每年3月最后一周定為“幸福服務周”，在這期間，消費者將享受一系列精彩服務。今年，全友家居將開啟溫暖行動，客戶在購買家具時，最高可贏取10%的綠色補貼，同時，在服務周下單的顧客可享受購買產品質保期限在原有基礎上延長1年等貼心服務。

發布會最后，全友家居副總尚汁明先生、全友家居合作伙伴代表與客戶代表共同開啟全友家居“幸福服務365”服務品牌新征程！閃耀的啟動球象征著綠色與溫馨，也象征著全友將持續以優質的產品與服務，為全球消費者帶來更加美好溫馨的家居生活。

32載開拓進取，全友家居將綠色家居的種子播撒進千家萬戶，盛開無數幸福之花。春風化雨，為消費者提供親切又專業的服務，贏得消費者信賴；銳意進取，以勇攀高峰的姿態帶動行業服務水平提升。未來，全友家居將持續以優質貼心的服務為消費者創造價值，引領行業服務升級。